B5Bマーケターがデジタルマーケティング戦略にボットを組み込む2つの理由

B2Bマーケティングチャットボットの理由

インターネットは、ボットをインターネットを介して企業の自動化されたタスクを実行するソフトウェアアプリケーションとして便利に説明しています。 

ボットはかなり前から存在しており、以前の状態から進化してきました。 ボットは現在、さまざまな業界のリストに対してさまざまなタスクを実行する任務を負っています。 変更を認識しているかどうかに関係なく、ボットは マーケティングミックス 現在。 

ボットは、コストの削減と効率の向上を目指すブランドに適切なソリューションを提供します。 あなたが オンラインビジネスを始める そしてデジタルマーケティングに入ると、あなたはうっかりして広告、宣伝、販売、フィードバックにあなたがすべきよりも多くを費やしてしまうかもしれません。 ボットはセットアップが非常に安価で、簡単にプログラムできます。 

それらの利便性と最終的な利点のために、マーケティングボットは人気のある形式です マーケターのための自動化 今日。 ボットは基本的に独自のマーケティング玩具であり、ボットから必要なタスクを実行するようにプログラムできます。 

ボットを使用することで、人的エラーが最小限に抑えられ、XNUMX時間体制で効果的な運用が保証されます。 

  • デジタルマーケティングキャンペーンを自動化し、エラーを最小限に抑える方法をお探しですか? 
  • ボットが提供できるメリットに触発されていますか? 

はいの場合、あなたは正しいページにいます。 

この記事では、B2Bマーケターがデジタルマーケティング戦略にボットを組み込むために従うことができる可能な方法を見ていきます。 

この記事を読み、効率的で費用効果の高い未来のための手口を決定してください。 

理由1:訪問者と通信するためのツールとしてボットを使用する 

これは、最も文書化され、人気のあるボットアクションのXNUMXつです。 このプロセスは、あなたの手から膨大な量の作業負荷を取り除くことができ、あなたの道に来る利益のためにあなたを準備することができます。 

デジタルマーケティングは、ブランドが顧客と初めてコミュニケーションする方法に革命をもたらしました。 

対面でのコミュニケーションはもはや標準ではなく、企業はWebサイトの見通しとWebサイトに存在するコンテンツを通じて、オンラインで第一印象を設定します。

顧客が最初にあなたのウェブサイトにアクセスするとき、彼らは適切なグラフィックと美学を必要とするだけでなく、彼らに提供されるすべての関連情報も必要とします。 

要するに、彼らはあなたが提供する製品やサービスに対する答えと、関連する割引やプロモーションの詳細を求めているのです。 あなたが彼らにこれらの答えを与えることができないということは、あなたが潜在的にクライアントを失ったことを意味します。 

すべてを助ける 見込み客 は優先事項であり、営業チームやサポートチームが小さい場合は維持と管理が難しい場合があります。 

また、チームには選択された勤務時間があります。それ以降、顧客は質問に答える人がいなくなります。 

スタッフを異なる労働時間に委任することは、一度に利用可能な人員を削減する必要があることを意味します。 

これは事実上効率を妨げ、質問をしようとしている顧客の流入を処理できなくなります。 

現代のほとんどのマーケターにとっては驚きかもしれませんが、顧客は質問に答えるライブチャットを本当に高く評価しています。 

Econsultancyによる最近の調査では、 60パーセント 人々はウェブサイトでのライブチャットを好みます。 

応答に取り組むことで、ボットを介したメッセージングをさらに人間味のあるものにすることができます。 

ブランディングと製品の評判に合った質問をし、回答を作成します。 

人々は、実際にはそれらを受け入れない堅いボットと対話する可能性が低くなります。 プロフィール写真と表示画像をボットに与えることで、ボットをさらに歓迎することができます。

これらの追加により、ボットがよりインタラクティブになるため、ボットと顧客間のコミュニケーションが強化されます。 

双方向性について言えば、Sephoraのチャットボットは顧客とうまく相互作用するボットの優れた例です。 ボットが使用するトーンは魅力的であり、顧客が取引を成立させるのに役立ちます。 

セフォラチャットボット

理由2:ボットを使用してリードをふるいにかける 

リード管理は、マネージャーやマーケティングチームが管理する複雑なタスクです。 プロセス全体は、あなたの本能と判断に基づいています。 

マーケティングチームのメンバーとして、どのリードがより持続的に追求し、どれをドロップするかについて正しい電話をかけるようにする必要があります。 

チャットボットを使用することで、これらの通話にさらに確実性を加えることができます。 本能が間違っていることが判明する可能性がありますが、リードを認定するためにチャットボットによって実行される分析が正しくないことはめったにありません。 

あなたのオンラインウェブサイトに新しい顧客がやってくると想像してみてください。 ウィンドウショッピングの人もいれば、本当に興味のある人もいます。 

顧客のダイナミクスと人口統計を念頭に置いて、興味深い質問のリストをプログラムして、顧客が 販売ファンネル どうか。 

これらの質問に対する回答は、追求すべきリードを決定するのに役立ちます。 

あなたのためにこの仕事をする利用可能なプログラムされたボットがあります。 これらのボットは、質問を準備し、与えられた回答を分析して、リードが追跡可能かどうかを判断するのに役立ちます。 ドリフトによるドリフトボット この種のソフトウェアを探しているなら、ここでの主要なオプションです。 

ボットはリードの認定と育成において非常に優れた仕事をすることができますが、プロセスを管理するための最良の方法は、取引の最後に人間味を加えることです。 

前進するための最良の方法は、ボットがリードを育成して資格を与え、取引がまもなく終了するときに人間の一歩を踏み出すことを許可することです。 

プロセスを合理化して、今後のデジタル販売戦略を定義することができます。 それは簡単で、あなたに報酬をもたらします。 

理由3:ユーザーエクスペリエンスをパーソナライズする手段としてボットを使用する 

最近の研究はそれを見つけました 71パーセント すべての顧客の中で、パーソナライズされた販売戦略を好みます。 

実際、顧客はパーソナライズのために生きて死んでいます。それは彼らにスポットライトを当てているからです。 何年もの間、ブランドは便利だと思うものを販売してきましたが、今では流れが変わり、顧客が何を販売して販売するかを決める時が来ました。 

パーソナライズに対する顧客の熱狂を念頭に置いて、あなたは彼らにその注意を払うためにあなた自身にそれを引き受けるべきです。 ボットを使用すると、訪問者に顧客中心の応答を与えることができます。 

CNNは、さまざまなユーザーの興味やオプションに基づいてカスタマイズされたニュースフィードを送信するトップニュースチャンネルの例です。 

これにより、前向きなスペースが生まれ、顧客は自分に関連するすべてのニュースをニュースプロバイダーに頼ることができます。 

構造的に は、不動産チーム、証券会社、エージェントが顧客向けにパーソナライズされた回答を作成するのに役立つ、主要なオンラインAIソリューションです。 

Structureの下のチャットボットはAisaHolmesという名前で呼ばれ、販売代理店として機能します。 アイサホームズはクライアントを特定し、パーソナライズされた口調で彼らの質問に答えます。

アイサホームズ

理由4:効果的なソーシャルメディアコミュニケーションのためにボットを使用する 

ソーシャルメディアでボットを使用して、Webサイトで行うのと同じ献身とカスタマイズで顧客に応答して対話することもできます。 

SlackとFacebookMes​​sengerでメッセージを盛り上げるために利用できるチャットボットは複数あります。 ソーシャルメディアボットはリードジェネレーションに最適であり、その目的を十分に果たします。 

理由5:人口統計を決定する手段としてボットを使用する 

ボットは、長くて退屈なフォームに記入するように依頼することなく、顧客から必要な人口統計を取得するための非常にインタラクティブな方法を提供します。 

ボットは非常にカジュアルな方法で顧客と対話し、顧客の人口統計に関連する情報を生成します。 

この情報は、提供するために使用されます パーソナライズされた販売戦略 顧客に。 これらの販売戦略は、あなたのブランドに新しい顧客を呼び込む良い方法です。 

チャットボットは、多くの顧客に安全なスペースを提供し、人口統計に関連する情報を不安に感じることなく共有できます。 

この機会を利用して、新しい顧客を呼び込み、古い顧客から人口統計に関連するデータを取得することもできます。 

これまでに、チャットボットの重要性と、チャットボットをマーケティング戦略に組み込む方法を理解していただくことを期待しています。 デジタルマーケティングとは、カジュアルであり、顧客との絆を築くことです。 

チャットボットは、他の方法ではあまりにも遠いものであったであろう地平線を探索することを可能にするので、まさにその機会をあなたに与えます。 

マーケティングチームはボットと協力して、手ごわいデジタルマーケティング戦略を立てることができます。 

ボットのインタラクティブな24時間サービスは、人間のスタッフの専門知識でうまく機能します。 このアマルガムを通じて、より大きな販売機会とマーケティングの自動化の恩恵を享受することができます。 

マーケティング戦略にボットを組み込むことで運試しをしたいとお考えですか? 

はいの場合は、以下にコメントして、私たちのテクニックがこれからの旅にどのように役立つかをお知らせください。

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