視聴者とコミュニティ:違いを知っていますか?

オーディエンスコミュニティ

金曜日にチカソー・ネーションのアリソン・アルドリッジ・サウルと素晴らしい会話をしました。ぜひ聞いてみてください。 アリソンは、デジタルビジョン助成金の一環として魅力的なプロジェクトに取り組んでおり、 コミュニティ構築のためのネイティブアメリカンのレッスン.

彼女のシリーズのパートXNUMXで、アリソンは議論します オーディエンスとコミュニティ。 これは、シリーズ全体の中で最も重要な要素のXNUMXつとして私を驚かせました。 オーディエンスとコミュニティの間にこのような明確な違いがあることを認識しているマーケターが多すぎるかどうかはわかりません。 ここマーテックでも、私たちは素晴らしい視聴者を獲得するという素晴らしい仕事をしています…しかし、私たちはコミュニティを開発するための戦略を真に開発していません。

アリソンは 視聴者を増やす –リスニング、エンゲージメント、関連コンテンツ、ロイヤルティポイント、ゲーミフィケーション、ギフトエコノミー、景品、メッセージングの一貫性。 これらがコミュニティ構築の背後にある戦略であると主張する人もいるかもしれません…しかし、どちらか一方を持っているかどうかに答える質問がXNUMXつあります。 コミュニティは、あなたなしで、あなたのコンテンツなしで、あなたのインセンティブなしで、またはあなたがそれらをもたらす全体的な価値なしで継続しますか? 答えが「いいえ」の場合(おそらくそうです)、聴衆がいます。

コミュニティの構築 非常に異なる戦略です。 コミュニティ構築ツールには、グループ、イベント、個人の命名、インサイダー用語の使用、独自のシンボルの作成、 シェアード 物語、価値観、儀式、合意形成、リソースのプール。 コミュニティは、リーダー、プラットフォーム、さらには製品を超えて生きています(Trekkiesを考えてください)。 実際、アリソンは私たちが彼女と話しているときに信じられないようなことを言いました…コミュニティのブランド支持者はしばしばマーケティングチーム自体より長く続くかもしれません!

それは、聴衆だけが悪いことだと言っているわけではありません…私たちは非常に感謝している素晴らしい聴衆を持っています。 でも、もしブログが明日消えたら、観客も消えてしまうのではないかと思います! 本当に永続的な印象を作りたいのであれば、コミュニティの発展に努めます。

この良い例は、他の製品レビューと アンジーのリスト (当社のクライアント)。 アンジーズリストのチームは、レビューを指示せず、匿名のレビューを許可します…そして、企業と消費者の間のレポートを仲介して、双方が公平に扱われるようにするという優れた仕事をします。 その結果、非常に熱心なコミュニティが生まれ、彼らが関わっているビジネスの何百もの詳細なレビューを共有しています。

私が個人的にサービスにサインアップしたとき、私はビジネスがリストされているYelpのようなものを見ていると思いました、そしてそれらの下にXNUMXつかXNUMXつの文で数十のレビューがありました。 代わりに、私の地域で配管工を少し検索すると、何千もの詳細なレビューで何百もの配管工が特定されました。 給湯器の設置も評価の高い配管工に絞り込むこともできました。 その結果、私は素晴らしい給湯器を手頃な価格で手に入れることができ、私が引き裂かれているかどうかを心配する必要はありませんでした。 XNUMX回の取引で、年間の会費を節約できました。

なんらかの奇妙な理由で、Angie's Listがドアを閉めることにした場合、彼らが解き放ったコミュニティが、正確かつ公正に業績を報告するために行っている素晴らしい仕事を続けてくれることは間違いありません。 YelpとGoogleには多くのオーディエンスがいる可能性があります…しかし、Angie'sListはコミュニティを構築しています。 それは大きな違いです。

何を作っているの?

2のコメント

  1. 1

    私は間違いなく、コミュニティを構築していることを望んでいます。 私はもうここにいないのに成長する何かが欲しい。 これは、私が継続する価値のあることをしたことを示しています。

  2. 2

    本当です。あなたは、あなたと同じように(またはそれ以上)人々をあなたのコミュニティに興奮させる必要があります。 これはあなたがあなた自身の会社を経営するときも実際にどうなるかです。 私がXNUMX週間オフィスを離れることができ、会社が私なしでスムーズに運営されていれば、私は何か正しいことをしたことがわかります。

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