エンタープライズカスタマー分析、ソーシャル分析および対応

強度

今日の社会の世界では、顧客が実際に言っていることをつなぎ合わせることが、ブランドにとって最も重要です。 強度は、このコンテキストで役立つツールになる可能性があります。

強度の テキスト 分析論 ツールは、プロモーションキャンペーン、ツイート、Facebookの更新、ブログ投稿、調査の回答などに関連して受け取った回答の迷宮から事実、関係、感情を抽出します。 強度の抽出 エンジン 自然時間でテストされた言語原理と、自然言語処理(NLP)の機械学習、人工知能、セマンティクスに関する長年の研究結果を適用して、非構造化フリーフォーマットテキストをリレーショナル形式の識別可能な事実やイベントに変換します。 文を分解し、アクター、アクション、オブジェクトを分離します。

Attensityは、詳細な顧客も提供します 分析論。 Attensityのツールは、プロセスを自動化しながら、ブランドが複数のソーシャルメディアチャネルで顧客の発言を照合するのに役立ちます。 このタスクは、シンプルで使いやすいドラッグアンドドロップベースのインターフェイスを備えた、直感的なレポートおよび分析ツールのホストによってさらに簡単になります。 Attensityブログにこの良い例があります。 ユナイテッド航空を分析する.

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Attensityツールを導入すると、マーケターは次のことができます–

  • 記述データをに変換する 定量化可能なデータ、およびすべての異なるソースからのデータを単一の360度ビューにまとめ、客観的な分析の準備をします
  • 情報過多を管理する ゴミを捨てて意味のあるデータだけを分析し、時間とリソースを節約する正しい方法
  • 歪みをなくす 言語の複雑さ、文化的ニュアンス、文脈上の問​​題によって引き起こされます。これらはすべて、人々のコミュニケーション方法に大きな役割を果たし、すべてのデータを単一のレベルに引き上げます。

このようなメリットは、フィードバックの向上、主要な問題の理解の向上、問題への対応の加速、透明性の向上、意思決定の効率、生産性、品質の向上につながります。

すべての電子データの85%以上が構造化されていない方法で保存されているため、このようなツールの重要性は確かに過小評価されています。 強度の詳細については、次のWebサイトをご覧ください。 強度リソースページ –製品パンフレット、電子書籍、ホワイトペーパー、ケーススタディが満載です。

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