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分析とテスト
Woopra: データドリブンのカスタマー ジャーニー分析
企業は、情報に基づいた意思決定を行い、自社のサービスを強化するための顧客のプロセスを理解するという、手ごわい課題に直面しています。 あらゆるビジネスの成功への道は、顧客を深く理解することから始まります。 製品、マーケティング キャンペーン、サポート サービスを利用しながら、顧客の複雑な行動を解読するのは困難です。 カスタマー ジャーニーの可視性の欠如により、企業は暗闇の中に放置され、何もできなくなりました。
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eコマースと小売
JustUpsell: シンプルな Shopify カート チェックボックス アップセルで平均注文額を増やします
購入には、フット・イン・ザ・ドアとして知られる、ほとんどのブランドが無視する心理が存在します。 戦略は次のとおりです。見込み顧客が購入するかどうかを判断したら、追加の出費には「はい」と答える可能性が高くなります。 オンライン購入では信頼が最大のハードルであり、信頼という要素を乗り越えれば、アップセルやクロスセルに必要な労力ははるかに少なくなります。