スマーケティング:B2Bセールスおよびマーケティングチームの調整

B2Bの販売とマーケティングの調整

情報とテクノロジーをすぐに利用できるようになり、購入の道のりは大きく変わりました。 現在、バイヤーは営業担当者と話すずっと前に調査を行っています。つまり、マーケティングはこれまで以上に大きな役割を果たしています。 ビジネスにとっての「マーケティング」の重要性と、営業チームとマーケティングチームを連携させる必要がある理由の詳細をご覧ください。

「スマーケティング」とは何ですか?

スマーケティングは、営業部隊とマーケティングチームを統合します。 これは、共通の収益目標を取り巻く目標とミッションの調整に焦点を当てています。 これらのXNUMXつの専門家グループをまとめると、次のことが達成されます。

  • より良い顧客獲得率
  • 収益維持の改善
  • 成長の増加

なぜあなたの会社は「マーケティング」に投資する必要があるのですか?

マーケティングチームと営業チームの不整合は、想像以上に害を及ぼす可能性があります。 伝統的に、これらの人々のグループはXNUMXつのサイロに分けられてきました。 彼らの仕事は大きく異なりますが、彼らの目標は最終的には同じです—新しい顧客を引き付け、彼らのブランドに注目を集めることです。

サイロに任せた場合、マーケティング部門と営業部門は互いに対立します。 ただし、これらをまとめると、収益が34%増加し、顧客維持率が36%増加することが調査で示されています。

どうして? このチームの統合により、企業は顧客をよりよく理解できるようになり、それによって、認知度を高める方法でコンテンツ、広告、および消費者への働きかけの作成を通知できます。 各役割は、他の役割を補完します。

マーケティングの専門家は、顧客インサイトデータを収集し、インバウンドリード生成プロセスを容易にするコンテンツを開発します。 そこから、営業チームはこれらのリードを駆使してアウトリーチを完了し、潜在的な顧客と直接関わります。 ご覧のとおり、これらのグループが同じページにあることは意味があります。

顧客中心主義への焦点

あなたが顧客中心のビジネスモデルを持っているとき、あなたはしばしばすでに勝利戦略への道を進んでいます。 あなたはあなたの営業とマーケティングチームがあなたのビジネスのために何ができるかに焦点を合わせるべきではありません。 むしろ、彼らがあなたの潜在的な顧客のニーズにどのように応えることができるかを理解しようとするべきです。 収益を強化するには、営業チームとマーケティングチームを結集して、視聴者の要求を満たす方法を特定し、彼らの問題点に対する解決策を提供します。

販売とマーケティングをXNUMXつの目標セットに合わせると、次のことが可能になります。

  • マーケティングからの収益が209%増加
  • 取引の成立に関しては67%高い効率
  • マーケティング資料のより良い使用

作成されたすべてのマーケティング資料の60%から70%が未使用になることをご存知ですか? これは、マーケティング戦術を採用していない場合、マーケティング部門でコンテンツを作成している人々が、営業担当者が何を必要としているかを理解していないためです。 

職場でのマーケティングの採用を支援できる企業との提携

マーケティング活動を強化し、販売グループとマーケティンググループをまとめる機能を提供するベンダーを探すときは、カスタマージャーニーエクスペリエンスに全体的なアプローチをとる会社を探してください。 あなたは、あなたのブランドとあなたが引き付けようとしている顧客にとって意味のある方法で販売プロセスを設計、展開、管理するビジネスを望んでいます。

あなたのビジネスとあなたの聴衆の間のすべての接点が重要であることを忘れないでください。 リードの資格から顧客の更新まで、信頼、忠誠心、結果に基づいて構築された優れたエクスペリエンスを作成する機会は常にあります。

それはすべて、優れたトレーニング、世界クラスのツールとプロセス、そしてビジネスの改善のためにいつものやり方を変えようとする意欲です。 ServiceSourceの私たちのチームは、専門家とつながるための、企業向けのアウトソーシングソリューションのリーダーです。 今日私達に連絡する.

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