顧客ロイヤルティおよびリワードプログラムの10のメリット

経済の将来が不透明なため、企業は卓越した顧客体験と忠実であることに対する報酬を通じて顧客維持に焦点を合わせることが重要です。 私は地域の食品配達サービスと協力しており、彼らが開発した報酬プログラムは、顧客が何度も何度も戻ってくることを続けています。 Experianのホワイトペーパーによると、顧客ロイヤルティの統計:クロスチャネルの世界でブランドロイヤルティを構築する:米国の人口の34%は、ブランドロイヤルティと定義できます。ブランドロイヤルティの80%は、

マーケターが顧客ロイヤルティプログラムにより多く投資している5つの理由

顧客ロイヤルティソリューションであるCrowdTwistとブランドイノベーターは、フォーチュン234ブランドの500人のデジタルマーケターを調査して、消費者の相互作用がロイヤルティプログラムとどのように交差するかを発見しました。 彼らはこのインフォグラフィック、忠誠の風景を作成したので、マーケターは忠誠が組織の全体的なマーケティング戦略にどのように適合するかを学ぶことができました。 すべてのブランドの半数はすでに正式なプログラムを持っていますが、57%は2017年に予算を増やす予定であると述べていますなぜマーケターは顧客ロイヤルティにもっと投資しているのですか

ロイヤルティ報酬

新聞社で働いていたときは、いつも逆行したような気がしました。 新規加入者には、新聞を数週間無料で提供しました。 XNUMX年以上にわたって全額を支払い、割引やお礼のメッセージさえも受け取らなかった加入者がいました…しかし、私たちはブランドに忠誠を誓わない誰かに即座の報酬を与えます。 それは意味がありませんでした。 インスピレーションを得るために得られるメリットは何ですか