NetBase:エンタープライズソーシャルインテリジェンスプラットフォーム

NetBase

NetBase、以前のAccelovationは、市場調査員がソーシャルメディアのエンゲージメントを測定できるようにするエンタープライズソーシャルインテリジェンスプラットフォームです。

Net Base Monitoring Platformは、マーケターにリアルタイムの監視および測定ツールを提供し、顧客の意見や行動を促進するものについて即座にインタラクティブな洞察を提供します。 NetBase Insight Workbenchは、市場調査員に一連の 分析論、チャートおよび調査ツール。

ブランドの競合分析を決定するために使用される Netbase の BrandPassion インデックスの例を次に示します (主要な小売業者全体でのホリデー ショッピングの素晴らしい例)

ソーシャルインテリジェンスプラットフォームが動作するバックエンドツールであるCustomerBaseは、ネットをクロールし、過去12か月のオンラインアクティビティにインデックスを付け、テーマ別の感情、意見、ブランドの視点を統合して、実用的な洞察を提供します。

他の同様のツールとの主な差別化要因は、自然言語処理です。 CustomerBaseには ストップワード など なぜなら, by, でいたソリューション or After グーグルや他の伝統的な検索エンジンは無視します。 このような包含により、コンテキストと実際の感情を解読できるため、より良い視点が可能になります。 適切な例:Googleはタグを付けます 焼く 否定的な意味合いで、しかしCustomerBaseは考慮します 焼く フレーズがうがい薬の文脈で使用されるとき、肯定的な光の中で。

12番目の主要なUSPは、膨大な量のデータです。 50,000か月のアクティビティは、XNUMX億を超えるデジタルドキュメントからのXNUMX億サウンドバイトに相当します。 同社は、公開されているFacebook、ブログ、フォーラム、Twitter、消費者レビューサイトなどのソースからXNUMX分間にXNUMX文をインデックスに登録すると主張しています。

マーケターは、NetBaseを市場調査ツールとして使用したり、ソーシャルメディアを監視したり、ソーシャル投資の収益を活用したりできます。 彼らのサイトから:

  • より迅速なコース修正を行う キャンペーンの成功とその結果としての収益を増やす。 ソーシャルボイスが、キャンペーンが成功している場所と、キャンペーンが苦労している理由をすぐに教えてくれたら、マーケティング費用の回収率を向上させるために行動することができます。
  • キャンペーンのリーチを増やす 主要なインフルエンサーと見込み客を特定する。 あなたはそこに「ソーシャルVIP」があることを知っています-彼らがあなたのブランドとあなたの競争相手について何千人ものフォロワーに話すときに声が聞こえる人々。 彼らが誰であるかを正確に知り、彼らに従事するより多くの理由を与えてください。 もっと詳しく知る。
  • 新製品の発売を成功させる お客様の接客を積極的にモニタリング 新製品が市場に参入する際に、発生する可能性のある問題や苦情に対して迅速で調整された対応を提供することにより、 新製品の発売追跡ソリューションの詳細をご覧ください。
  • ブランドの健全性をより頻繁に監視します。 ソーシャルブランドの健全性をリアルタイムで測定および管理するための包括的なKPIのセットを使用して、ブランドの意思決定を改善し、ブランドの脅威への対応を加速します。 当社のブランド分析ソリューションの詳細をご覧ください。 ソーシャルブランドの健全性が実際のビジネスの問題にどのように適用されるかを確認するには、ブログでスターバックスの分析を読んでください。
  • 競合他社の行動を予測し、より迅速に対応する 競合するブランドの迅速なリアルタイム分析により、競合する脅威に対応します。 詳細については、NetBaseブログでブランドパッションインデックスの動作をご覧ください。
  • キャンペーンに対する深い社会的反応を理解する、情報に基づいた決定を行うため。 ウォールストリートジャーナルが毎週のセンチメントトラッカーレポートにNetBaseをどのように使用しているかについて詳しくは、ブログをご覧ください。
  • 既存の予算とリソースをさらに活用します。 NetBaseソリューションは、ソーシャルメディアの解説を自動的に正規化し、有用なカテゴリと指標に構造化します。 何千ものコメントを手動で並べ替える代わりに、キャンペーンの改善に取り組むためのリソースを利用できます。

必ず友達を捕まえてください、 ジェイソンフォールズ、15年2012月XNUMX日にNetbaseのソーシャルスマートウェビナーを行っています。 デジタルマーケティングの成功へのKISSメソッド.

一つのコメント

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