アジャイルマーケティングは革命であり、革命ではなく、なぜそれを採用しなければならないのか

アジャイルマーケティングの本

建物の構築からソフトウェアの構築まで。

1950年代には ウォーターフォール開発モデル ソフトウェアの設計と開発に導入されました。 このシステムは製造業の遺物であり、必然的に、作業を開始する前に正しい答えを考案する必要がありました。 そして、その世界では、正しい答えは理にかなっています! ビルドの途中で超高層ビルを別の方法でビルドすることにしたシナリオを想像できますか?

とは言うものの、ソフトウェア開発におけるこのプロセスの使用の副産物は、ソフトウェアの設計(機能+ ux)が 前もって。 典型的な開発サイクルは、マーケティングが市場と問題について調査を行い、市場要件文書や製品要件文書の形で洞察を提供することから始まりました。 次に、開発チームは、マーケティングチームが市場が望んでいると言ったものを探し出し、構築し、完成した製品をマーケティングチームに返送して、顧客に届けました。 このモデルは機能しました。 そして、それはマイクロソフトのような会社にとって非常にうまく機能しました。

クイックリンク:

このプロセスで何かが欠けています。 お客様。

90年代後半、インターネットは急速に成長し、新しいインターネット企業が積み重なった商業的な温床になり、さらに重要なことに、ソフトウェアを展開するための実行可能な手段を提供し始めました。 開発者は、ゴールドマスターで最終製品をマーケティングチームに渡す必要がなくなり、最終コードをインターネットと顧客に直接展開できるようになりました。

ソフトウェアを顧客に直接展開することで、開発者と設計者は、製品がどのように機能しているかに関する定量的データに即座にアクセスできました。 マーケティングからの定性的なフィードバックではなく、実際の顧客とのやり取りのデータ。 どの機能が使用され、どの機能が使用されなかったか! すべての良いニュースでしょ? 番号。

過去半世紀が成功した道を示していたウォーターフォール開発モデルとそのビジネスプロセスは機能しなくなりました。 リアルタイムのフィードバックはできませんでした。 クイックイテレーションの概念はありませんでした。

組織アナキスト

2001年に、開発者と組織思想家のグループが ユタの山のリゾート 新しいプロセスがどのようにして顧客とのより良いつながりを可能にし、より強力なチームとより良いソフトウェアをもたらすことができるかについて話し合う。 その会議で アジャイル開発 ムーブメントが誕生し、今ではソフトウェアを構築するための卓越したシステムと見なされています。 バックログと現在のスプリントについて話していたエンジニアリングチームに最後に会ったときのことをよく考えてください。このシステムがどれほど迅速かつ完全に採用されたかは非常に深いことです。

私たちのエンジニアリングの兄弟たちは、過去XNUMX世紀で最も破壊的なプロセス変更期間のXNUMXつに取り組んでいたため、マーケティングは比較的影響を受けませんでした。 エンジニアリングで新たに発見された敏捷性から得られたメリットは、次のように言えることでした。 当社の製品は継続的に出荷されます。 それ以外に、私たちは過去100年以上にわたって使用してきたビジネスプロセスとシステムを盲目的に調べました。 ウォーターフォール開発モデルに不気味に似ている一連のプロセス。

組織アナキストマーケティングは キャンペーン、キャッチフレーズ、ロゴの形で回答し、作業が完了するまで立ち去ってから、作業を主宰するチャネルに盛り込みました。 そして、なぜ私たちは変わるのでしょうか? この試行錯誤された真のプロセスは、何十年にもわたって機能してきました。 しかし、それはもう機能しません。DorseyとZuckerbergに感謝します。

ソーシャルネットワークの普及により、お客様や見込み客は、キャンペーン、キャッチフレーズ、ロゴにまとめて対応することが非常に簡単になりました。 それは良いことですよね? しかし、マーケティングでは、ビジネスプロセスが不足しているため、対応能力に困惑しています。 私たちはアジャイルではありません。

2011年、サンフランシスコで、マーケターのグループが集まり、マーケティングチームの異なる作業を必要とする社会的および技術的な変化について話し合いました。 エンジニアリングとマーケティングの類似点が関連しており、アジャイル開発マニフェストがマーケティングのモデルであるべきであるという認識。

この会議でダビング スプリントゼロ これらのマーケターはドラフトしました アジャイルマーケティングマニフェスト そして過去3年間で、アジャイルマーケティングの概念が定着し始めました。

アジャイルとは何ですか?

アジャイルは、ビジネスの実用的で日常的なニーズを満たすための体系的な方法でありながら、新しい機会を模索して実験するための「非現実的な」時間を確保します。 振り子は常にイノベーション(新しいアイデアを考え出し、新しいソリューションを試す)とマーケティング(顧客が彼らのために何をする必要があるかを理解する)の間で揺れ動き、アジャイルであることで両方の優先順位を解決することができます。

反マッドメンアプローチ。

正直に言いましょう。 それが現実の制約によるものであろうと文化的な制約によるものであろうと、ほとんどの企業は、実験する時間やお金がないと感じています。 しかし、実験がなければ、現状維持のビジネスは最終的に破壊的なビジネスに負けてしまいます。 新しいビジネスチャンスに基づいて実験しないことは、生計を立てるのに忙しくて、個人的な生活を学び、成長し、変化させることができないと言うようなものです。

この一般的なジレンマは疑問を投げかけます:

あなたの会社は、短期および長期の財務数値を満たしながら、今日の急速な戦略的課題をどのように活用できますか?

答えは、アジャイルプラクティスを使用することだと思います。これには、XNUMXつの大きな、高価な、石に彫られた戦略ではなく、多くの小さな、測定された、探索的なステップが含まれます。 言い換えれば、アジャイルは反マッドメンアプローチです。

アジャイルは、信頼できるレベルの効率でイノベーションを提供する安定したプロセス内で未知のアイデアを探索する機会を提供します。 それは新しいことを試み、それでもあなたの数を作る方法です。 イノベーションの大きな障害のXNUMXつは、従来の企業階層構造が、職務の定義、政治、およびリスク回避を克服することによって、最も革新的な従業員の多くを排除していることです。

階層型ビジネスにおけるアジャイルコンポーネントの確立

コッターは XNUMXつの必要な要素 伝統的なビジネスが内部から探索的文化を発展させ始めるために必要です。 これらは、アジャイルプラクティスを開発するために必要な要素と同じだと私は信じています。
アジャイルコンポーネント-階層

  1. 緊急性が重要です –ビジネスチャンスまたは脅威は、行動を促すのに十分緊急でなければなりません。 象を覚えておいてください。 彼は感情で走ります。 彼が入り込む可能性のある脅威を見つけてください。
  2. 指導的連合を確立する –新しいアジャイルネットワークの一部になりたい人は、さまざまな部門から来て、階層内で幅広いレベルの責任と権限を持っている必要があります。 そして、おそらく最も重要なことは、連合のメンバーはアジャイルネットワークへのボランティアでなければなりません。 これは人々をグループ化したいということであり、グループ化する必要はありません。
  3. イニシアチブの開発、答えを見つけるための質問、試すためのテストを通じてビジョンを持っています。 –ビジネスチャンスが何であれ、探索が明らかになると予想されるものについてのアイデアを開発します。 それらが間違っていたとしても、それらは知りたいという自然な衝動を動機付けるのに役立つはずです。 ビジョンは興味と好奇心を刺激する必要があります。
  4. アジャイルグループの他のメンバーと会社全体からの賛同のビジョンを伝えます。 –仮説を明確に述べます。 彼らは気付く必要はありませんが、興味深いものでなければなりません。 平易でシンプルな言葉でそれを表現できる優れた作家を探求し、選ぶためにあなたが何らかのイニシアチブを選んだ理由をみんなに考えさせてください。
  5. 広範な行動に力を与える。 –階層の力も最大の弱点です。 すべての意思決定はトップに追いやられます。 アジャイルネットワークでは、アイデアや専門知識は誰からでも得られます。 指導的連合がありますが、目的は障壁を取り除くことであり、指揮系統を維持することではありません。 その衝動は、制御を取り戻そうとする階層です。
  6. 小さく、目に見える、短期間の勝利を祝います。 –かなり迅速に価値を示さない限り、アジャイルネットワークは長くは続かないでしょう。 階層の懐疑論者はあなたの努力をすぐに打ち砕くでしょう、それですぐに大きくならないでください。 何か小さなことをしなさい。 達成可能なイニシアチブを選択します。 しっかりやりなさい。 アジャイルプロセスを実践します。 それは勢いを増すでしょう。
  7. あきらめないでください。 –勝利が必要であると同時に、あまりにも早く勝利を宣言しないでください。 アジャイルとは、間違いから学び、再調整することです。 ガスから足を離すと、文化的、政治的抵抗が生じるので、前進し続けてください。 ネットワークイニシアチブのための時間を作ってください。 どんなに日常的で忙しい仕事がポップアップしても、それに固執してください。
  8. 変化と学んだ教訓をビジネス全体の文化に取り入れます。 –これは、アジャイルネットワークが階層に通知する方法です。 何かをするためのより良い方法や追求する新しい機会を見つけたら、それらを「反対側」に働きかけます。

心に留めておくべきXNUMXつの指針

これらのコッターのXNUMXつのステップが成功の鍵であるだけでなく、彼は心に留めておくべきXNUMXつの指針を示しています。

  1. XNUMXつのステップは非順次です。 これらのステップはモデルであり、プロセスや手順ではありません。形であり、秩序だった進行ではありません。 それらはすべて発生するはずですが、特定の順序で発生する必要はありません。 注文を気にしすぎないでください。
  2. アジャイルネットワークは、志願軍で構成されている必要があります。 ネットワーク内の人々がそこにいたい限り、労働力の約10%で十分です。 排他的または参加を制限しないでください。また、100%構造的に関心のある人を採用しようとしないでください。彼らはそこにいることを楽しんでおらず、その価値を理解できないからです。 コッターが言うように、「志願軍は、金管楽器からの命令を実行するうなり声の集まりではありません。 そのメンバーは、エネルギー、コミットメント、および熱意をもたらす変革リーダーです。 
  3. このアジャイルグループは、階層内で作業する人々と機能する必要がありますが、柔軟性と俊敏性のためにネットワークを維持する必要があります。 このネットワークは、中心に指導的連合があり、必要に応じて集まって解散するイニシアチブとサブイニシアチブを備えたソーラーシステムのようなものです。 ネットワークを「不正な操作」と見なすことはできません。そうしないと、階層によって必然的にネットワークが破壊されます。

アジャイルはリーダーシップについてであり、管理以上のものではありません

アジャイルは、より良いビジョン、機会、応答、探究、好奇心、インスピレーションを得た行動とお祝いのために現代の職場を再訓練するゲームです。 これは、プロジェクト管理、予算レビュー、報告、指揮系統、報酬、またはマッドメンのオールイン戦略に対する説明責任ではありません。 互いに補完し合う(重複しない)のは、XNUMXつの組織内のXNUMXつのシステムです。 理想的には、アジャイルネットワークで成功する労働者は、その新たに発見されたエネルギーを階層にもたらすこともできます。

アイローリングとして始まるものは目を見張るものになる可能性があります-あなたがそれを許せば

アジャイルな目を見張る新しいアジャイルネットワークは、最初はXNUMXつの大きく、柔らかく、スクイーズな、従業員の関与の練習のように感じるかもしれません。 それはいいです! それは進化します。 それは突然のまたは劇的な変化ではありません。 チームビルディングの演習と同様に、時間の経過とともに開発された一定レベルの快適さと信頼が必要です。

立ち止まるな。 ステップを小さくしてください。 最初から勝利を伝えます。 アジャイルネットワークを既存の階層に売り込む間、足を踏み入れてください。 これらすべてを行うと、階層がそれをばかげた、異なる、時間の無駄、または他の蔑称が通常90%から出て10%を非難する前に、ビジネス価値が現れます。
今日の 時間の無駄 明日の素晴らしいアイデアにつながります。 アジャイル作業は、創造性そのもののように、95%以上の成功率のゲームではありません。 もしそうなら、誰もがそれをやっているでしょう。

そして、誰もがそれをしていたら、機会はありません。

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早く成長します。 アジャイルマーケティングとビジネスが単に関連性があるだけでなく必要な理由。

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