Twitterを使用する15のビジネス上の理由

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企業はTwitterを使用する理由で苦労し続けています。 のコピーを拾う Twitterville:新しいグローバルな地域でビジネスがどのように繁栄できるか by シェルイスラエル。 これは、ビジネスがコミュニケーションするための驚くべき新しいメディアとしての Twitter の誕生と成長を記録した素晴らしい本です。

私が本を読んでいるときに、Shelは会社がTwitterを使いたいと思う理由をいくつか述べています。 それらの多くは、いくつかの議論とともに、リストする価値があると思います。

  1. クーポンとオファーの配布 – Twitter は許可ベースのコミュニケーション メディアであるため、オファーを配布するのに最適な手段です。 仲良し アダム・スモール これをレストランで見たことがあります 不動産業界 – モバイル アラート、Twitter、Facebook、ブログ、シンジケートの組み合わせが、彼のクライアントのすべてのビジネスを成長させるのに役立っています…市場が低迷している間!
  2. 従業員とのコミュニケーション – 電子メール サーバーを拘束したり、会議室で人々の時間を無駄にしたりするよりも、Twitter は優れたコラボレーション ツールです。 実はそういう理由だった OdeoによってTwttrという名前で最初に作成されました (iとeは、SMSの入力を減らすために削除されました!)
  3. 顧客からの苦情を受ける –企業は、汚れた洗濯物が世間の目に出ないように絶えず戦っています。 皮肉なことに、消費者は もう5つ星のサービスを信じないでください。 企業の最も積極的な昇進と批判は通常来る After 彼らの反応…または無活動。 顧客からの苦情をオープンに受け入れることで、他の消費者はあなたがどのような会社かを知ることができます 本当に です。
  4. 求人の検索または投稿 –採用担当者と求職者は、Twitterを利用して、募集中の求人や求人について投稿しています。 地理的検索を使用すると、求職者がどのくらい近くにあるかを特定したり、他の用語を組み合わせて検索することもできます。
  5. 情報の検索と共有 –訪問者がXNUMX人未満だった頃、Twitterは 検索エンジンの優れた代替手段。 グーグルもこれを実現しました、 オンラインコミュニティを検索結果に統合する。 私をフォローしている人は私と同じ業界で働いているので、通常、私が得た答えは非常に関連性があります。
  6. インバウンドマーケティング戦略 – Compendiumで働いている間、Twitterからサイトにアクセスしたインバウンドリードの数と質が、検索よりもコンバージョンにつながる可能性がはるかに高いことに気付き始めました。 検索エンジンは私たちに大量の訪問者を与えましたが、私たちは絶対にクライアントにTwitterに参加し、次のようなツールを介してフィードを自動化するようにアドバイスし始めました Hootsuite or Twitterfeed.
  7. ビジネスの人間化 –一般の人々とほとんどまたはまったく接触していない企業は、人間味を提供することがビジネスにとって優れており、顧客維持に必要であることに気づいています。 あなたのビジネスが人とのやり取りに苦労していて、リソースが不足している場合、Twitterは優れたメディアです。 一日中監視する必要はありませんが (私はアドバイスしますが…迅速な返信は非常に重要です)、アバターを持った実際の人物による顔のない会社からの応答は常にクールです。
  8. パーソナルブランディング –ビジネスを人間化することに加えて、従業員またはビジネスオーナーがパーソナルブランドを構築する機能もあります。 オンラインでパーソナルブランドを構築すると、多くのことが起こります…おそらく あなた自身の代理店を始める! あなたのキャリアについて利己的になりなさい。 同じ会社が解雇したので、自分の会社が世間の注目を集めたらどうなるか心配していた人が多すぎて、今は仕事を探しています。
  9. ハッシュタグによるTwitter検索の最適化 –Twitterでの検索はますます一般的になっています。 ツイートや自動投稿メカニズムでハッシュタグを効果的に利用して見つけてください。
  10. 効果的なネットワーキング – オンラインでのネットワーキングは、オフラインでのネットワーキングの優れた先駆者です。 ツイッターで出会った見込み客の数はわかりません。 私たちの何人かは、実際にオフラインで接続する前に何ヶ月もお互いを知っていましたが、それはいくつかの素晴らしいビジネス関係につながりました.
  11. バイラルマーケティング – Twitter はバイラル マーケティングの究極です。 リツイート (RT) は非常に強力なツールです。メッセージをネットワークからネットワーク、ネットワークへと数分で送信します。 現在、もっと速いバイラルテクノロジーが市場に出ているかどうかはわかりません。
  12. 資金集め – シェルは、企業が慈善活動のために Twitter をどのように効果的に活用しているかを示す素晴らしい例をいくつか書いています。 企業とチャリティーの両方にメリットがあります。企業の関与は、どこかの Web サイトで言及するよりも Twitter の方がよく知らされるからです。
  13. オンライン注文 –クーポンやオファーの他に、オンラインで顧客の注文を受け付けている人もいます。 シェルは、注文をツイートして受け取りに行くことができるコーヒーショップについて書いています。 とてもかっこいい!
  14. 広報 – Twitter は 140 文字を入力する速度で動作するため、Twitter を組み込んだ積極的な PR 戦略を立てることで、あなたの会社は、競合他社、メディア、リークなど、誰よりも先を行くことができます。 最初にアナウンスすると人が来ます。 物事を正しくするために、従来のメディアやブロガーに任せるのではなく、Twitter を使用してコミュニケーションを指揮し、指示します。
  15. アラートの伝達 – あなたの会社に問題があり、顧客や見込み客とコミュニケーションする必要がありますか? Twitter はこれを行うのに最適な方法です。 Pingdom はそのサービスに Twitter アラートを追加しました… なんて素晴らしいアイデアでしょう! ただし… Twitter がダウンした場合、彼らはサービスを利用できなくなります 😉 アラートは素晴らしいことでもあります…おそらく、商品が再入荷したことを顧客に通知するためです。

シェルは、彼の著書にあるビジネス ユース ケースのいくつかは、収益に直接起因するものではないと述べています。 これは事実ですが、最終的には測定して投資収益率を適用することができます。 私は、電話の量とツイートを追跡しているカスタマー サービス部門が、回答が公開されているので、Twitter が平均の電話量を減らしているかどうかを確認するための何らかの測定を行うことができると確信しています。 #15 の場合と同様に、私のサイトがダウンしてツイートされた場合、それらの人々は、私がすでに問題を確認していることを知っているので、私に連絡して知らせてくれなくなります。

何が足りないのですか?

6のコメント

  1. 1

    うわー、これは素晴らしいリストダグラスです。 「何が足りないの?」 私が考えることができるすべてのものがすでにそこに含まれているので、この投稿を終了する正しい方法のようです。 私が欠けているものをお話しします>>この本は私の棚にあります。 今日のXNUMX番目の投稿で言及されているので、今週末は間違いなく購入します。 情報をありがとう。 –ポール

  2. 3

    ダグラスはなんて素晴らしいポストでしょう。 Twitterやソーシャルメディアマーケティングをクライアントに売り込むための弾薬を増やしてくれてありがとう。

  3. 5
  4. 6

    これらは素晴らしい点であり、私たちの業界では間違いなく真実であることが証明されています。 私たちはオンライン調査会社であるため、カスタマーサポートに電話するのと同じくらい頻繁に問題を抱えてTwitterやFacebook経由で私に来ます。 そして、私はソーシャルネットワークを通じて彼らとつながっていると感じているので、私は彼らの苦情を確実に処理するようにしています。 これからたくさんのポジティブなフィードバックがあり、私の経験では、それは本当のコミュニティの感覚を生み出します。 最近Twitterに載っていないビジネスは、大きな意味で見逃されています。

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