バイヤーペルソナとは何ですか? なぜあなたはそれらが必要ですか? そして、どのようにそれらを作成しますか?

バイヤーペルソナ

マーケターは、差別化を図り、製品やサービスのメリットを説明するコンテンツの作成に取り組むことがよくありますが、それぞれのコンテンツを作成する際のマークを見逃すことがよくあります。 type 彼らの製品やサービスを購入している人の。

たとえば、見込み客が新しいホスティングサービスを探している場合、検索とコンバージョンに焦点を当てたマーケティング担当者はパフォーマンスに焦点を当て、ITディレクターはセキュリティ機能に焦点を当てることができます。 両方と話すことが重要です。多くの場合、特定の広告とコンテンツでそれぞれをターゲットにする必要があります。

要するに、それはあなたの会社のメッセージをそれぞれにセグメント化することです type あなたが話す必要がある見込み客の。 逃した機会のいくつかの例:

  • 変換 –企業は、実際にコンバージョンを促進しているペルソナを特定するのではなく、サイトで最も注目を集めているコンテンツに焦点を合わせています。 サイトの訪問者の1%が顧客になった場合、その1%をターゲットにして、彼らが誰であるか、何が彼らをコンバージョンに駆り立てたのかを特定し、次に彼らのような他の人と話す方法を理解する必要があります。
  • 業界 –企業のプラットフォームは複数の業界にサービスを提供していますが、そのサイトの一般的なコンテンツは一般的な企業にのみ語っています。 コンテンツ階層に業界がないため、特定のセグメントからサイトにアクセスしている見込み客は、プラットフォームがどのように役立つかを視覚化または想像することができません。
  • 体位 –企業のコンテンツは、プラットフォームが提供する全体的なビジネス結果を直接物語っていますが、プラットフォームが企業内の各職務をどのように支援するかを特定することを怠っています。 企業は共同で購入を決定するため、影響を受ける各ポジションを伝達することが不可欠です。

ブランド、製品、およびサービスに焦点を合わせて、それぞれを配置するコンテンツの階層を開発する代わりに、購入者の目から会社を見て、直接話すコンテンツおよびメッセージングプログラムを構築します。 彼らの動機 あなたのブランドの顧客になるために。

バイヤーペルソナとは何ですか?

バイヤーペルソナは、あなたのビジネスが話している見込み客のタイプを表す架空のアイデンティティです。

BrightsparkConsultingはこれを提供します B2Bバイヤーパーソンのインフォグラフィックa:

バイヤーペルソナプロファイル

バイヤーペルソナの例

のような出版物 Martech Zoneたとえば、複数のペルソナにサービスを提供します。

  • 最高マーケティング責任者、スーザン –スーは、会社のマーケティングニーズを支援するためのテクノロジーの購入に関して、意思決定者です。 スーは私たちの出版物を使用して、ツールの発見と調査の両方を行っています。
  • マーケティングディレクター、ダン –ダンは、マーケティングを支援するツールを最適に実装するための戦略を開発しており、最新かつ最高のテクノロジーについていくことを望んでいます。
  • 中小企業経営者のサラ –サラには、マーケティング部門や代理店を雇うための金銭的リソースがありません。 彼らは、予算を壊すことなくマーケティングを改善するためのベストプラクティスと安価なツールを探しています。
  • マーケティングテクノロジー投資家、スコット –スコットは、彼が投資している業界の最新のトレンドに目を光らせようとしています。
  • マーケティングインターン、ケイティ –ケイティはマーケティングまたは広報のために学校に通い、卒業したときに素晴らしい仕事を得ることができるように、業界をよりよく理解したいと考えています。
  • マーケティングテクノロジープロバイダーのTim –ティムは、統合する可能性のあるパートナー企業や競合するサービスに目を光らせたいと考えています。

私たちが投稿を書くとき、私たちはこれらのペルソナのいくつかと直接通信していることを確認しようとしています。 この投稿の場合、私たちが焦点を当てているのはダン、サラ、ケイティです。

もちろん、これらの例は詳細なバージョンではなく、単なる概要です。 実際のペルソナプロファイルは、ペルソナプロファイルのすべての要素(業界、動機、レポート構造、地理的位置、性別、給与、教育、経験、年齢など)について、より深く洞察することができます。見込み客と話す際のコミュニケーションがより明確になります。

バイヤーペルソナに関するビデオ

からのこの素晴らしいビデオ Marketo 購入者のペルソナがコンテンツのギャップを特定するのにどのように役立つか、および製品やサービスを購入する可能性が高いオーディエンスを正確にターゲットにする方法について詳しく説明します。 Marketoは、バイヤーペルソナに常に含める必要がある次の主要なプロファイルをアドバイスしています。

  • お名前:  作り上げられたペルソナ名はばかげているように見えるかもしれませんが、マーケティングチームが顧客について話し合うのを助け、顧客に到達する方法を計画するためにより具体的にするのに役立ちます。
  • 年齢:  ペルソナの年齢または年齢範囲により、世代固有の特性を理解できます。
  • 趣味:  彼らの趣味は何ですか? 彼らは暇なときに何をしたいですか? これらのタイプの質問は、彼らが関与する可能性が高いコンテンツのテーマを形作るのに役立ちます。
  • メディアの使用:  それらが使用するメディアプラットフォームとチャネルは、それらに到達する方法と場所に影響を与えます。
  • 財政:  彼らの収入と他の経済的特徴は、彼らが見せられる製品やサービスの種類と、どの価格帯やプロモーションが意味をなすかを決定します。
  • ブランドの親和性:  彼らが特定のブランドを気に入っている場合、これは彼らがどのような種類のコンテンツによく反応するかについてのヒントを提供することができます。

購入者のペルソナと旅を作成する方法をダウンロードする

バイヤーペルソナを使用する理由

以下のインフォグラフィックで説明されているように、購入者のペルソナを使用すると、ユーザーをターゲットにすることでサイトの効果が2〜5倍向上しました。 あなたの書いたコンテンツやビデオで特定の聴衆に直接話すことは非常にうまくいきます。 業界や職位のペルソナに固有のナビゲーションメニューをサイトに追加することもできます。

電子メールプログラムで購入者のペルソナを使用すると、電子メールのクリック率が14%増加し、コンバージョン率が10%増加し、ブロードキャスト電子メールの18倍の収益が得られます。

Skytapの場合に見られるような、売り上げとコンバージョンの増加をもたらすターゲット広告のタイプを作成するためにマーケターが持っている最も重要なツールのXNUMXつは、購入者のペルソナです。 バイヤーのペルソナとは何か、そしてそれらがマーケティングキャンペーンの結果をどのように改善できるかについて詳しくは、シングルグレインの最新のインフォグラフィックをご覧ください– 取得したターゲット:バイヤーペルソナ構築の科学.

バイヤーペルソナは、広告、マーケティングキャンペーンを通じて、またはコンテンツマーケティング戦略内で潜在的なクライアントと通信するときに、均一なターゲットオーディエンスとのマーケティング効率、調整、および効果を構築します。

購入者のペルソナがある場合は、それをクリエイティブチームまたは代理店に渡して、時間を節約し、マーケティング効果の可能性を高めることができます。 クリエイティブチームは、トーン、スタイル、配信戦略を理解するだけでなく、購入者が他の場所で調査している場所も理解します。

にマップされた場合のバイヤーペルソナ ジャーニーの購入、企業がコンテンツ戦略のギャップを特定するのに役立ちます。 ITプロフェッショナルがセキュリティを懸念していた最初の例では、サードパーティの監査または認定をマーケティングおよび広告資料に含めて、チームメンバーを安心させることができました。

バイヤーペルソナを作成する方法

私たちは、現在の顧客を分析することから始めて、それからより広い聴衆に戻る方法をとる傾向があります。 全員を測定することは単に意味がありません…あなたの聴衆のほとんどがあなたから購入することは決してないことを覚えておいてください。

ペルソナを作成するには、アフィニティマッピング、民族誌的調査、 ネットグラフィー、 フォーカスグループ、 分析論、調査、および内部データ。 多くの場合、企業は顧客ベースの人口統計、企業統計、および地理的分析を行う専門の市場調査会社に目を向け、次に顧客ベースとの一連の定性的および定量的インタビューを実行します。

その時点で、結果がセグメント化され、情報が編集され、各ペルソナに名前が付けられ、目標または行動を促すフレーズが伝達され、プロファイルが作成されます。

組織が製品やサービスをシフトし、現在のペルソナに自然に適合しない新しい顧客を獲得するときに、バイヤーペルソナを再検討して最適化する必要があります。

バイヤーペルソナを作成する方法

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