顧客維持:統計、戦略、および計算(CRRとDRR)

買収についてはかなり共有していますが、顧客維持については十分ではありません。 優れたマーケティング戦略は、ますます多くのリードを推進するほど単純ではなく、適切なリードを推進することでもあります。 顧客を維持することは、常に新しい顧客を獲得するコストのほんの一部です。 パンデミックにより、企業は身をかがめ、新しい製品やサービスの取得にそれほど積極的ではありませんでした。 さらに、対面での営業会議やマーケティング会議は、ほとんどの企業で買収戦略を大幅に妨げました。