コンパス:顧客維持を促進する行動を発見する

コンパスの保持

によると、 研究 EconsultancyとOracleMarketing Cloudの企業の40%は、保持よりも買収に重点を置いています。 一般的な見積もりでは、新しい顧客を引き付けるには、現在の顧客を維持するよりもXNUMX倍の費用がかかります。

私の意見では、さらに重要なのは、顧客を獲得または維持するためのコストではなく、顧客の寿命を延ばすことによる収益と収益性であり、企業の業績に本当に役立ちます。 そして、これはまだ、現在の幸せな顧客が新しい顧客を共有し、引き付けることの影響を考慮していません。 簡単に言えば、保持はあなたの退職金口座に対する複利と同じくらい強力です。

Compass by Amplitudeを使用すると、プラットフォーム開発者はユーザーの行動を観察し、それらの行動が全体的な保持に与える影響を示すことができます。 これに気付いた場合は、プラットフォームを再設計および最適化して、保持を促進することができます。

Compassはユーザーデータをスキャンし、保持を最もよく予測する動作を識別します。 これらの行動を理解することは、製品を改善し、持続可能な成長を推進するための鍵です。

同社はからのケーススタディを持っています クイズアップ、市場で最大のソーシャルトリビアモバイルアプリケーションのXNUMXつ。 顧客の行動を分析することで、アプリケーションのユーザー維持率を向上させることができました。

これがコンパスのプレビューです。

振幅コンパス保持

どう思いますか?

このサイトはAkismetを使用して迷惑メールを減らします。 コメントの処理方法を学ぶ.