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NOと言って信頼を築きましょう!

後方営業担当者の向かいに座った最後の時間はいつですか。申し訳ありませんが、おそらくその価格や期待に応えることはできません「。 私も持っていません。

今夜、目を閉じてできたはずの契約から離れました。 しかし、契約の単純さが進化し、ワームの巨大な缶を開くことを私は知っています。 私は誰かのためにブログをセットアップしてインストールし、その後、デフォルトで、私は彼らのブログサポート、ITサポート、およびホスティングサポートになります。 私は推測していません–私は経験から話しています。 そのため、見込み客に次のようなサービスとしてのソフトウェアベンダーを紹介したいと思います。 大要。 (開示:私は株主です)

私がブログを手伝っているクライアントは一回限りの契約ではありません、私たちは上記の問題をカバーするために継続的な関係を持っています。 それらのリソースが予想されるので、私は彼らのニーズのいずれかで彼らを支援することを嬉しく思います。 今夜はそうではありませんでした…それはただのリクエストだったので、私は単にリクエストから歩いて行きました プロジェクト 見積もり。 Webプロジェクトのようなものはありません…会社が倒産しない限り。 コンテンツからデザイン、プラットフォーム、統合まで…すべてのWebプロジェクトは、時間の経過とともに需要が変化するにつれて進化します。 ブログもそうです。 また、サービスとしてのソフトウェア(SaaS)企業は、進行中の問題とサポートを処理するように設計されています。 私は違います。

私のポイントに戻ると…おそらく、より多くの企業が不当な予算、狂ったタイムライン、そしてばかげた期待を断った場合、残りの正直な企業は実際に私たちの見通しとの信頼を築くことができます。 問題は、特にオンラインマーケティングやソーシャルメディアの分野で、多くの人々が数ドルから離れることを恐れていることです。

多くの営業担当者は、約束を果たすのに十分な料金を実際に請求するよりも、クライアントの費用で請求書を支払うことを望んでいます。 ドアの中を歩く次の貧しい樹液は、レイプ、略奪、金庫を空にするためにそこにいる2ビットの泥棒のようにすぐに攻撃されるので、それは残念です。

あなたが時間枠内にプロジェクトを完了できない、あなたの約束を果たすことができない、または仕事をして適度な収入を得ることができないなら、なぜあなたは売却をするのですか? 数ヶ月前、私たちのプロジェクトがうまくいかなかったので、私は素晴らしい友人と彼らの会社と別れる必要がありました。 私は彼らの期待に応えていませんでした…そして私は完全に失敗するよりもむしろ友情を保ちそしてお金を失いたいと思います。 そして、私が立ち去ったプロジェクトでは見事に失敗したでしょう…私はそれを知っています。

お金を使ってもいいですか。 もちろん! そのような小さなプロジェクトは、ビジネスへの大きな現金の流入であり、大規模な契約の行き来の停滞を乗り越えることができます。 でも、私にはできません。 後から考えると、事業を始めてからたくさんの小さな契約から離れていたらよかったのにと思います。

皮肉なことに、これらは、確実な成果物、優れた報酬、柔軟なタイムラインを備えたはるかに大規模なプロジェクトで私にアプローチするのとまったく同じ顧客です。 私が今「いいえ」と言うたびに、私は信頼を築き、将来より良い機会を得る機会を築いていることを知っています。 あなたもすべき。

Douglas Karr

Douglas Karr のCMOです オープンインサイト の創設者であり、 Martech Zone。 ダグラスは、マーテックのスタートアップ企業数十社の成功を支援し、マーテックの買収と投資における 5 億ドルを超えるデューデリジェンスを支援し、企業の販売戦略とマーケティング戦略の実装と自動化を支援し続けています。 ダグラスは、国際的に認められたデジタル変革と MarTech の専門家兼講演者です。 ダグラスは、ダミーズ ガイドやビジネス リーダーシップに関する書籍の著者でもあります。

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