測定していないソーシャルメディアの投資収益率

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正直なところ、私が協力してきた企業の多くは、追跡と測定に苦労しています。 投資収益率 ソーシャルメディアになると。 組織のソーシャルメディアの取り組みに価値を生み出すための基本的な手段がいくつかあります。

  1. あなたのビジネスへのトラフィックの量はクリック課金であなたにいくらかかりますか? –キーワードとクリック課金のコストが公開されているため、キーワードを一致させることができます 分析論 同じ条件のクリック課金のコストに。 数字を合計すると、通常、会社をどれだけのお金で節約したかを組織に伝えるための非常に良い話があります。
  2. ソーシャルメディアに直接起因する販売量はどれくらいですか? –ソーシャルメディアソースからの直接販売を追跡することは、投資収益率を証明する確実な方法です。 もちろん、これには検索エンジンが含まれています。検索エンジンは通常、ソーシャルメディアを介して大量のトラフィックを会社に送ります。

多くのオンラインマーケティングとソーシャルメディアの専門家が近視眼的です。 投資収益率の影響は、これらの直接クリックをはるかに超えています。 の一つ デビッドアルマノの 数年前の図は、私が共有し続けているものです。

ソーシャルメディアのROI

世界 補助的な投資収益率 測定はそれほど簡単ではありませんが、存在します。 クライアントとの私のメッセージは、 start 最初のXNUMXつの方法で投資収益率を測定しますが、ソーシャルメディアへの投資収益率を確認する方法は他にもたくさんあります。

  • 業界のソートリーダーになる –単に業界で自分の名前を広めることで売り上げが得られるとは思わないのなら、それは間違いです。 ソーシャルメディアの鍵は、信頼を築くためにブランドに人間的な側面を追加することです。 信頼はビジネスの成功の鍵です。 ソーシャルメディアに積極的に参加し始めると、業界やパートナーの会議、イベント、ウェビナーなどで講演するように招待されることがよくあります。
  • 顧客との個人的な関係の構築 –私たちが好きになる人々を残すことは困難です。 人々は時々あなたが顧客を維持するためにビジネス関係で必要とする接着剤です。 それはすべての事実や数字ではなく、多くの場合、人々が行うことは少し余分です。 違いを生むのはスタッフであり、ソーシャルメディアを使用すると、ブランドの背後を確認し、ビジネスの人々と個人的につながることができます。
  • 口コミマーケティング –ビジネスをマーケティングするための最も効果的な手段のXNUMXつであることが証明されていますが、それは人為的に生成できるものではありません(多くの試み)。 ソーシャルメディアの会話では、できる限り企業、製品、サービスをお勧めします。 これは多くの場合、ネットワークでの動作です。支援を求めるか、サービスを宣伝すると、人々はその言葉を広めます。
  • 評判の構築 –評判はすべてオンラインであり、サイト、ソーシャルネットワーク、および顧客のサイトとソーシャルネットワークで高い評判を生み出すことは、ビジネスを生み出す信頼の基盤です。 信頼はあらゆる商取引において最も重要であり、ブランドの背後にいる人々と個人的につながることで信頼の問題を克服するのは簡単です。
  • 建築当局 –評判を構築するとともに、引用とバックリンクの両方で測定される検索エンジンを使用して履歴を構築します。 特定のトピックやキーワードに関連するその継続的な評判は、あなたが共有するコンテンツとあなたが書いたサイトを検索エンジンの結果の上部に押し上げ続けます。 検索は、オンラインマーケティングの投資収益率の大きな源です。 だまされてはいけません-あなたのソーシャルメディアの成功は、あなたが検索エンジンで構築しているその権威に大きく起因しています。
  • 間接販売 – Webで調査する多くの人々は、読んだり、離れたり、読んだり、離れたり、読んだり、離れたりしてから、戻ってきて従事します。 ブログで読んでいて、eコマースサイトや企業サイトで変換が行われている場合、ウェブでは不可能な場合があります 分析論 ソーシャルメディアへの直接訪問を帰属させるため。 私たちの多くがソーシャルメディアを介して接続しているという事実は残っていますが、あなたは私のブログに言及せずに直接私とビジネスをしました…しかしそれはそこにあり、それは影響を与えました。
  • サービスコストの節約 –顧客がブログを読んでいるとき、オンラインで教育することにより、サービスの数とアカウント管理のコストに大きな影響を与えることができます。 ソーシャルメディアは多くの場合、XNUMX対多のメディアです。 顧客への返信としてメールを書く代わりに、オンラインで書いて大衆向けに出すこともできます。 あなたがする必要がなかった仕事を測定することは難しいです-しかしそれはそこにあります!
  • コンテンツとメッセージング –あなたの会社がソーシャルメディアに参加する毎日は、従業員があなたのメッセージの作成を学び、実践し、それを公表する日です。 もっと私は ソーシャルメディアについて話し、相談し、ブログを書く そしてそれがビジネスに与える影響は、新しい見込み客やクライアントがそれを活用する方法を理解するのを助けるのが簡単です。 私は会話に参加し、他の専門家が言っていることを読み、成功したことと失敗したことを確認し、それをクライアントに適用することができます。 これには信じられないほどの価値がありますが、ROIを測定することは困難です。

ソーシャルメディアへの投資を促進する

ソーシャルメディア広告の並外れたターゲティング機会とクリック単価の低さは、絶対に利用すべきユニークなプロモーション媒体になっています。 ソーシャルメディアのオーディエンスやコミュニティの構築に時間を費やしているのなら、投資を倍増して、関連性の高いネットワーク内のより多くの人々に確実に届けてみませんか? Facebookや他のプラットフォームがオーガニックよりも有料プロモーションにはるかに良い配置を与えているという事実は言うまでもありません!

それはすべてでも何でもありません。

ソーシャルメディア内の一部の専門家は、Twitter、LinkedIn、Facebookなどの他のソーシャルメディアやソーシャルネットワーキングサイトの価値を認識していません。彼らは、あなたがすべての時間をXNUMXつのことに費やすべきだと信じています。 or もうXNUMXつ。 彼らはプラットフォームと戦略を比較して、彼らの戦略を 唯一 過ごすために あなたのリソースにあなたが費やすべきである 何も 他の人に。

私がソーシャルメディアで目撃したのは、各メディアを効果的に使用して、その長所を宣伝し、その短所を回避することです。 Twitterは、わずかな労力で多くの人々にリーチするための優れた手段です…。 しかし、トピックの詳細な説明が必要なトピック(この投稿のような)には効果的な媒体ではありません。 私のブログは詳細な説明のための完璧な媒体です。 つまり、数分でツイートが自動的に投稿されます。 Hootsuite 私の個人的および専門的なフォロワーの80,000人以上に…多くの訪問者を私のブログに戻し、一部は投稿を共有し、投資収益率は非常に高くなります。

一つのコメント

  1. 1

    ソーシャルメディアの直接的および間接的なROIに関する優れた考え。

    ソーシャルメディアは、ブランディングからPR、マーケティングまでの分野が混在しています。 ブランディングとPRは間接的なROIに関するものであり、マーケティングは直接的なROIに関するものです。

    しかし、これらすべての機能がソーシャルメディアのように単一の形式にまとめられている場合、企業は、関連するROIのタイプを決定する前に、まずソーシャルメディアを使用する目的を定義する必要があります。

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