バイヤーがB2BEコマースのパーソナライズに圧倒される理由(およびそれを修正する方法)

顧客体験は、デジタルトランスフォーメーションへの道のりにおいて、B2Bビジネスにとって長い間、そしてこれからも最優先事項です。 このデジタルへの移行の一環として、B2B組織は複雑な課題に直面しています。それは、オンラインとオフラインの購入体験全体で一貫性と品質の両方を確保する必要があるということです。 それでも、組織の最善の努力とデジタルおよび電子商取引への多額の投資にもかかわらず、購入者自身はオンライン購入の道のりに感銘を受けていません。 最近によると