ソーシャルメディアマーケティングがビジネスを支援する7つの方法

ソーシャルメディアマーケティング

ソーシャルメディアマーケティングとは何ですか? それは初歩的な質問のように聞こえますが、実際には議論に値します。 優れたソーシャルメディアマーケティング戦略にはいくつかの側面があり、コンテンツ、検索、電子メール、モバイルなどの他のチャネル戦略との絡み合った関係もあります。

マーケティングの定義に戻りましょう。 マーケティングとは、製品またはサービスを調査、計画、実行、宣伝、および販売する行為またはビジネスです。 ソーシャルメディアは、ユーザーがコンテンツを作成したり、コンテンツを共有したり、ソーシャルネットワーキングに参加したりできるようにするコミュニケーションメディアです。 メディアとしてのソーシャルメディアは、XNUMXつの理由で従来のメディアとは大きく異なります。 まず、この活動は大部分が公開されており、マーケターが調査のためにアクセスできます。 第二に、媒体は、直接および間接の両方の双方向通信を可能にします。

ソーシャルメディアマーケティングとは

強力なソーシャルメディアマーケティング戦略は、ソーシャルメディアの特徴的な機能を組み込むだけでなく、ブランドを監視および宣伝できる方法を活用する必要があります。 つまり、2日にXNUMXつのツイートをプッシュする戦略を持つことは、ソーシャルメディア戦略を完全に網羅しているわけではありません。 完全な戦略には、オーディエンスを調査し、オーディエンスを監視して対応し、個人またはブランドの評判を維持および拡大し、ソーシャルネットワークに価値を提供するコンテンツを公開し、ビジネス結果を促進するプロモーション戦略を組み込むためのツールと方法論が組み込まれています。 。 そのプロモーション戦略には、 ソーシャルメディア広告.

業績は必ずしも実際の購入である必要はありませんが、意識、信頼、権威を構築することができます。 実際、ソーシャルメディアは、割引やプロモーションによるものでない限り、直接購入を促進することはあまりありません。 ソーシャルメディアは、口コミ、調査のためのディスカッションのソース、および人を介して会社に接続するためのソースによって発見するためによく使用されます。 双方向であるため、他のマーケティングチャネルとはまったく異なります。

ソーシャルメディアマーケティングがビジネスを支援する7つの方法

  1. あなたのブランドを紹介する –口コミは関連性が高いため、非常に効果的です。 一例として、特定の業界の人々は、ソーシャルメディアチャネルやグループに集まることがよくあります。 XNUMX人の人があなたのブランド、製品、またはサービスを共有する場合、それは非常に熱心な聴衆によって見られ、共有される可能性があります。
  2. 忠実なコミュニティを開発する –直接的な支援、厳選されたコンテンツ、またはその他のニュース、ヒント、コツのいずれかによって、視聴者に価値を提供する効果的な社会戦略がある場合、コミュニティはあなたを高く評価し、信頼するように成長します。 信頼と権威は、購入決定の重要な要素です。
  3. 顧客サービスを改善する –顧客から助けを求められた場合、それは1対1の会話です。 しかし、顧客がソーシャルメディアで連絡を取ると、視聴者はあなたがどのように反応し、彼らのニーズに対応するかを見ることができます。 優れたカスタマーサービスは世界中に響き渡る可能性があります…そしてカスタマーサービスの災害も同様です。
  4. デジタル露出を増やす –なぜそれを共有し、宣伝する戦略のない製品コンテンツなのか? コンテンツの開発は、 あなたがそれを造れば、彼らは来るでしょう。 彼らはしません。 したがって、コミュニティがブランドの支持者となる優れたソーシャルネットワークを構築することは、非常に強力です。
  5. トラフィックとSEOを後押し –検索エンジンは、検索エンジンのランキングの直接的な要因としてリンク、ファン、フォロワーを除外し続けていますが、強力なことは間違いありません。 ソーシャルメディア戦略は素晴らしい検索エンジンの結果を促進します.
  6. 販売を拡大し、新しいオーディエンスにリーチする –それは証明されています ソーシャルメディア戦略を取り入れた営業担当者はアウトセル そうしない人。 また、営業担当者は実際に毎日人と話しているため、営業プロセスでのネガティブフィードバックに対処する方法を理解しています。 あなたのマーケティング部門はしばしばそうしません。 プレゼンスを構築するために営業担当者をソーシャルに配置することは、リーチを拡大するための素晴らしい手段です。
  7. マーケティングコストを削減 –勢いが必要ですが、フォロー、シェア、クリックのソーシャルメディアの成長傾向は、需要を増やしながら最終的にコストを削減します。 独自のソーシャルメディアプレゼンスを構築した後、企業が破産から拡大に移行したという信じられないほどの話があります。 それには、多くの企業文化に対抗できる戦略が必要です。 ソーシャルメディアでひどく、単に時間を無駄にしている企業もたくさんあります。

4のコメント

  1. 1

    カスタマーサービスについてのあなたの指摘が気に入っています。 ソーシャルメディアは、企業がオーディエンスに連絡を取り、いくつかの異なるレベルで彼らとつながるための優れた方法です。 簡単にアクセスできる企業にとっては見栄えがよく、ソーシャルメディアは企業がそれを達成するのに役立ちます。

  2. 2

    この記事は非常によく書かれています、ダグラス。 忠実なコミュニティを開発することは、特にこの競争の激しい市場では大変な仕事ですが、製品やサービスにとっては必須です。

  3. 4

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