5年の30万を超える2021対XNUMXの顧客とのやり取りから学んだXNUMXつの教訓

2015年、私の共同創設者と私は、マーケターが顧客との関係を構築する方法を変えることに着手しました。 なんで? 顧客とデジタルメディアの関係は根本的に変化しましたが、マーケティングはそれとともに進化していませんでした。 大きな信号対雑音比の問題があり、ブランドの関連性が非常に高い場合を除いて、マーケティング信号を静的に聞こえるほど強力にすることはできませんでした。 また、ダークソーシャルが増加していることもわかりました。