約束の地:収益性が高く持続可能なマーケティングROIの先

マーケティング技術者がカスタマーエクスペリエンスの時代と呼んでいるものへようこそ。 2016年までに、89%の企業が顧客体験に基づいて競争することを期待していますが、36年前はXNUMX%でした。 出典:Gartner消費者の行動とテクノロジーが進化し続けるにつれて、コンテンツマーケティング戦略はカスタマージャーニーと一致する必要があります。 現在、成功するコンテンツは、顧客がいつ、どこで、どのようにそれを望んでいるかという経験によって推進されています。 すべてのマーケティングチャネルでの前向きな経験は