Leger Metrics:Voice of Customer(VoC)実用的なレポート

Leger Metricsは、カスタマーエクスペリエンスが会社全体の満足度、ロイヤルティ、および利益をどのように促進するかをよりよく理解するために会社を支援するプラットフォームを提供します。 Voice of Customer(VoC)プラットフォームは、次の機能を備えた顧客フィードバックをキャプチャするために必要なツールを提供します。顧客フィードバック–顧客フィードバックを招待し、モバイル、Web、SMS、および電話を介して収集します。 レポートと分析–適切な人に適切なタイミングで洞察を提供します

UserZoom:費用対効果の高いユーザビリティと顧客調査

UserZoomは、クラウドベースのオールインワンオンラインユーザー調査ソフトウェアプラットフォームを提供し、企業がユーザビリティをコスト効率よくテストし、顧客の声を測定し、優れた顧客体験を提供します。 UserZoomは、リモートユーザビリティテスト、カードソート、ツリーテスト、スクリーンショットクリックテスト、スクリーンショットタイムアウトテスト、オンライン調査、VOC(Intercept Surveys)、VOC(Feedback Tab)、モバイルユーザビリティテスト、モバイルアプリなどのデスクトップの調査機能を提供します。 VOIC(インターセプト)。 調査結果は、ユーザビリティデータ、調査回答、

iPerceptions:顧客の声プラットフォーム

顧客の声(VoC)は、直接的および間接的な質問を通じて得られた顧客のニーズ、ウォンツ、認識、および好みに対する集合的な洞察です。 従来のWeb分析では、訪問者がサイトで何をしているかがわかりますが、VoC分析では、顧客がオンラインで行うアクションを実行する理由がわかります。 iPerceptionsは、デスクトップ、モバイル、タブレットなど、複数のタッチポイントでインターセプトテクノロジーを利用するアクティブなリサーチプラットフォームです。 iPerceptionsは、企業がVoCを設計、収集、統合、分析するのを支援します