販売支援ソーシャルメディアとインフルエンサーマーケティング

B2B ソーシャル販売の旅: 信頼の構築と取引の成立

インバウンドかアウトバウンドかは、営業とマーケティングの間で常に議論されるようです。営業リーダーは、より多くの人員とより多くの電話番号を持っていれば、より多くの売上が得られるのではないかと考えることがあります。マーケティング担当者は、より多くのコンテンツとより多くのプロモーション予算があれば、より多くの売上を伸ばすことができると考えることがよくあります。どちらも真実かもしれませんが、 B2B 購入者が必要なリサーチをすべてオンラインで行えるようになったため、販売状況は変わりました。セールスとマーケティングの間の境界線は曖昧になりつつありますが、それは当然のことです。

オンラインで次の購入品を調べることができるため、販売専門家が購入者が情報を求めている場所に姿を現し、関与する機会が生まれます。コンテンツの力を活用し、自分の分野での権威を確立している営業プロフェッショナルは、大きな成果を上げています。ブログ、ソーシャル メディア、講演の機会、ビジネス ネットワーキングはすべて、営業担当者が見込み顧客に価値を提供する能力を示すことができる媒体です。

B2B 販売、購入者、およびソーシャル販売戦略

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人間関係と信頼が最優先される B2B 販売では、潜在的な購入者とつながるための強力な戦略としてソーシャル セリングが登場しました。この取り組みにはいくつかの重要なステップが含まれており、効果的に実行すると、取引の成立や永続的なビジネス パートナーシップの構築につながる可能性があります。

  1. 購入者がいる場所にいる: B2B ソーシャル販売の旅を開始するには、ターゲット ユーザーが存在するプラットフォームに存在することが重要です。 LinkedIn、Twitter、Facebook グループ、およびさまざまな業界固有のサイトは、営業担当者にとって優れたネットワーキング ハブです。これらのプラットフォームで存在感を確立することで、潜在的な購入者とつながり、評判を築くことができます。
  2. 価値と信頼性を提供します。 騒々しいソーシャルメディアの世界で目立つためには、視聴者に価値を提供する必要があります。これには、関連コンテンツのキュレーション、質問への回答、製品やサービスを超えたサポートの提供が含まれます。一貫して価値を提供することで、信頼性を確立し、業界内で知識豊富なリソースとしての地位を確立できます。
  3. 価値 + 信頼性 = 権威: 価値のあるコンテンツと支援を通じて信頼性を築くことは、最終的には権威につながります。 B2B 分野では、購入者は単に販売員を探しているわけではありません。彼らはビジネスの成功を支援できるパートナーを求めています。自分の分野で権威を獲得すると、信頼できるアドバイザーとなり、購入者があなたに指導を求める可能性が高くなります。
  4. 権威は信頼につながります。 信頼はあらゆる B2B 購入決定の要です。他者を助ける権威と評判を確立すると、自然に信頼が生まれます。信頼はオンラインでのあらゆるビジネスチャンスの基礎であり、多くの場合、購入決定における最後のハードルとなります。購入者は、あなたとあなたの推奨事項が信頼できることを知りたいと思っています。
  5. 信頼は考慮につながります: 潜在的な購入者の信頼を獲得すると、彼らはあなたの商品を真剣に検討する可能性が高くなります。彼らは、あなたが彼らの特定のニーズへの対応を支援できると認識したときに、あなたに連絡するでしょう。このフェーズは、見込み顧客が購入決定に近づくにつれて、ソーシャル販売の取り組みが実を結び始める段階です。
  6. 思いやりが近づいています! B2B ソーシャル販売の最終的な目標は、取引を成立させて収益を高めることです。検討段階に進むと、自分の専門知識を披露し、製品やサービスが将来の顧客にどのように真の利益をもたらすかを実証する機会が得られます。あなたが築き上げた信頼と権威により、顧客を説得して購入することが容易になります。

B2B ソーシャル販売のプロセスは、オンラインでの強力な存在感の確立、価値と信頼性の提供、権威の獲得、そして最も重要な信頼の構築を含む複数のステップからなるプロセスです。信頼はすべての B2B トランザクションの成功の基盤であるため、ソーシャル セリングにより、ビジネスを前進させるために必要な関係と信頼性を促進できます。これらの手順に従うことで、潜在的な購入者を引き付けるだけでなく、B2B 販売の競争の世界で取引を成立させ、永続的なパートナーシップを築くことができます。

変化する販売とマーケティングの状況については多くの話があります。 しかし、この進化はXNUMXつの重要な要因によって推進されています。 買い手。人々がオンラインで製品やサービスを購入する方法はここ数年で劇的に変化しており、最近では購入者の権限がかつてないほど大きくなっています。今日の顧客に何が影響を与えているかをさらに理解するために、彼らの動機を明らかにするインフォグラフィックを作成しました。どのような種類のコンテンツが購入者の共感を呼ぶのでしょうか?彼らは誰を信頼しますか?購入プロセスを簡素化するにはどのツールを使用する必要がありますか?

ホセ・サンチェス 生涯販売.

人々は、B2B の購入者が情報を探している場所で、購入者が探している情報を提供する、目に見えるソート リーダーから購入します。あなたの営業担当者はそこにいますか?

Douglas Karr

Douglas Karr のCMOです オープンインサイト の創設者であり、 Martech Zone。 ダグラスは、マーテックのスタートアップ企業数十社の成功を支援し、マーテックの買収と投資における 5 億ドルを超えるデューデリジェンスを支援し、企業の販売戦略とマーケティング戦略の実装と自動化を支援し続けています。 ダグラスは、国際的に認められたデジタル変革と MarTech の専門家兼講演者です。 ダグラスは、ダミーズ ガイドやビジネス リーダーシップに関する書籍の著者でもあります。

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