CDPの頭字語

CDP

CDPはの頭字語です 顧客データプラットフォーム.

他のシステムからアクセスできる、中央の永続的な統合された顧客データベース。 データは複数のソースから取得され、クリーンアップされ、結合されて単一の顧客プロファイル(360度ビューとも呼ばれます)が作成されます。 このデータは、マーケティングの自動化の目的で、または顧客サービスや販売の専門家が顧客のニーズをよりよく理解して対応するために利用できます。 データをマーケティングシステムと統合して、顧客の行動に基づいて顧客をより適切にセグメント化し、ターゲティングすることもできます。