2020年のサービスとしてのソフトウェア(SaaS)チャーン率統計

Salesforce、Hubspot、またはMailChimpについて聞いたことがあるでしょう。 彼らは本当にSaaSの成長を促進する時代を先導してきました。 SaaSまたはSoftware-as-a-Serviceは、簡単に言えば、ユーザーがサブスクリプションベースでソフトウェアを利用する場合です。 SaaSモデルは、セキュリティ、ストレージスペースの削減、柔軟性、アクセシビリティなどの複数の利点を備えており、企業の成長、顧客満足度、顧客体験の向上に非常に有益であることが証明されています。 ソフトウェア支出は10.5年に2020%で増加し、そのほとんどはSaaS主導型です。