クリエイティブサービスエージェンシーであるBIGEYEの人々は このインフォグラフィックをまとめる 企業が成功するソーシャルメディアマーケティング戦略を開発するのを支援するため。 私はステップのブレイクアウトが本当に好きですが、多くの企業が素晴らしい社会戦略の要求に対応するためのすべてのリソースを持っていないことにも共感します。 コミュニティにオーディエンスを構築し、測定可能なビジネス結果を推進することで得られる利益は、多くの場合、社内のリーダーの忍耐よりも長くかかります。
ソーシャルメディアマーケティングの成功への12のステップ
- 研究 そしてあなたの聴衆を知り、彼らが最も社会的であるトピックと興味を特定します。
- 選択するだけ あなたの聴衆に最もよく話すネットワークとプラットフォームを利用するため。
- あなたの 主要なパフォーマンス指標 （KPI）。 あなたの社会的努力は何を成し遂げたいですか？ 定量化可能な用語での成功はどのように見えますか？
- 書きます ソーシャルメディアマーケティングのプレイブック。 ハンドブックには、KPI、オーディエンスプロファイル、ブランドペルソナ、キャンペーンコンセプト、プロモーションイベント、コンテスト、コンテンツテーマ、危機管理手順などを詳しく説明する必要があります。戦略はプラットフォームに固有である必要があることに注意してください。
- 整列 計画の周りのあなたの会社のメンバー。 誰が投稿し、誰が応答し、どのようにメトリックを報告するかについての責任を割り当てます。
- 30〜60分かかります 毎週または毎月の初めに、ツイート、Facebookの投稿、LinkedInの投稿、ピン、またはその他のソーシャルメディアコンテンツをスケジュールします。 これらは、独創的なアイデア、自分の作品へのリンク、または視聴者にとって有用または関心のある外部コンテンツへのリンクである可能性があります。
- データドリブン スプレッドシートを使用してコンテンツバンクを作成し、コンテンツトピック、見出し、関連リンク、希望するスケジュール、作成者の名前、およびすべての行の管理者承認のための領域を計画します。
- 役職 報道価値のあるトピックやイベントに関連する関連コンテンツをタイムリーに。 ニュース速報が発生したらすぐに意見を共有することが重要です。
- すべてを扱う 個別にソーシャルチャネル。 すべてのチャネルに同じメッセージを投稿するべきではありません。各プラットフォームの背後にいる視聴者を覚えておいてください。
- 誰かを割り当てる ユーザーが生成したコンテンツと否定性に対応するカスタマーサービス担当者として機能する。 コメントやフィードバックを無視しないでください！
- レポートをスケジュールします！ 目標に応じて、レポートメトリックは毎週、毎月、または隔月で発生する可能性があります。
- 再分析する 定期的にあなたの計画。 計画内の何かが機能していない場合は、それを切り替えるか、コンテンツのA / Bテストを行って、視聴者の反応が良いかどうかを判断します。
