ソーシャルメディアマーケティングの影響は何ですか?

ソーシャルメディアマーケティングの影響は何ですか?

ソーシャルメディアマーケティングとは何ですか? それは初歩的な質問のように聞こえますが、実際には議論に値します。 優れたソーシャルメディアマーケティング戦略にはいくつかの側面があり、コンテンツ、検索、電子メール、モバイルなどの他のチャネル戦略との絡み合った関係もあります。

マーケティングの定義に戻りましょう。 マーケティングとは、製品またはサービスを調査、計画、実行、宣伝、および販売する行為またはビジネスです。 ソーシャルメディアは、ユーザーがコンテンツを作成したり、コンテンツを共有したり、ソーシャルネットワーキングに参加したりできるようにするコミュニケーションメディアです。 メディアとしてのソーシャルメディアは、XNUMXつの理由で従来のメディアとは大きく異なります。 まず、この活動は大部分が公開されており、マーケターが調査のためにアクセスできます。 第二に、媒体は、直接および間接の両方の双方向通信を可能にします。

世界中に3.78億人のソーシャルメディアユーザーがおり、この数は今後数年間で増加し続けるでしょう。 現状では、これは 現在の世界人口.

Oberlo

ソーシャルメディアマーケティングとは何ですか?

強力なソーシャルメディアマーケティング戦略は、ソーシャルメディアの特徴的な機能を組み込むだけでなく、ブランドを監視および宣伝できる方法を活用する必要があります。 つまり、2日にXNUMXつのツイートをプッシュする戦略を持つことは、ソーシャルメディア戦略を完全に網羅しているわけではありません。 完全な戦略には、次のツールと方法論が組み込まれています。

  • 市場調査 –情報を収集して、調査を改善し、聴衆を理解してコミュニケーションを図ります。
  • 社会的リスニング –顧客サービスや販売要求など、オーディエンスからの直接の要求を監視して対応します。
  • 評判管理 –レビューの監視、収集、公開など、個人またはブランドの評判を維持および改善します。
  • ソーシャルパブリッシング –ハウツー、お客様の声、ソートリーダーシップ、製品レビュー、ニュース、さらにはエンターテインメントなど、潜在的な顧客に認識と価値を提供するコンテンツの計画、スケジュール設定、および公開。
  • ソーシャルネットワーキング –インフルエンサー、見込み客、顧客、および従業員へのリーチを拡大する戦略に積極的に取り組みます。
  • ソーシャルプロモーション –広告、オファー、アドボカシーなど、業績を促進するプロモーション戦略。 これは、インフルエンサーを見つけて採用し、プロモーションをネットワークに拡大することにも及びます。

業績は必ずしも実際の購入である必要はありませんが、意識、信頼、権威を構築することができます。 実際、ソーシャルメディアは、直接購入を促進するのに最適なメディアではない場合があります。

マーケターの73%は、ソーシャルメディアマーケティングを通じた取り組みがビジネスにある程度効果的または非常に効果的であると考えています。

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ソーシャルメディアは、口コミ、調査のためのディスカッションのソース、および人を介して会社に接続するためのソースによって発見するためによく使用されます。 双方向であるため、他のマーケティングチャネルとはまったく異なります。

ソーシャルメディアでブランドを前向きに体験したことのある消費者の71%は、友人や家族にブランドを勧める可能性があります。

ライフマーケティング

詳細 Martech Zoneのソーシャルメディア統計インフォグラフィック

ソーシャルメディアメディアと使用例

ソーシャルメディアユーザーの54%は、ソーシャルメディアを使用して製品を調査しています。

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  • 市場調査 –私は現在、オンラインで直接消費者向けブランドを立ち上げているドレスメーカーと協力しています。 私たちはソーシャルリスニングを利用して、ターゲット消費者がトップの競合他社について話すときに利用するキーワードを特定し、その語彙をブランディングの取り組みに組み込むことができるようにしています。
  • 社会的リスニング –自分のパーソナルブランドとこのサイトにアラートを設定して、自分の言及をオンラインで確認し、直接応答できるようにしています。 誰もが投稿でブランドにタグを付けるわけではないので、聞くことは非常に重要です。
  • 評判管理 –私が協力しているXNUMXつのローカルブランドがあり、クライアントに対して自動レビューリクエストを設定しています。 すべてのレビューが収集されて返信され、満足している顧客はレビューをオンラインで共有するように促されます。 これにより、ローカル検索結果の可視性が向上しました。
  • ソーシャルパブリッシング –私は、コンテンツカレンダーを管理し、スケジュールの取り組みを一元化するいくつかの企業と協力しています。 アゴラパルス (私は大使です)。 これにより、すべてのメディアを直接管理する必要がないため、時間を大幅に節約できます。 組み込む キャンペーンUTMタグ付け ソーシャルメディアがどのようにトラフィックとコンバージョンをサイトに戻しているかを確認できます。
  • ソーシャルネットワーキング – LinkedInで私を雇う可能性のあるインフルエンサーや組織を特定し、つながるのに役立つプラットフォームを積極的に使用しています。 それは私のスピーチの機会に大きな影響を与え、私の会社の売り上げを伸ばすのに役立ちました。
  • ソーシャルプロモーション –私のクライアントの多くは、イベント、ウェビナー、または販売を宣伝するときにソーシャルメディア広告を組み込んでいます。 これらの広告プラットフォームが提供する信じられないほどのターゲティングは、信じられないほど便利です。

上記の私のオプションと一致しない方法で用途とメディアを組み込んだかなり複雑なソーシャルメディアキャンペーンを構築できることを理解しています。 それぞれのメディアの一般的な使用法をいくつか捨てて、それらをどのように異なる方法で使用できるかについての洞察を提供しています。

多くのマーケターは、最もクールなメディアまたは最も快適なメディアに引き寄せられる傾向があります。 これは、メディアを最大限に活用または組み合わせていないため、発生するのを待っている事故です。

企業がソーシャルメディアをどのように使用しているか

  1. あなたのブランドを紹介する –口コミは関連性が高いため、非常に効果的です。 一例として、特定の業界の人々は、ソーシャルメディアチャネルやグループに集まることがよくあります。 XNUMX人の人があなたのブランド、製品、またはサービスを共有する場合、それは非常に熱心な聴衆によって見られ、共有される可能性があります。
  2. 忠実なコミュニティを開発する –直接的な支援、厳選されたコンテンツ、またはその他のニュース、ヒント、コツのいずれかによって、視聴者に価値を提供する効果的な社会戦略がある場合、コミュニティはあなたを高く評価し、信頼するように成長します。 信頼と権威は、購入決定の重要な要素です。
  3. 顧客サービスを改善する –顧客から助けを求められた場合、それは1対1の会話です。 しかし、顧客がソーシャルメディアで連絡を取ると、視聴者はあなたがどのように反応し、彼らのニーズに対応するかを見ることができます。 優れたカスタマーサービスは世界中に響き渡る可能性があります…そしてカスタマーサービスの災害も同様です。
  4. デジタル露出を増やす –なぜそれを共有し、宣伝する戦略のない製品コンテンツなのか? コンテンツの開発は、 あなたがそれを造れば、彼らは来るでしょう。 彼らはしません。 したがって、コミュニティがブランドの支持者となる優れたソーシャルネットワークを構築することは、非常に強力です。
  5. トラフィックとSEOを後押し –検索エンジンは、検索エンジンのランキングの直接的な要因としてリンク、ファン、フォロワーを除外し続けていますが、強力なことは間違いありません。 ソーシャルメディア戦略は素晴らしい検索エンジンの結果を促進します.
  6. 販売を拡大し、新しいオーディエンスにリーチする –それは証明されています ソーシャルメディア戦略を取り入れた営業担当者はアウトセル そうしない人。 また、営業担当者は実際に毎日人と話しているため、営業プロセスでのネガティブフィードバックに対処する方法を理解しています。 あなたのマーケティング部門はしばしばそうしません。 プレゼンスを構築するために営業担当者をソーシャルに配置することは、リーチを拡大するための素晴らしい手段です。
  7. マーケティングコストを削減 –勢いが必要ですが、フォロー、シェア、クリックのソーシャルメディアの成長傾向は、需要を増やしながら最終的にコストを削減します。 独自のソーシャルメディアプレゼンスを構築した後、企業が破産から拡大に移行したという信じられないほどの話があります。 それには、多くの企業文化に対抗できる戦略が必要です。 ソーシャルメディアでひどく、単に時間を無駄にしている企業もたくさんあります。

消費者の49%は、購入の決定を通知するためにソーシャルメディア上のインフルエンサーの推奨に依存していると主張しています。

Fourcommunications

これらのそれぞれの中には、顧客の獲得と維持を増やすだけでなく、顧客の旅に沿って顧客をアップセルする手段もあります。

ソーシャルメディアの影響

私は常にクライアントにすべてのソーシャルメディアの慣行に完全に投資するように促すわけではありませんが、クライアントがオンラインでフォロワーとの評判を管理し、価値を構築するとき、投資収益率は継続します。 いずれにせよ、ソーシャルメディアの力を無視することは、顧客サービスの問題を誤って管理した場合、ブランドの危険にさらされる可能性があります。 あなたの顧客は、あなたが主要なソーシャルメディアプラットフォームにタイムリーに立ち会い、対応することを期待しています…これを行うためのツールと戦略を組み込むことは不可欠です。

4のコメント

  1. 1

    私はこれ以上同意できませんでした。私は以前、自分のビデオ作品をミュージシャンに売り込もうとしているパーティーのXNUMX人でした。 そして、たとえ彼らが興味を持っていたとしても、彼らがオンラインで私のサイトを見つけてから私の仕事を見て時間を過ごすときのように、彼らは正しい考え方ではありませんでした、今クライアントは私に連絡します。

    ビデオを使用して自分自身をパーソナライズする限り、インデックス可能な単語の投稿を書くことに固執する方が良いですか、それともビデオブログも良い考えだと思いますか?

    • 2

      こんにちはエドワード、

      ありがとう! 検索可能な用語を提供するためにビデオでブログを書くことの利点は、今でも私の本の勝者です。 少数の人々はビデオ検索を利用します-そしてそれらの中で、多くはビデオを適切に説明するのに時間をかけません。

      XNUMXつを組み合わせるのは強力ですが、少し時間がかかります。 ビデオブログ(Podcastable)を公開し、各ビデオに関するブログを公開できると、見つけられる可能性が確実に高まります。

      新年あけましておめでとうございます!
      ダグ

  2. 3

    素晴らしいポストダグ。 私は多くの民間企業の所有者がソーシャルネットワークを悪用しているのを見てきました。 スパムのように見えるだけでなく、安価なスパムの悪臭を放ちます。 より良いアプローチは、時間をかけてオンラインコンテンツを作成し(ブログは素晴らしいオプションです)、専門知識を作成し、専門分野での卓越性を示し、検索結果を獲得することです。

  3. 4

    ダグこれは素晴らしい投稿です。 非常に多様なウェブ企業として、私たちはソーシャルメディアを使用して販売とマーケティングの地位を効果的に高めるための新しい方法を常に模索しています。 ソーシャルメディアの悪用について、非常に強力なポイントをいくつか思いついたと思います。専門家でさえ覚えておくべきことだと思います。

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