ブランドロイヤルティは本当に死んでいますか? それとも顧客ロイヤルティですか?

ブランドロイヤルティについて話すときはいつでも、車を購入するときに自分の話を共有することがよくあります。 XNUMX年以上の間、私はフォードに忠実でした。 私はフォードから購入したすべての車とトラックのスタイル、品質、耐久性、そして再販価値が大好きでした。 しかし、それはすべて、私の車がリコールを受けた約XNUMX年前に変わりました。 気温が氷点下に下がり、湿度が高いときはいつでも、私の車のドアは