CRMハンドブック
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CRMとデータプラットフォーム
CRMマネージャーとしてテクノロジーの学習は重要です:ここにいくつかのリソースがあります
CRMマネージャーとして技術スキルを学ぶ必要があるのはなぜですか? 以前は、優れたカスタマー リレーションシップ マネージャーになるには、心理学といくつかのマーケティング スキルが必要でした。 今日、CRM は当初よりもはるかに技術的なゲームになっています。 以前は、CRM マネージャーはメールのコピーを作成する方法に重点を置いていました。