機関による人質の保持を避ける

人質

私の代理店を所有することは、ビジネスがどのように行われるかについて目を見張るものでした…そしてそれはきれいではありません。 私は多くのエージェンシーと彼らが下さなければならない難しい決定に共感するので、このポストをエージェンシーのバッシングポストにしたくありません。 私が最初に始めたとき、私はなりたくなかったという理想主義的でした それ エージェンシー–クライアントにニッケルを塗って薄暗くしたり、毎日アップセルを強要したり、おとり商法に切り替えたり、失敗したときにリテーナーに追加料金を請求したりするエージェンシーのXNUMXつ。

私たちは、クライアントが望むときに離れることができる非常に緩い契約を結んでいますが、それは私たちにも何度も裏目に出ています。 物事が機能していないときにアウトとして使用される代わりに、私たちはいくつかのクライアントに定額制の下でサインアップさせ、私たちが約束したよりもはるかに多くの仕事を成し遂げるために積極的にプッシュし、そしてそれの支払いを避けるためにやめました道を下って。 それは私たちに多くの時間とお金を要します。

そうは言っても、私たちはまだこのような電子メールを受け取ることを嫌います:

メール-人質-代理店

これはXNUMXつの大きな問題を引き起こします。 まず、クライアントは現在お金がなく、予算を使った代理店に依存しています。 第二に、クライアントは現在代理店に腹を立てており、事態が好転する可能性は高くありません。 つまり、彼らは立ち去って最初からやり直す必要があるかもしれません。 彼らが買う余裕がないかもしれない高価なプロセス。

代理店との契約によっては、代理店も右側にある場合があります。 おそらく、代理店はWebプレゼンスに多大な労力を費やし、クライアントが分割払いプランで支払う契約に取り組んでいます。 サイトのランクが上がるまでにはしばらく時間がかかる場合があります(ただし、SEOコンサルタントが競合するクライアントを引き受けることに驚いています)。 人質ではないかもしれません。

何があっても代理店が間違っていると思われる場合は、契約を確認することをお勧めします。 例として、アニメーションを代理店にアウトソーシングする場合、おそらく出力ビデオを取り戻すだけです。 ほとんどのエージェンシーは、それが契約の一部でない限り、生のAfterEffectsファイルを提供しません。 アニメーションを編集したい場合は、おそらくソースエージェンシーに戻って別の契約を結ぶ必要があります。

代理店の人質状況を回避する方法

デジタルマーケティングでは、次のことを知っている代理店と常に関係を築くことをお勧めします。

  • ドメイン名 –ドメイン名の所有者は誰ですか? クライアントのドメイン名を登録し、それを保持するエージェンシーの数に驚かれることでしょう。 私たちは常にクライアントにドメインを登録して所有させます。
  • ホスティング –代理店との関係を断ち切った場合、サイトを別のホストに移動する必要がありますか、それとも彼らと一緒にいることができますか? 私たちはクライアントのためにホスティングを購入することがよくありますが、それは常に彼らの名前であるため、クライアントが私たちを離れた場合、彼らは私たちのアクセスを削除することができます。
  • 生の資産 – Photoshop、Illustrator、After Effects、Code、およびその他のメディア出力の開発に使用されるその他のリソースなどのデザインファイルは、別途交渉しない限り、多くの場合、代理店の所有物です。 たとえば、インフォグラフィックを開発する場合、クライアントがそれらを再利用してその価値を最大化できるように、Illustratorファイルを返します。 しかし、多くの人がそうしないことに驚かれることでしょう。

購入とリース

それはすべて、あなたがあなたの代理店が行うすべての権利を購入して所有しているかどうか、または彼らが行っている仕事に対する権利の一部を保持しているかどうかにかかっています。 我々 常に これをクライアントに明確にしてください。 私たちは、資産を共有する契約を交渉することによってコストを低く抑えるという、クライアントとのいくつかのソリューションを開発しました。 つまり、必要に応じて他のクライアントに再利用できるということです。 例は 店舗ロケーションプラットフォーム 何年も前にGoogleマップを使用して作成しました。

法的な話は、専門的な標準契約の範囲内で読むのが難しい場合があるので、必ず知っておいてください。 簡単な方法は、次のように尋ねることです。

  • 取引関係を終了するとどうなりますか? 私はそれを所有していますか、それともあなたはそれを所有していますか?
  • ビジネス関係を終了した後に編集が必要な場合、それはどのように起こりますか?

私もあなたがすべきであるこの記事を押し込んでいません 常に 代理店の所有権を交渉します。 多くの場合、代理店はすでに基礎を築いており、タスクを実行するための資産とツールを所有しているため、非常に競争力のある価格設定を代理店から得ることができます。 これはもっと リース or 取り付け あなたがお金を節約したい場合は合意し、あなたの利益のために働くことができます。

たとえば、サイト全体とすべてのメディアの価格を60ドルで設定し、月額5ドルの分割払いを交渉する場合があります。 顧客は、前もってすべてのお金を支払う必要なしにサイトを迅速に立ち上げることによって利益を得ます。 しかし、年が経つにつれて、彼らは一貫した収入源を持っているので、代理店は利益を得る。 クライアントが契約を短くしてデフォルトにすることを決定した場合、クライアントはそれとともに資産を失う可能性もあります。 あるいは、資産を購入するために一括払いを交渉することもできます。

私たちは現在、弁護士と協力して、クライアント向けのこのオファリングをより適切に定義しています。 資産のない純粋なコンサルティング、仕事の権利をより低いレートで保持する実行、およびクライアントが仕事の権利をより高いレートで保持する実行を含む、XNUMXつの異なる契約を提供する場合があります。

このように、私たちが高すぎるかもしれないと信じている企業は、より低いレートで私たちと協力することができます...しかし、私たちが成功した場合、彼らは 自分の 仕事への権利、彼らは私たちからのその購入を交渉する必要があります。 または、彼らはただ去ることができ、私たちは別のクライアントのためにそれを再利用できるように仕事を続けます。

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