分析とテスト

ウェブサイトの直帰率: 2023 年の定義、ベンチマーク、業界平均

Web サイトの直帰とは、訪問者が Web ページにアクセスし、リンクをクリックしたり、意味のあるアクションを実行したりするなど、サイトとさらに対話することなくサイトを離れることです。 の 直帰率 は、XNUMX ページだけを閲覧した後にサイトから移動した訪問者の割合を測定する指標です。 サイトの目的と訪問者の意図によっては、直帰率が高いということは、訪問者が期待したものを見つけられなかったり、ページのコンテンツやユーザー エクスペリエンスが低下したりしていることを示している可能性があります (UX) 改善が必要。

直帰率を計算する式に関しては、比較的簡単です。

\text{直帰率 (\%)} = \left(\frac{\text{単一ページの訪問数}}{\text{合計訪問数}}\right) \times 100

この数式は、単一ページの訪問数 (訪問者が 100 ページだけを表示して離脱した数) を合計訪問数で割って XNUMX を掛けることにより、直帰率をパーセンテージとして計算します。

Google アナリティクス 4 直帰率

それを認識することが重要です GA4 は上記の式では直帰率を測定しませんが、近い値になります。

\text{GA4 直帰率 (\%)} = \left(\frac{\text{エンゲージした単一ページの訪問数}}{\text{合計訪問数}}\right) \times 100

An 従事して セッションは持続するセッションです 10秒より長い、コンバージョン イベントがあるか、少なくとも 11 つのページビューまたはスクリーンビューがあります。 つまり、誰かがあなたのサイトに XNUMX 秒間アクセスしてから去ったとしても、直帰しませんでした。 したがって、 GA4 直帰率 は 関与しなかったセッションの割合。 そして:

\text{エンゲージメント率 (\%)} + \text{直帰率 (\%)} = 100\%

Google Analytics のレポートには、エンゲージメント率と直帰率の指標は含まれません。 これらのメトリクスをレポートに表示するには、レポートをカスタマイズする必要があります。 編集者または管理者の場合は、詳細レポートにメトリクスを追加することでレポートをカスタマイズできます。 その方法は次のとおりです。

  1. 選択 レポート をクリックして、ページと画面レポートなど、カスタマイズするレポートに移動します。
  2.  レポートのカスタマイズ レポートの右上隅にあります。
  3. In レポートデータ、クリック メトリック。 注: のみ表示される場合は、 カードを追加する そして見えない メトリック、概要レポートが表示されます。 メトリクスは詳細レポートにのみ追加できます。
  4.  メトリックを追加 (右側のメニューの下部近く)。
  5. エンゲージメント率。 メトリクスが表示されない場合、そのメトリクスはすでにレポートに含まれています。
  6. 直帰率。 メトリクスが表示されない場合、そのメトリクスはすでにレポートに含まれています。
  7. 列を上下にドラッグして列の順序を変更します。
  8.  申し込む.
  9. 現在のレポートへの変更を保存します。
直帰率ga4

エンゲージメント率と直帰率の指標がテーブルに追加されます。 表に多数のメトリクスがある場合、メトリクスを表示するには右にスクロールする必要がある場合があります。

ウェブサイトの高い直帰率は本質的にマイナスの指標なのでしょうか?

高い直帰率は必ずしも本質的に悪いというわけではなく、その解釈は Web サイトのコンテキスト、目標、訪問者の意図によって異なります。 直帰率に影響を与える可能性のある要因と、直帰率が必ずしもマイナスの指標ではない理由を以下に示します。

  1. ウェブサイトのタイプ: Web サイトのタイプが異なれば、直帰率に対する期待も異なります。 たとえば、ブログやコンテンツ指向のページは、訪問者が特定の情報を求めて訪問し、それを読んだ後に離れる可能性があるため、頻繁に上位に跳ね上がります。 ウェブサイトの性質を考慮することが重要です。
  2. コンテンツ品質: コンテンツが魅力的で有益な場合、訪問者は XNUMX ページに多くの時間を費やす可能性があり、直帰率の低下につながる可能性があります。 逆に、コンテンツが訪問者にとって興味がなかったり無関係だったりすると、すぐに直帰する可能性が高くなります。
  3. ユーザーの意図: 訪問者の意図を理解することが重要です。 訪問者の中には、簡単な答えや連絡先情報を探している場合があり、必要なものを見つけた後の直帰率が高くなります。 あなたの製品やサービスに興味がある人は、複数のページを閲覧するかもしれません。
  4. ページ読み込み速度: ページの読み込みが遅いと訪問者がイライラし、直帰率が増加する可能性があります。 Web サイトが迅速に読み込まれ、モバイルに対応していることを確認すると、直帰率にプラスの影響を与えることができます。
  5. ウェブサイトのデザインとユーザビリティ: Web サイトのデザインがわかりにくく、魅力的でない場合、直帰率が高くなる可能性があります。 訪問者は探しているものを簡単に見つけて、サイト内を簡単に移動できる必要があります。
  6. ターゲットオーディエンス: Web サイトが多様な視聴者を惹きつけている場合、一部の訪問者はコンテンツが自分のニーズに関連していると感じられず、特定のセグメントの直帰率が高くなる可能性があります。
  7. 有料広告: 有料広告キャンペーンからの訪問者は、異なる行動パターンを持つ可能性があります。 ユーザーは明確な行動喚起を伴う特定のランディング ページに到達する可能性があり、そのアクションを完了すると、他のページを探索しなくても成功とみなされます。
  8. 外部要因: 検索エンジン アルゴリズムの変更やサイトにつながる外部リンクなど、制御できないイベントが直帰率に影響を与える可能性があります。 おそらく、あなたのサイトは無関係な人気の検索用にインデックスされており、その結果直帰率が非常に高くなっています。
  9. モバイルとデスクトップの比較: 直帰率は、モバイル ユーザーとデスクトップ ユーザーの間で大きく異なる場合があります。 モバイル ユーザーは、外出中に簡単な情報を探しているときに頻繁に直帰する可能性があります。
  10. マーケティングキャンペーン: 電子メール マーケティングやソーシャル メディア プロモーションなどのマーケティング キャンペーンの効果は、直帰率に影響を与える可能性があります。 ターゲットを絞ったトラフィックを引き付けるキャンペーンでは、直帰率が低くなる可能性があります。

高い直帰率を自動的にマイナスとみなすべきではありません。 それはウェブサイトの目的と訪問者に期待する行動によって異なります。 ウェブサイトの最適化について十分な情報に基づいた意思決定を行うには、他の指標と合わせて直帰率を分析し、全体的なユーザー エクスペリエンスを考慮することが不可欠です。

Web サイトのタイプ別の平均 Web サイト直帰率

業種平均直帰率 (%)
B2BWebサイト20 - 45%
eコマースおよび小売ウェブサイト25 - 55%
リードジェネレーションウェブサイト30 - 55%
非 e コマース コンテンツ Web サイト35 - 60%
ランディングページ60 - 90%
辞書、ブログ、ポータル65 - 90%
情報源: CXL

業界別のウェブサイトの平均直帰率

業種平均直帰率 (%)
アート&エンターテイメント56.04
美容とフィットネス55.73
本と文学55.86
ビジネス&産業50.59
コンピューターと電子機器55.54
ファイナンス51.71
フード&ドリンク65.52
Games46.70
趣味&レジャー54.05
ホーム・ガーデン55.06
インターネット53.59
仕事と教育49.34
ニュースレター56.52
オンラインコミュニティ46.98
人と社会58.75
ペットと動物57.93
不動産44.50
参照59.57
科学62.24
ショッピング45.68
スポーツ51.12
旅行50.65
情報源: CXL

ウェブサイトの直帰率を減らす方法

企業がウェブサイトの直帰率を下げるための主な方法のリストを以下に示します。

  1. コンテンツの品質を向上させる: ユーザーの意図に沿った、高品質で関連性の高い魅力的なコンテンツを作成することが最も重要です。 魅力的な見出し、画像、マルチメディア要素を効果的に使用すると、訪問者の注意を引き付け、さらに詳しく調べることができます。
  2. ページの読み込み速度を最適化する: デスクトップとモバイル デバイスの両方で Web サイトの高速読み込みエクスペリエンスを優先します。 これは、画像を最適化し、ブラウザのキャッシュを利用し、効率的なコーディング手法を採用して読み込み時間を短縮することで実現できます。
  3. ウェブサイトのデザインとユーザーエクスペリエンスの向上: 簡単なナビゲーションを備えたクリーンで直感的な Web サイトのデザインは、直帰率を大幅に削減できます。 明確な行動喚起ボタンを採用し、ユーザーが探している情報を簡単に見つけられるようにすることは、ポジティブなユーザー エクスペリエンスに貢献します。
  4. モバイルファースト設計の実装: 今日のマルチデバイス環境では、モバイル フレンドリーな Web サイトを持つことが重要です。 などの戦術を駆使して、 応答設計 さまざまなデバイスや画面サイズにわたってシームレスなエクスペリエンスを保証し、モバイル ユーザーからの直帰率を削減します。
  5. 煩わしいポップアップを減らす: ページにアクセスした直後にユーザー エクスペリエンスを中断する煩わしいポップアップの使用は避けてください。 ポップアップが必要な場合は、目立たないようにし、ユーザー ジャーニーの適切なタイミングでポップアップが表示されるようにタイミングを検討してください。
  6. メニューとサイト階層を最適化: メニューとサイト階層には、Web サイトのナビゲーションを論理的かつユーザーフレンドリーに編成することが含まれます。 これには、明確なメニュー構造、わかりやすいナビゲーション パス、およびよく整理されたページとカテゴリの階層が含まれます。 ユーザーが直感的なメニューとサイト構造を通じて必要な情報をすぐに見つけることができれば、探索や長時間の訪問が促進され、直帰率が下がります。
  7. 関連するコンテンツまたはサービスを表示: 関連するコンテンツ、製品、サービスを Web ページ内に戦略的に組み込むと、訪問者の関心を維持し、サイトに長く滞在し続けることができます。 ユーザーの興味やニーズに合わせた追加のリソースやオプションを提供することで、ユーザーのエクスペリエンスを向上させ、さらに探索するよう促します。
  8. プライマリおよびセカンダリの行動喚起: 行動喚起 (CTA) は、Web サイトでのユーザーのアクションをガイドするために不可欠です。 プライマリ CTA の例 登録する or 今すぐ購入 ユーザーを主なコンバージョン目標に向けて導きます。 セカンダリ CTA など もっと詳しく知る or 私たちのブログを見る、エンゲージメントのための代替パスを提供します。 これらの CTA をコンテンツ内に戦略的に配置することで、ユーザーの注意を向けて望ましいアクションを取るよう促し、直帰率を減らしてコンバージョンを増やすことができます。

これらの要素を Web サイトの内部リンク戦略に効果的に組み込むと、訪問者を重要なコンバージョン ポイントに誘導しながら、ユーザー エンゲージメントを大幅に強化し、直帰率を下げることができます。

直帰率を分析し、直帰率を改善するための実行可能な戦略を収集するのにサポートが必要な場合は、 私に連絡して。

Douglas Karr

Douglas Karr のCMOです オープンインサイト の創設者であり、 Martech Zone。 ダグラスは、マーテックのスタートアップ企業数十社の成功を支援し、マーテックの買収と投資における 5 億ドルを超えるデューデリジェンスを支援し、企業の販売戦略とマーケティング戦略の実装と自動化を支援し続けています。 ダグラスは、国際的に認められたデジタル変革と MarTech の専門家兼講演者です。 ダグラスは、ダミーズ ガイドやビジネス リーダーシップに関する書籍の著者でもあります。

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