メールサポート

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    SellerSmile: E コマース サポート チームをアウトソーシングする必要がある理由

    パンデミックが発生し小売店が閉鎖されたとき、影響を受けたのは小売店だけではありませんでした。 これらの小売業者に食料を供給するサプライチェーン全体にも影響を及ぼしました。 私のデジタル変革コンサルティング会社は現在、メーカーと協力して、消費者直送のドロップシッピング ビジネスをサポートするための E コマースとマーテック スタックの構築を支援しています。 それは挑戦的です…

  • メールマーケティングと自動化カスタマーサービス

    カスタマーサポート戦略に最適なチャネルを選択する方法

    ビジネス評価、オンライン レビュー、ソーシャル メディアの出現により、企業のカスタマー サポートの取り組みは、ブランドの評判とオンラインでのカスタマー エクスペリエンスにとって不可欠なものになりました。 率直に言って、どんなに素晴らしいマーケティング活動を行っていても、サポートと経験が不足していれば意味がありません。 企業のブランドは、個人の評判のようなものです。 あなたは稼ぎます…

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