感情分析

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  • ソーシャルメディアとインフルエンサーマーケティング
    ソーシャルメディアモニタリング、ソーシャルリスニングとは何ですか?利点、ベストプラクティス、ツール

    ソーシャルメディアモニタリングとは?

    デジタルは、企業が顧客と対話し、市場を理解する方法を変革しました。この変革の重要な要素であるソーシャル メディア モニタリングは、オープン アクセスのデータ プールから、より規制された洞察力に富んだツールへと進化し、マーケティングおよびブランド管理戦略に大きな影響を与えています。ソーシャルメディアモニタリングとは何ですか?ソーシャル リスニングとも呼ばれるソーシャル メディア モニタリングには、会話の追跡と分析が含まれます。

  • 分析とテストEyequant AI と神経科学を使用したビジュアル ユーザー エクスペリエンス (UX) 行動デザインの最適化

    EyeQuant: AI と神経科学によるビジュアル ユーザー エクスペリエンス デザインの革命

    ユーザーの注意を即座に集めるという課題は最も重要です。クリック追跡などの従来の方法論は、ユーザーの行動に関する洞察を提供してきましたが、多くの場合、ユーザー操作の重要な最初の瞬間を捕捉できませんでした。これらの方法は通常、広範な調査とテストを必要とするため、時間とコストの両方がかかります。 EyeQuant EyeQuant の革新的なプラットフォームは、ユーザーがデザイン内でどのように認識し、操作するかを予測します。

  • ソーシャルメディアとインフルエンサーマーケティングオンライン評判管理ガイド

    オンラインの評判を監視、管理、修復するためのガイド

    オンラインでの評判を管理することは、個人の評判、ブランドの評判、ブランドの従業員の認識にとって非常に重要です。 オンラインでの評判を無視すると、否定的な認識によりビジネスやキャリアの機会を逃し、個人的および職業上の人間関係に影響を与える可能性があります。 調査対象者の 78% は、交流を決める前に、オンラインで人や企業に関する情報を調べることが非常に重要であると考えていると回答しました。

  • Artificial IntelligenceFireflies AI 文字起こし、要約、センチメント、会議、音声、ビデオのためのインテリジェンス

    Fireflies: AI を活用した音声、ビデオ、会議の文字起こしと

    現在、ほぼすべてのオーディオおよびビデオ プラットフォームで人工知能 (AI を利用した) 文字起こしが行われています。 いつ DK New Media 数年前、国際的な非営利団体向けに新しい CRM およびマーケティング プラットフォームへの企業移行を設計しました。私たちは、リーダーから各従業員までのスタッフとの XNUMX 週間の調査会議から始めました。 セッションの後、すべてをエクスポートしました…

  • 分析とテストコールセンター分析の利点、KPI、指標

    営業部門とマーケティング部門はコールセンター分析からどのようなメリットを得ますか?

    コールセンター分析とは、洞察を得てデータに基づいた意思決定を行うために、コールセンターの運営から収集されたデータと指標を分析するプロセスを指します。 これには、通話量、通話時間、待ち時間、顧客とのやり取り、エージェントのパフォーマンス、顧客満足度スコアなど、さまざまな種類のデータの収集と分析が含まれます。 これらのプラットフォームにより、コールセンターは懸念事項を特定できます。

  • Artificial IntelligenceChatbase で ChatGPT ChatBot を起動する方法

    Chatbase: AI の専門知識がなくても ChatGPT をトレーニングし、インテリジェントな Web サイト ChatBot を起動します

    数年前に開発された従来のチャットボットのエクスペリエンスは単純でした。質問すると、ボットは質問を理解して適切な回答を提供しようとしました。 チャットボット エクスペリエンスの設計は初歩的なもので、キーワードやフレーズを検索し、ロジック ツリーを利用して指示を出し、適切に応答することはほとんどありませんでした。 ほとんどの場合、(私と同様に) ほとんどのユーザーがそれらを腹立たしく感じたと思います。

  • 検索マーケティング国際化 - I18N、ローカリゼーション、コンテンツ、検索

    国際化: 執筆、ランキング、世界中の視聴者への翻訳について知っておくべきこと

    ビジネスを国際市場に拡大するには、多様な視聴者にアピールする強力なオンライン プレゼンスが必要です。 企業は国際的な用語でランク付けするために、さまざまな言語、地域、および検索エンジンに合わせて Web サイトとコンテンツを最適化する必要があります。 この記事では、サイトの翻訳、hreflang タグなどを含む、国際的に用語でランク付けするためのさまざまなオプションとベスト プラクティスについて説明します。 ウェブサイトのローカリゼーションと翻訳…

  • 分析とテストClarabridge:すべての顧客とのやり取りからの実用的な洞察

    Clarabridge:すべての顧客とのやり取りからの実用的な洞察

    顧客サービスに対する消費者の期待が高まるにつれて、企業は顧客体験が相応のものであることを保証するために行動を起こす必要があります。 アメリカ人の 90% は、企業とビジネスを行うかどうかを決定する際に顧客サービスを考慮します。 American Express 利用可能なフィードバックの膨大な量が圧倒的な量になる可能性があるため、この目標を達成するのは難しい場合があり、カスタマー エクスペリエンス (CX) チームは…

  • コンテンツマーケティングソーシャルリスニングを使用してコンテンツマーケティングを改善する

    ソーシャルリスニングを使用してコンテンツマーケティング戦略を改善する5つの方法

    コンテンツは王様です — すべてのマーケティング担当者はそれを知っています。 しかし、多くの場合、コンテンツ マーケターは自分のスキルや才能だけに頼ることはできません。コンテンツ マーケティング戦略をより強力にするために、他の戦術を組み込む必要があります。 ソーシャル リスニングは戦略を改善し、消費者の言葉で直接話すのに役立ちます。 コンテンツマーケターとして、あなたはおそらくそれを知っています…

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