Twitterを使用する15のビジネス上の理由

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企業はTwitterを使用する理由で苦労し続けています。 のコピーを拾う Twitterville:新しいグローバルな地域でビジネスがどのように繁栄できるか by シェルイスラエル。 これは、企業がコミュニケーションをとるための信じられないほど新しい媒体としてのTwitterの誕生と成長を文書化した素晴らしい本です。

私が本を読んでいるときに、Shelは会社がTwitterを使いたいと思う理由をいくつか述べています。 それらの多くは、いくつかの議論とともに、リストする価値があると思います。

  1. クーポンとオファーの配布 – Twitterは許可ベースのコミュニケーション媒体であるため、オファーを配布するのに最適な手段です。 良い友達 アダム・スモール これをレストランで見たことがあります 不動産業界 –モバイルアラート、Twitter、Facebook、ブログ、シンジケーションの組み合わせが、ダウンマーケットでのクライアントのすべてのビジネスの成長に役立っています。
  2. 従業員とのコミュニケーション –電子メールサーバーを拘束したり、会議室で人々の時間を無駄にしたりするのではなく、Twitterは優れたコラボレーションツールです。 実際、それがそうだった理由です OdeoによってTwttrという名前で最初に作成されました (iとeは、SMSの入力を減らすために削除されました!)
  3. 顧客からの苦情を受ける –企業は、汚れた洗濯物が世間の目に出ないように絶えず戦っています。 皮肉なことに、消費者は もう5つ星のサービスを信じないでください。 企業の最も積極的な昇進と批判は通常来る After 彼らの反応…または無活動。 顧客からの苦情をオープンに受け入れることで、他の消費者はあなたがどのような会社かを知ることができます 本当に です。
  4. 求人の検索または投稿 –採用担当者と求職者は、Twitterを利用して、募集中の求人や求人について投稿しています。 地理的検索を使用すると、就職先を探すのにどれだけ近いかを見つけることもでき、他の用語を組み合わせて検索することもできます。
  5. 情報の検索と共有 –訪問者がXNUMX人未満だった頃、Twitterは 検索エンジンの優れた代替手段。 グーグルもこれを実現しました、 オンラインコミュニティを検索結果に統合する。 私をフォローしている人は私と同じ業界で働いているので、通常、私が得た答えは非常に関連性があります。
  6. インバウンドマーケティング戦略 – Compendiumで働いている間、Twitterからサイトにアクセスしたインバウンドリードの数と質が、検索よりもコンバージョンにつながる可能性がはるかに高いことに気付き始めました。 検索エンジンは私たちに大量の訪問者を与えましたが、私たちは絶対にクライアントにTwitterに参加し、次のようなツールを介してフィードを自動化するようにアドバイスし始めました Hootsuite or Twitterfeed.
  7. ビジネスの人間化 –一般の人々とほとんどまたはまったく接触していない企業は、人間的なタッチを提供することがビジネスにとって優れており、顧客維持に必要であることに気づいています。 あなたのビジネスが人間の相互作用を提供することに苦労していて、リソースが不足しているなら、Twitterは素晴らしい媒体です。 一日中監視する必要はありませんが(アドバイスはしますが…スピーディーな返信はうんざりします)、実際のアバターを持った人による顔のない会社からの応答は常にクールです。
  8. パーソナルブランディング –ビジネスを人間化することに加えて、従業員またはビジネスオーナーがパーソナルブランドを構築する機能もあります。 オンラインでパーソナルブランドを構築すると、多くのことが起こります…おそらく あなた自身の代理店を始める! あなたのキャリアについて利己的になりなさい。 同じ会社が解雇したので、自分の会社が世間の注目を集めたらどうなるか心配していた人が多すぎて、今は仕事を探しています。
  9. ハッシュタグによるTwitter検索の最適化 –Twitterでの検索はますます一般的になっています。 ツイートや自動投稿メカニズムでハッシュタグを効果的に利用して見つけてください。
  10. 効果的なネットワーキング –オンラインネットワーキングは、オフラインネットワーキングの優れた前兆です。 ツイッターで出会った見込み客の数はわかりません。 私たちの何人かは、実際にオフラインで接続する前に何ヶ月もお互いを知っていましたが、それはいくつかの素晴らしいビジネス関係につながりました。
  11. バイラルマーケティング –Twitterはバイラルマーケティングの究極です。 リツイート(RT)は、信じられないほど強力なツールです…メッセージをネットワークからネットワークへ、そしてネットワークへと数分でプッシュします。 現在、より迅速なウイルス技術が市場に出回っているのかどうかはわかりません。
  12. 資金集め – Shelは、企業が慈善活動にTwitterを効果的に活用した方法のいくつかの優れた例を書いています。 メリットは、ビジネスと慈善団体の両方にあります。企業の関与は、どこかのWebサイトで言及した場合よりも、Twitterでよりよく公表されるためです。
  13. オンライン注文 –クーポンやオファーの他に、オンラインで顧客の注文を受け付けている人もいます。 シェルは、注文をツイートして受け取りに行くことができるコーヒーショップについて書いています。 とてもかっこいい!
  14. 広報 – Twitterは140文字を入力する速度で動作するため、Twitterを組み込んだ積極的なPR戦略を立てることで、競合他社、メディア、リークなど、誰よりも先を行くことができます。 あなたが最初に発表をするとき、人々はあなたのところにやって来ます。 従来のメディアやブロガーに任せて物事を正しく行わないでください…Twitterを使用してコミュニケーションを指揮および指示してください。
  15. アラートの伝達 –あなたの会社に問題があり、顧客や見込み客とコミュニケーションをとる必要がありますか? Twitterはこれを行うための優れた方法です。 Pingdomは、そのサービスにTwitterアラートを追加しました…なんて素晴らしいアイデアでしょう。 ただし…Twitterがダウンすると、サービスを使用できなくなります😉アラートも素晴らしいことです…おそらく、製品の在庫が戻ったことを顧客に通知するためです。

シェルは、彼の本のビジネスユースケースのいくつかは、収益に直接起因するものではないと述べています。 これは真実ですが、最終的には測定して投資収益率を適用することができます。 通話量とツイートを追跡しているカスタマーサービス部門は、回答が公開されているため、Twitterが平均通話量を減らしているかどうかを確認するために何らかの測定を行うことができると確信しています。 #15と同様に、私のサイトがダウンしてツイートされた場合、私がすでに問題を確認していることがわかるので、それらの人々は私に電話して知らせてくれる傾向が少なくなります。

何が足りないのですか?

6のコメント

  1. 1

    うわー、これは素晴らしいリストダグラスです。 「何が足りないの?」 私が考えることができるすべてのものがすでにそこに含まれているので、この投稿を終了する正しい方法のようです。 私が欠けているものをお話しします>>この本は私の棚にあります。 今日のXNUMX番目の投稿で言及されているので、今週末は間違いなく購入します。 情報をありがとう。 –ポール

  2. 3

    ダグラスはなんて素晴らしいポストでしょう。 Twitterやソーシャルメディアマーケティングをクライアントに売り込むための弾薬を増やしてくれてありがとう。

  3. 5
  4. 6

    これらは素晴らしい点であり、私たちの業界では間違いなく真実であることが証明されています。 私たちはオンライン調査会社であるため、カスタマーサポートに電話するのと同じくらい頻繁に問題を抱えてTwitterやFacebook経由で私に来ます。 そして、私はソーシャルネットワークを通じて彼らとつながっていると感じているので、私は彼らの苦情を確実に処理するようにしています。 これからたくさんのポジティブなフィードバックがあり、私の経験では、それは本当のコミュニティの感覚を生み出します。 最近Twitterに載っていないビジネスは、大きな意味で見逃されています。

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