UserTesting:カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのオンデマンドのヒューマンインサイト

現代のマーケティングはすべて顧客に関するものです。 顧客中心の市場で成功するために、企業は経験に焦点を合わせる必要があります。 彼らは、顧客のフィードバックに共感し、耳を傾けて、作成および提供するエクスペリエンスを継続的に改善する必要があります。 人間の洞察を受け入れ、(調査データだけでなく)顧客から定性的なフィードバックを得る企業は、より有意義な方法でバイヤーや顧客との関係を深め、つながることができます。 人間を集める