アンジールーフィングの開示の欠如と利益相反は、いくらかの注意を引くはずです

アンジー屋根の利害の対立

私の出版物の読者は、私たちが複数の屋根ふき会社がオンラインでの存在感を高め、ローカル検索を拡大し、ビジネスのリードを促進するのを支援したことをおそらく理解しています。 また、Angi(以前のAngie's List)は、地域ごとに検索エンジン最適化を支援した主要なクライアントであったことを覚えているかもしれません。 当時、ビジネスの焦点は、消費者が自分のシステムを使用してサービスを報告、レビュー、または検索するように駆り立てることでした。 私はビジネスと創設者に信じられないほどの敬意を払いました–そして私たちは彼らが彼らのビジネスを劇的に成長させるのを助けました。

18年以上の間、Angie's Listは年間利益を示したことがなく、アナリストは会社の評価は非現実的であると考えていました。 2017年、Angiは、レビューに記載されている企業の消費者向けサブスクリプションビジネスからリードジェネレーションに移行しました。 2021年に、彼らはブランドを変更し、Webサイトを刷新し、ホームサービス業界にさらに浸透することを期待して新しいアプリを立ち上げました。 アンジーのブランドを劇的に成長させた定額サブスクリプションビジネスよりも、潜在顧客の方が収益機会が多かったことは間違いありません。

しかし、私は彼らが行き過ぎたと信じています。

偽のリードに関する増大する問題

私の地元の一人 インディアナポリスの屋根葺き職人 アンギとの年間契約にかなりの金額を費やして、リードを彼のビジネスに導きます。 私はボブと彼の家族経営のビジネスで何年も働いてきました、そして彼はそれ以前から良い友達でした。 最近、ボブは自分がどんどん増えていることに気づきました 偽のリード アンジーを通して…そして大きな仕事での良いリードは遅くなり始めました。 ボブのアンジーへの毎月のコミットメントは開示しませんが、かなりの契約だと言えます。 72か月で、彼はXNUMXの偽のリードを受け取り、それぞれがビジネスから注意をそらしました。

ボブはそれについてもっと私に話し始め、アンジーに不平を言いました…しかし彼の不満は聞こえませんでした。 彼は、彼の代表者も頻繁にひっくり返り始め、彼の欲求不満を増していることに気づきました。 パンデミックに関連したホームサービスブームで屋根とサイディングの機会が急増していた時期に、これらすべてが発生しました。

アンジービジネスの苦情

アンジーズリストはインディアナ州中部の口コミに基づいて作成され、地元の企業を雇うためにそれを使用した家族に愛されたブランドでした。 私は何度も取締役会に会いましたが、彼らは彼らが一般に販売しているものが何であるかを完全に理解していました 信頼…ホームサービス業界における大きな問題。

実際、私はAngie's Listと、すべてが順調に進んでいることを確認するために会社が行った作業のフォレンジックを行うためだけに公開される前に、XNUMXつの重要な契約を結んでいました。 彼らの会社のリーダーは、彼らのブランドを傷つけたり、彼らの顧客を危険にさらしたりするかもしれない何のリスクもありませんでした。

私はもはやそれが組織の焦点であるとは信じていません。 そして、それは劇的な影響を及ぼしています。

実際、2022年XNUMX月、 BetterBusinessBureauはAngiの認定を取り消しました 認定企業が特定の基準を満たし、遵守するというBBB要件を企業が順守できなかったため。

アンジーBBB

最後のわら:アンジーの屋根

誰が 最もレビューされた屋根の請負業者 いくつかの地理的地域でAngiに関する素晴らしいレビューがありますか? あなたはそれが アンジーの屋根.

ボブが見積もりを出し、潜在的な顧客と会っていたとき、彼がリードに支払っている会社が彼と直接競争していることを知った彼の驚きを想像してみてください。 そうです…Angiは、特定の地域の大手屋根ふき会社を買収し、そのリードを自社に直接送り込んでいました。

による モトリー・フール、これは昨年から始まりました。

ハンラハン氏によると、現在アンジー屋根として知られているこの事業は急速に成長しており、すでに約50の市場で利用可能であり、まもなくさらにXNUMXつの市場で利用できるようになる予定です。 屋根ふき材は、高い平均注文額やXNUMX億ドルと見積もられている大きなアドレス可能な市場など、あるカテゴリーで会社に有利に働く多くの特質を備えています。

モトリー・フール

私のクライアントが生き生きとしていると述べることは、おそらく控えめな表現です。 アンジーは彼に連絡したり、買収について彼に話したり、彼らが自分たちのビジネスにつながることを運転していることを彼に知らせたり、彼が残り物を手に入れている可能性が高いと彼に言ったりしませんでした。 ボブは法律顧問を追求しており、アンギとの契約からすぐに抜け出すことを目指しています。

Googleマップで中西部のいくつかの都市を検索すると、Angiがローカルマップパックを引き継いで宣伝し始めていることがわかります。 アンジーの屋根。 そしてもちろん、彼らはこれらのビジネスを 最もレビューされた屋根の請負業者 そこに…まあまあ…それがあなたがそれらを買った理由です。

GoogleマップのAngiRoofingCincinnati

連邦取引委員会はどこにありますか?

アンジーのサイトをざっと見てみると、何も見つかりません 目立つ開示 この財政関係の。 私が消費者に私がビジネスの独立したレビューを提供する信頼できるインフルエンサーであることを示していた循環関係を持っていた場合...しかし私は自分のポケットですべての収益を推進していることを開示していなかった、それはかなり欺瞞的であり、調査が必要だと思います。

アンジーのホームページや彼らのホームページにはそのような開示はありません 屋根葺き職人の検索:

アンジーの屋根

それで、ホームサービスに対する国の最大の影響力は、それが彼ら自身のビジネスにつながることを消費者に目立って開示しておらず、彼らが彼らと競争していないことを彼らのビジネス顧客に開示しておらず、誰もこれを疑っていませんか?

これは信じられない。

しかし、それは違法ですか?

アンジーがここで違法なことをしたと言っているのではありません。 私はこれをみんなの注意を引くだけであり、メディアとFTCはこれをもっと深く見なければならないと信じています。 表面的には、これは欺瞞的な広告であると私は考えています。 少なくとも、開示の欠如は、会社による非常に貧弱な判断を示していると思います。

私は決して信頼できませんでした レビューサイト ここで、私は独立したリソースの推奨事項を取得していると思います–推奨される会社Angi自体を見つけるために。 そして、サービスプロバイダーとして、私は直接の競合他社からのリードにお金を払うことは決してありません!

一つのコメント

  1. 1

    わお! それはクレイジーです! それは、「アンジー」の初期から現在の「アンジー」の商慣習までの道のりです。 同じではありませんが、Amazonのビジネス慣行のいくつかを思い出させてくれます。 企業の「市場」プロバイダーへの拡大だけでなく、市場で自社製品の販売者になるために、彼らが完全に制御できることは、あなたが自分で想像できるいかなる手段や想像力によっても、決して平等な競争の場のようには見えませんでした。

おわりに

このサイトはAkismetを使用して迷惑メールを減らします。 コメントの処理方法を学ぶ.