AT&T:次のAIG?

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家に帰ると、ほぼ毎日、AT&TからU-Verseに関する美しいダイレクトメールが届きます。 彼らは私を売りました。 私はそれがほしい。 ダウンロード速度が向上し、テレビ番組を制御する高度な機能を備えた大きなオールファットパッケージ、DVRが必要です…すべてが必要です。

しかし、私はそれを持つことができません。

数か月前に受け取ったダイレクトメールのXNUMXつに記載されている指示に従って、プロセス全体をオンラインで確認しました。 私はすべてのフィールドに入力し、情報の無限のページをクリックして、予定を設定しました…リクエストが処理されているときに、リクエストに問題があり、AT&Tに電話する必要があるという応答を得るだ​​けでした。

私がしたい最後のことはAT&Tに電話することです。

AT&T、あなたは私を持っていました! 私に手紙を書いて、何が起こっているのか教えてください。 現在のアカウントに問題はありますか? インディアナポリスに引っ越して以来、私は7年間あなたの顧客です。 住所に問題はありますか? 利用できませんか?

あなたが私に知らせるのを怠っている間、あなたは毎日私の住所に高価で魅力的な4色のパンフレットを送るのをやめてもらえますか? お願いします?! U-Verseを売ろうとすると、月に10ドルから25ドルを費やす必要があります…そして、私は売られました。 あなたは単に取引を成立させないでしょう、そして私は理由がわかりません。 あなたは私が欲しいですよね? 電話して! オンラインデータとダイレクトメールキャンペーンの間でリストをスクラブすることは難しくありません、あなたはたくさんのお金を節約することができます。

あなたが私の機会を台無しにしているのと同時に、あなたの従業員が ストライキに出かけようとしています…不況の真っ只中に。 オンラインで読んだところによると、軍の​​予備役の仕事を保護するという要求には応じず、バスルームに石鹸とトイレットペーパーがあることを保証せず、数年間は従業員に昇給を提供していません。翌年。

この不況の真っ只中の2%はひどく聞こえません…私がそれが医療費の増加をカバーしないであろうと読むまで。

そして、あなたのCEOであるRandall Stephensonが、15%の増額を家に持ち帰ったにもかかわらず、報酬が年間22万ドルにまで下がったことについて読みました。 これには、移転費用の約376,000ドル、AT&Tのビジネスジェットの個人使用のための142,000ドル、および財務カウンセリングの83,000ドルを含む、14,000ドルの特典が含まれていました。

2008年、経済と私がU-Verseの顧客ではなかったにもかかわらず、AT&Tは前年の2008億ドルから、12.9億ドルの収益を上げました。 売上高は12.0億ドルから124億ドルに増加しました。 それであなたのビジネスは119%成長し、あなたの収入は4.2%成長しました、しかしあなたはあなたの従業員に昇給さえ与えることができませんか?

iPhoneも欲しいです。 しかし、トイレにお金を注ぎ、刺激策の恩恵を受け(ブロードバンドはパッケージの一部であることを忘れないでください)、従業員をがらくたのように扱う会社をサポートできるかどうかはわかりません。 私は組合員ではありませんが、この場合は彼らを応援しているのかもしれません。

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