マーケティングは 40/40/20 ルールを超えて進化しました
今朝、私は本棚を整理していて、ダイレクト マーケティングに関する古い本『数字で見るダイレクト メール』をめくりました。 の USPS それは出版されており、非常に良いガイドでした。 私がフルタイムでダイレクトメールの仕事をしていたとき、地元の郵便局長に行き、ダイレクトメールを一箱受け取りました。 これまでダイレクト メールを行ったことのないクライアントと会ったとき、ダイレクト マーケティングの利点をすぐに学ぶための優れたリソースとなりました。
今日この本を読んで、私は過去XNUMX年間で、過去数年間でさえ、どれほど多くのことが変わったかに気づきました。
ダイレクト マーケティングの古い理論は 40/40/20 ルールでした
- 40% 結果のはあなたが送ったリストによるものでした。 これは、調査のために購入したリストの場合もあれば、既存の顧客リストで構成されている場合もあります。
- 40% 結果のはあなたの申し出によるものでした。 私はいつもクライアントに、見込み客を引き付けるためにダイレクトメールキャンペーンに費やした時間は、メールボックスとゴミ箱の間のステップ数に等しいと言ってきました。
- 20% その結果はあなたの創造力によるものでした。 今週末、新築住宅メーカーからダイレクトメールが届きました。 モデルハウスでテストするのが鍵でした。 鍵が合えば、家を勝ち取ります。 それは、私を最寄りのコミュニティまで車で出かけさせてくれるかもしれない、非常にクリエイティブな魅力的なオファーです。
ダイレクト メールとテレマーケティングでは、過去 XNUMX 年間、この経験則が使用されてきました。 Do Not Call レジストリと CAN-SPAM 消費者は侵入にうんざりしており、許可のない勧誘には我慢しないことが法律で証明されています。 同意の欠如はキャンペーンに悪影響を与えるため、リストの重要性を高める価値があると私は信じています。
口コミマーケティング (うむ) は現在、あらゆる企業のマーケティングの重要な部分を占めていますが、マーケティング部門がそれを所有しているわけではありません。 顧客がそれを所有します。 約束を果たせなかった場合、キャンペーンを実行するよりも早くそのことが人々に知られることになります。 口コミマーケティングはあらゆるマーケティング キャンペーンに大きな影響を与えます。 届けられないなら、約束しないでください。
舌から流れ出るのは簡単ではありませんが、新しいルールは5-2-2-1ルールだと思います
- 50% 結果のうちのは送信先のリストによるものです。 そのリストにとって最も重要なのは、彼らと話すために必要な許可と、リストがどの程度ターゲットを絞っているかです。
- 20% 結果の内、メッセージによるものです。 メッセージを聴衆に向けることは必須です。 適切なタイミングで適切なオーディエンスに適切なメッセージを送ることが、許可を維持し、マーケティング活動に必要な結果を確実に得る唯一の方法です。
- 20% 結果のうちのは着陸によるものです。 電子メール マーケティングの場合、これはランディング ページと、それに続くサービスと製品またはサービスの実行です。 宣伝した約束を果たせない場合、それを取り繕うよりも口コミの方が早くそのメッセージを広めることができます。 将来的に成長を成功させるには、クライアントをうまく「着陸」させる必要があります。
- 10% マーケティング キャンペーンの創造性は依然として残っています。 創造性の重要性が以前よりも低くなっていると言っているわけではありません。 それは決して真実ではありませんが、許可、メッセージ、着陸は以前よりも重要になっています。
ダイレクトマーケティングの古い40/40/20のルールでは、許可、口コミマーケティング、または製品やサービスの実行が考慮されていませんでした。 私は思います 5-2-2-1ルール します!