カスタマーサポート戦略に最適なチャネルを選択する方法

ビジネス評価、オンラインレビュー、ソーシャルメディアの登場により、企業のカスタマーサポートの取り組みは、ブランドの評判とオンラインでのカスタマーエクスペリエンスに不可欠になりました。 率直に言って、あなたのサポートと経験が不足していれば、あなたのマーケティング努力がどれほど素晴らしいかは問題ではありません。 会社のブランドは人の評判のようなものです。 あなたは難しいことをうまくやろうとすることで評判を得ます。 ジェフベゾスはあなたの顧客であり、あなたの