メールマーケティングと自動化

今日退会すべき理由

毎週、 Martech Zone 経由で電子メールを配信します Mailchimp それは自動的に私たちの 適切にフォーマットされた HTML 電子メールにフィードする。 これを利用している購読者は数千人だけで、毎週の読者数のほんの一部です。 それは大丈夫です…それはニッチであり、それを望む人に餌を与えます。 私は人為的にリストを増やそうとはしません。 保持力に優れており、私の出版物を受信トレイに入れたい人にとっては効果的です。

メールは プッシュ マーケティングチャネル。 私は許可ベースの電子メール マーケティングの支持者ですが、ほとんどの企業は電子メールを効果的に活用していないと考えています。

  • 保持: メールマーケターは彼らの メーリングリストの保持; 彼らは常にリストに何人が載っているかだけを気にします。 リストの取得が保持を上回っている可能性があります。 大量の購読解除が発生している場合は、すぐに何かを修正する必要があります。
  • オープンレート: メールマーケターはそれを信じられないほど信じています 低いオープン率とコンバージョン率 業界以上の場合は良い はアラビカ種の全重量のうち平均して。 皆さん、電子メールの4%のクリックスルー率は96%の失敗率であり、祝うものではありません。
  • スケジュール: メールマーケターはしばしば カレンダー つまり、コンテンツがくだらないものであるかどうかに関係なく、公開する必要があります。 私の受信トレイには毎週メールが届きますが、会社は一体どうしてそれを送信するほど興味深いものがあると考えたのだろうかと不思議に思います。
  • 対応周波数: メールマーケターは信じています メール数学: 毎週のメールで 1,000 件のリストから XNUMX 人が購入した場合、週に XNUMX 回のメールで売上が XNUMX 倍になります。 お金を印刷するようなものです。 いいえ、ちがいます。 精彩のないメールが増えれば、最初は売り上げが伸びるかもしれませんが、最終的には貴重な購読者を失うことになります。 Eメール 疲労 は購読解除の大きな要因です。

電子メール マーケティングのコストは大幅に下がっていますが、企業は依然として電子メールの送信に多くの時間と費用がかかります。 私は自分の電子メールを押しつけたり、飾り立てたりしようとしたことはありません。なぜなら、それが読者にうまく受け入れられるかどうかわからないからです。 おそらく、将来的にはメールに専用のコンテンツを含めることができるでしょう。しかし、もう少し注目を集めたいために、くだらないメールを送信するつもりはありません。

人々が購読を解除する理由

電子メール リストの購読を解除することは、満足している顧客と満足していない顧客の両方が行う一般的なアクションであり、主な理由は電子メールの量です。

購読を解除する最大の理由は、一般に受信する電子メールが多すぎることです (26%)。 また、消費者は、企業が XNUMX 日に複数回、毎日、または週に複数回など、あまりにも頻繁に電子メールを送信する場合にも不満を表明します。

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この問題に対処するために、電子メール マーケティング担当者は、顧客が関心を示した場合に電子メールをより頻繁に送信する、行動ベースの送信を検討できます。 ただし、行動ベースのトリガーをやりすぎると、購読解除につながる可能性があります。 複数の選択肢があるプリファレンス センターなど、電子メールの頻度に関するオプションを顧客に提供すると、購読者の維持に役立ちます。

さらに、電子メールの内容は購読解除において重要な役割を果たします。 無関係で過度に販売志向のコンテンツは顧客を遠ざける可能性があります。 電子メール マーケティングでは、ブランドや製品のライフサイクル全体を通じて、価値のある情報、役立つヒント、関連コンテンツを提供することで顧客にサービスを提供することに重点を置く必要があります。

くだらないメールを送信する会社に対してできる最善のことは、 登録解除。 メールが改善されるまで待たずに、今すぐメッセージを送信してください。

Douglas Karr

Douglas Karr のCMOです オープンインサイト の創設者であり、 Martech Zone。 ダグラスは、マーテックのスタートアップ企業数十社の成功を支援し、マーテックの買収と投資における 5 億ドルを超えるデューデリジェンスを支援し、企業の販売戦略とマーケティング戦略の実装と自動化を支援し続けています。 ダグラスは、国際的に認められたデジタル変革と MarTech の専門家兼講演者です。 ダグラスは、ダミーズ ガイドやビジネス リーダーシップに関する書籍の著者でもあります。

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