CXとUX:顧客とユーザーの違い

CX / UX – XNUMX文字だけ違うのですか? ええと、複数の手紙がありますが、カスタマーエクスペリエンスとユーザーエクスペリエンスの仕事の間には多くの類似点があります。 どちらかの焦点を持っている専門家は、研究を行うことによって人々について学ぶために働きます! カスタマーエクスペリエンスとユーザーエクスペリエンスの類似性カスタマーエクスペリエンスとユーザーエクスペリエンスの目標とプロセスはよく似ています。 どちらも次のことを持っています。ビジネスは単に売買するだけでなく、ニーズを満たし、価値を提供することであるという感覚