ソーシャルメディアとインフルエンサーマーケティング

従業員向けの会社のソーシャルメディアガイドラインの書き方 [サンプル]

ここでは、[会社] で働くためのソーシャル メディア ガイドラインと、上場企業または規制が適用される企業向けの追加セクションを示します。

組織の雰囲気を決める

今日のデジタル環境では、従業員によるソーシャル メディアの使用に関する雰囲気を設定することが最も重要です。 ソーシャル メディアは、個人的なコミュニケーションを超えて、公衆の認識を形成し、市場力学に影響を与え、組織の評判に大きな影響を与える強力なツールへと進化しました。

[当社] では、ソーシャル メディアが個人の表現のためのプラットフォームであるだけでなく、有意義なつながりを育み、貴重な洞察を共有し、デジタル領域でのブランドの存在感を高めるための重要なツールであることを認識しています。

そのため、ソーシャル メディアの責任ある倫理的な導入が奨励されており、当社の組織戦略の基礎となっています。 情報がクリックのスピードで伝わる時代においては、ソーシャル メディアの重要性を理解し、その使用を会社の価値観や目的に合わせることは、当社の評判を守り、ステークホルダーと関わり、最終的にはビジネス目標を達成するために不可欠です。

この一連のガイドラインは、[会社] を定義する原則を維持しながら、ソーシャル メディアを強力なツールとして活用することについて明確な方向性を提供することを目的としています。

一般的なソーシャルメディアガイドライン

  • 透明性を保ち、[会社]で働いていることを述べてください。 あなたの正直さはソーシャルメディア環境で注目されます。 [会社]または競合他社について書いている場合は、本名を使用し、[会社]で働いていることを確認し、自分の役割を明確にしてください。 あなたが話し合っていることに既得権を持っているなら、最初にそう言ってください。
  • あなた自身または[会社]を虚偽または誤解を招くような表現を決してしないでください。 すべての記述は事実に基づいており、誤解を招くものであってはなりません。 すべての主張は実証されなければなりません。
  • ソーシャルメディア上の[会社]関連の会話を注意深く監視してください。 [会社] に関連する不適切または有害なコンテンツを見つけた場合は、社内の適切な部門に報告して措置を講じてください。
  • 意味のある、敬意を持ったコメントを投稿してください。スパムや、的外れまたは攻撃的なコメントは投稿しないでください。
  • 常識と礼儀を守ってください。 [会社] のプライベートまたは内部的な会話を公開またはレポートする許可を求めます。 透明性が [会社] のプライバシー、機密保持、社外の商業的言論に関する法的ガイドラインに違反しないようにしてください。
  • 自分の専門分野にこだわり、[会社] での非機密活動について独自の個人的な視点を提供します。
  • 他の人が作成したコンテンツを共有する場合は、常に適切なクレジットを表示し、元のソースに帰属させてください。 サードパーティのコンテンツを使用する場合は、著作権法とライセンス契約を尊重してください。
  • 他の人の意見に同意しない場合は、適切かつ礼儀正しくしてください。 オンラインで敵対的な状況になった場合、過度に防御的になって突然手を離すことは避けてください。 PR ディレクターにアドバイスを求め、礼儀正しく活動を中止してください。
  • ソーシャルメディア上の否定的なコメントや批判には専門的に対応します。 対立や口論は避けてください。 代わりに、懸念事項に丁寧に対処し、必要に応じて、解決のために会話をプライベート チャネルに誘導します。
  • コンテストについて書く場合は、外交的になり、事実の正確さを確保し、必要な許可を取得してください。
  • 法的問題、訴訟、または [会社] が訴訟を起こしている可能性のある当事者についてはコメントしないでください。
  • 危機的状況とみなされる可能性のあるトピックについて議論する場合は、ソーシャル メディアに決して参加しないでください。 匿名のコメントであっても、あなたまたは [会社] の IP アドレスにまで遡ることができます。 危機に関するトピックに関するすべてのソーシャル メディア活動については、PR および/または法務ディレクターに問い合わせてください。
  • あなた自身、あなたのプライバシー、そして[会社]の機密情報の保護には注意してください。 あなたが公開したものは広くアクセス可能であり、長く保存されます。 Google には長い記憶があるため、内容を慎重に検討してください。
  • [会社] またはその競合他社に関連するソーシャル メディア コンテンツに影響を与える可能性のある個人的な関係または金銭的利害関係がある場合は、関連するトピックについて投稿するときに、これらの関係または利害関係を開示してください。

知的財産と機密情報の保護:

  • [会社] に関する機密情報や専有情報をソーシャル メディア プラットフォーム上で開示し​​ないでください。 これには、企業秘密、製品開発の詳細、顧客リスト、財務データ、および競合他社に有利になる可能性のあるあらゆる情報が含まれますが、これらに限定されません。
  • 自分の個人情報と他人の個人情報をソーシャル メディアで共有する場合は注意してください。 自分のプライバシーと同僚、顧客、パートナーのプライバシーを保護します。 個人の連絡先の詳細や機密情報を公開投稿で共有することは避けてください。
  • 進行中のプロジェクト、将来の製品発売、または機密性の高いビジネス問題について話し合うときは注意してください。 [会社] の競争上の地位を損なう可能性のある意図しない情報漏洩を防ぐために、常に注意を払ってください。
  • 情報を共有してよいかどうか疑問がある場合は、投稿する前に適切な部門 (法務、知的財産、企業広報など) に相談して指示を受けてください。
  • 他者の知的財産権を尊重します。 適切な許可なしに著作権で保護された素材を共有または配布しないでください。また、他の人が作成したコンテンツを共有する場合は、必ずクレジットを表示してください。
  • 知的財産または機密情報の保護に関して疑問がある場合は、知的財産または法務部門に連絡して指導と説明を求めてください。

上場企業またはプライバシー規制が適用される企業向けの追加ガイドライン:

  • 特に [会社] が公開されている場合、財務問題について話し合うときは、関連するすべての規制と法的要件を確実に遵守してください。
  • 法的問題、調査、規制上の問題に関連する情報を共有する前に、法務チームに相談してください。
  • 特に [会社] がプライバシー規制の対象となっている場合は、顧客データを処理および議論する際には、厳格なプライバシー プロトコルに従ってください。 常にデータプライバシー責任者または法律専門家の指導を求めてください。
  • [会社] の財務実績や市場動向について、特に株価や投資家の認識に影響を与える可能性がある場合には、憶測的な発言を控えてください。
  • 主流メディアからの問い合わせは広報部長に問い合わせる必要があります。

責任を持って終了する

  • [会社] に関連するソーシャル メディア活動に参加する際は、これらのガイドラインに留意してください。 これらのガイドラインを遵守することで、当社の評判が保護され、法的遵守が保証されます。
  • これらのソーシャル メディア ガイドラインを定期的に見直して更新し、進化するソーシャル メディア プラットフォームや企業ポリシーとの関連性と整合性を確保してください。
  • [会社] 内でのソーシャル メディアの適切な使用に関して不確かな点や疑問がある場合は、ガイダンスと明確さを求めることをお勧めします。 弊社のコミュニケーション マネージャーが、ソーシャル メディアで発生する可能性のある質問、懸念事項、または状況に対処するためのお手伝いをいたします。

企業固有のニーズとリスクは異なる可能性があるため、これらのガイドラインを企業の業界、文化、目標に合わせて調整することが重要であることに注意してください。 さらに、法務およびコンプライアンス チームと相談して、規制要件との整合性を確保することをお勧めします。

Douglas Karr

Douglas Karr のCMOです オープンインサイト の創設者であり、 Martech Zone。 ダグラスは、マーテックのスタートアップ企業数十社の成功を支援し、マーテックの買収と投資における 5 億ドルを超えるデューデリジェンスを支援し、企業の販売戦略とマーケティング戦略の実装と自動化を支援し続けています。 ダグラスは、国際的に認められたデジタル変革と MarTech の専門家兼講演者です。 ダグラスは、ダミーズ ガイドやビジネス リーダーシップに関する書籍の著者でもあります。

関連記事

先頭へ戻るボタンに
閉じる

Adblockが検出されました

Martech Zone は、広告収入、アフィリエイト リンク、スポンサーシップを通じてサイトを収益化しているため、このコンテンツを無料で提供できます。 当サイトをご覧になる際は、広告ブロッカーを削除していただければ幸いです。