ActionIQ:人、テクノロジー、プロセスを連携させる次世代の顧客データプラットフォーム

ActionIQ-CDP

複数のシステムにデータを分散している企業の場合、 カスタマーデータプラットフォーム(CDP) ほとんど必需品です。 多くの場合、システムは社内のプロセスまたは自動化に向けて設計されています。カスタマージャーニー全体のアクティビティやデータを表示する機能ではありません。

カスタマーデータプラットフォームが市場に出る前は、他のプラットフォームを統合するために必要なリソースが 真実の単一の記録 組織内の誰もが顧客の周りの活動を見ることができます。 のような顧客データプラットフォーム アクションIQ 企業が洞察を得て、顧客が直面するいくつかの課題に対応できるようにします。

ActionIQ Customer 360、インテリジェンス、エクスペリエンス

  • 顧客360 –データを統合し、すべての顧客に対して単一の包括的なビューを構築します
  • カスタマーインテリジェンス –データを探索し、顧客インテリジェンスの真実の単一のソースから新しい洞察を得る
  • カスタマーエクスペリエンス –すべてのチャネルで本物のカスタマージャーニーとリアルタイムエクスペリエンスを調整します

CDPは、顧客を分析し、オーディエンスをセグメント化し、データの100%を活用して次善の行動を予測するためのユーザーフレンドリーなインターフェースを介して、技術者以外のユーザーに力を与えます。 そのデータを使用して、エクスペリエンスをパーソナライズし、すべてのマーケティング、CX、およびコマースチャネルにわたる洗練された1:1の旅を自動化することが可能です。

マーケターが顧客のニーズを継続的に理解する手段を持っていない場合、パーソナライズは不可能です。 これらの取り組みには、チャネル全体からの有料データと所有データを統合するための集中型顧客データプラットフォーム(CDP)を設定することが不可欠です。

マッキンゼー

ActionIQは、ブランドが顧客体験、デジタルトランスフォーメーション、およびコア企業資産としての顧客データの価値について考える方法を変えているデータ主導の革命の中心にあります。

チームがすべてのブランドタッチポイントにわたって本物の顧客体験を作成できるように、エンタープライズデータの課題の解決に集中します。

ActionIQは、自社の顧客データを接続し、ビジネスユーザーが顧客の洞察にアクセスするための使いやすいインターフェイスを提供し、チャネル間の顧客体験の調整を可能にすることで、G2000企業を支援します。

CDPバイヤーガイド

カスタマーデータプラットフォームの展望は爆発的に拡大し、過去100か月で12を超えるベンダーがCDPであると主張しています。 実際には、顧客データを最新かつ機敏な方法で統合、分析、およびアクティブ化するために特別に構築されたCDPはほとんどありません。 

急速に成長しているカスタマーデータプラットフォーム市場で適切なソリューションを見つけるための最初のステップは、カスタマーデータプラットフォームが実際に何であり、何をしているのかを理解することです。 ActionIQは CDPマーケットガイド 何ヶ月にもわたる苛立たしい研究を省き、混乱を招くCDPの状況について真実を知るためです。

CDPマーケットガイドをダウンロードする

ActionIQコンプライアンスと認定

ActionIQの管理ツールは、組織のデータ、ユーザー、およびセキュリティ管理ポリシーをサポートするように設計されています。 ActionIQは、セキュリティとプライバシーを念頭に置いてゼロから構築されており、次のコンプライアンスと認定を受けています。

  • GDPR –一般データ保護規則2016/679は、欧州連合および欧州経済領域におけるデータ保護とプライバシーに関するEU法の規則です。 また、EUおよびEEA地域外への個人データの転送にも対応しています。
  • CCPA –カリフォルニア消費者プライバシー法は、米国カリフォルニア州の居住者のプライバシー権と消費者保護を強化することを目的とした州法です。 
  • SOC 2 –によって確立されたコンプライアンス基準 米国公認会計士協会(AICPA)。 この規格は、セキュリティ、処理の整合性、可用性、機密性、プライバシーなどを対象としています。 SOC 2監査は、テクノロジープロバイダーとAICPAの両方から独立した、外部のサードパーティのサイバーセキュリティおよびコンプライアンス会社によって行われます。
  • プライバシーシールドフレームワーク –欧州経済領域(EEA)から米国に個人データを転送する際にEUデータ保護要件に準拠するための認められたメカニズム。

ActionIQInfiniteComputeリアルタイム分析エンジン

ActionIQのInfiniteComputeを使用すると、ソースやサイズに関係なく、すべての顧客データを接続して統合することができます。 すぐに使用できる統合により、InfiniteComputeは、バッチファイル転送とリアルタイムストリーミングAPIを介して、データウェアハウス、データレイク、およびすべての一般的なマーケティングテクノロジーに直接接続します。 非構造化データ、ストリーミングデータ、ビッグデータ、切断されたデータ-何があっても、ActionIQInfiniteComputeはそれらをすべてまとめます。

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ActionIQCDP統合

アクションIQ エージェンシーソリューション、分析、ビジネスインテリジェンス(BI)、クライアントリング、データインフラストラクチャ、データベース、ダイレクトメール、DMP、eコマース、電子メール、モバイル、有料メディア、パーソナライズ、セールス、サービス、およびWeb / SDKと統合して、すべてのデータを一元的に同期します。

ActionIQデータソース

製品化された統合には、Adobe Analytics、Adobe Audience Manager、Adobe Campaign、Adobe Marketo、Adobe Target、AirShip、Allant、Allorica、Amazon Kinesis、Amazon Redshift、Amazon S3、Apache Hive、Arandell、Baesman、Beeswax、Braze、Cheetah、Criteo、CSVが含まれます。 、Domo、Dynamic Yield、Facebook Ads、Facebook Instagram、Facebook Messenger、Facebook Whatsapp、Google Ads、Google Analytics、Google BigQuery、Google Cloud Storage、Google Display&Video 360、Google Youtube、HTTP、Informatica、Iterable、JDBC、JSON、 Kafka、KWI、Liveramp、Looker、LS Direct、Luigi、MasterPiece Printers、Merkle Archie、Merkle M1、Merkle RAL、Microsoft Azure、Moloco、Moveable Ink、mParticle、Mulesoft、Optimizely、Oracle Bronto、Oracle Eloqua、Oracle Responsys、Pinterest、 PowerBI、Rest API、SailThru、Salesforce Commerce Cloud、Salesforce Datorama、Salesforce DMP、Salesforce Marketing Cloud、Salesforce Sales Cloud、Salesforce Service Cloud、Segment.io、SFTP、Shopify、Snap、Snowflake、SparkPost、Tableau、Tealium、Teradata、TikTok、Tulip、Twilio、SendGrid、Twitter、YesMail、Zendesk、ZetaGlobal。

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