Danaher Corporation
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コンテンツマーケティング
フィードバックへの適応と対応がコンテンツマーケティングの結果を促進する
マーケティング担当者が継続的な消費者フィードバックにいかに迅速かつ効果的に対応し、適応するかが、ブランド パフォーマンスの新たな決定要因となっています。 調査対象となった 90 人のブランド マーケターの 150% によると、優れたカスタマー エクスペリエンスを提供するためには、応答性 (つまり、フィードバック、好み、ニーズを把握し、理解し、迅速に対応する能力) が、重要ではないにしても重要です。 わずか16%…