質の高いコンテンツで持続可能な顧客関係を構築する

最近の調査によると、オンラインショッピングの行動の66%には感情的な要素が含まれています。 消費者は、購入ボタンやターゲット広告を超えた、長期的で感情的なつながりを求めています。 彼らは小売業者とオンラインで買い物をするとき、幸せ、リラックス、または興奮を感じたいと思っています。 企業は、顧客とのこれらの感情的なつながりを作り、XNUMX回の購入を超えて影響を与える長期的な忠誠心を確立するために進化する必要があります。 ソーシャルメディアでボタンや提案された広告を購入する