COVID-19パンデミックによるビジネス上の課題と機会

COVID-19の課題とビジネスにおける機会

数年の間、私は変化がマーケターが快適でなければならない唯一の定数であると宣伝してきました。 テクノロジー、メディア、および追加チャネルの変更はすべて、消費者と企業の需要に適応するように組織に圧力をかけました。

近年、企業はまた、彼らの努力においてより透明で人間的なものになることを余儀なくされていました。 消費者と企業は、彼らの慈善的および倫理的信念に沿ったビジネスを始めました。 組織がその基盤を事業から分離していたところ、今では組織の目的は私たちの社会の改善と私たちの環境への配慮であることが期待されています。

しかし、パンデミックとそれに伴う封鎖により、私たちが予期していなかった予期せぬ変革が余儀なくされました。 かつてeコマースを採用することを恥ずかしがっていた消費者がそれに群がった。 イベント会場、レストラン、映画館などの社交場は営業を停止し、多くは完全に閉鎖を余儀なくされました。

COVID-19ビジネスの混乱

パンデミック、社会的距離、消費者とビジネスの行動の変化によって現在混乱していない業界はほとんどありません。 私は個人的に、顧客や同僚との大きな揺れを目撃しました。

  • 鉄鋼業界の同僚は、マンションや小売店が停止し、eコマース倉庫が彼の注文の増加をすべて促進したのを見ました。
  • 学校がオンラインに移行したため、学校業界の同僚はすべての売り上げを消費者に直接届ける必要がありました。
  • 商業用不動産業界の同僚は、従業員が自宅で仕事をすることができるようになった柔軟な勤務スケジュールに対応できるようにスペースを再設計するためにスクランブルをかけなければなりませんでした。
  • レストラン業界の何人かの同僚は、食堂を閉鎖し、テイクアウトと配達の販売のみにシフトしました。
  • 同僚は、クライアントの間に窓を掃除するだけで、一人の訪問者のために彼女のスパを再設計しなければなりませんでした。 私たちは完全なeコマースおよびスケジューリングソリューションを開発し、ダイレクトマーケティング、電子メールマーケティング、およびローカル検索戦略を開始しました。これは、口コミビジネスが多かったため、以前は必要なかったものです。
  • 住宅改修業界の同僚は、住宅(現在住んでいる場所)を改善する必要があるため、サプライヤーが価格を引き上げ、従業員がより多くの支払いを要求するのを見てきました 影響により 仕事)に多額の投資が行われています。

私の新しい代理店でさえ、その販売とマーケティングを完全に刷新しなければなりませんでした。 昨年、私たちは企業が顧客体験をデジタル的に変革するのを支援することに多大な努力を払いました。 今年は、解雇されていない従業員の作業負荷を軽減するための内部自動化、効率、およびデータの正確性がすべてです。

からのこのインフォグラフィック mobile360、中小企業向けの手頃なSMSプロバイダーは、パンデミックと封鎖がスタートアップ、起業家精神、企業に与える影響を詳細に説明しています。

COVID-19の負の経済的影響

  • パンデミックが始まって以来、スタートアップの70%以上がフルタイムの従業員契約を終了しなければなりませんでした。
  • スタートアップの40%以上は、XNUMX〜XNUMXか月の運用に十分な現金しか持っていません。
  • GDPは5.2年に2020%縮小し、数十年で最も深刻な世界的不況になりました。

COVID-19のビジネスチャンス

多くの企業が悲惨な状況にありますが、いくつかの機会があります。 それはパンデミックを軽視することではありません-それは絶対に恐ろしいことです。 しかし、企業は単にタオルを投げ込むことはできません。 ビジネス環境に対するこれらの劇的な変化は、すべての需要を枯渇させたわけではありません。ビジネスが存続するためにピボットする必要があるだけです。

一部の企業は、運営方法を変える機会を見ています。

  • チャリティーモデルを採用して、必要な物資と利益を必要としている人々に寄付します。
  • 食料や物資の配達を必要とする在宅勤務の人口を活用するためのピボット操作。
  • マーケティングをピボットして、オンラインスケジューリング、eコマース、および配信オプションを使用して、小売訪問の促進からデジタル訪問に需要をシフトします。
  • 衛生用品や個人用保護具も提供するためのピボット製造。
  • 社会的接触を減らすために、オープンワークスペースを安全な距離にあるプライベートなセクションセクションのあるスペースに変換します。

状況に対応する方法を知っていると、会社はこのパンデミックを乗り越えることができます。 開始するには、以下のガイドで、直面する、またはすでに直面している可能性のある課題と、検討すべき機会について説明します。

COVID-19の中での起業家精神:課題と機会

あなたのビジネスをピボットする6つのステップ

企業は適応して採用する必要があります。そうしないと、取り残されてしまいます。 消費者および行動ビジネスは永遠に変化しているため、2020年以前の事業に戻ることはありません。 現在のトレンドを先取りするためにチームができることを判断するためにMobile6が推奨する360つのステップは次のとおりです。

  1. 顧客のニーズを調査する –顧客ベースを深く掘り下げます。 最高の顧客と話をし、アンケートを送信して、顧客を最善に支援する方法を特定します。
  2. 柔軟な労働力を構築する –アウトソーシングと請負業者は、会社のキャッシュフローに影響を与える可能性のある給与需要を削減するための最良の機会である可能性があります。
  3. サプライチェーンを計画する –ビジネスが直面しているロジスティクス上の制限を考慮してください。 影響をどのように管理し、回避する予定ですか?
  4. 共有価値の創造 –オファーを超えて、組織がコミュニティと顧客にもたらしている前向きな変化を伝えます。
  5. 透明性を保つ –上流、下流、および組織内のすべての人がビジネスの状態を確実に理解できるようにする、明確で楽観的なコミュニケーション戦略を採用します。
  6. デジタル変換 –デジタルプラットフォーム、自動化、統合、分析への投資を最大化して、運用を最適化します。 カスタマーエクスペリエンスを通じた内部効率は、企業や消費者が同様に行動を変えるときに、収益性を克服し、さらには向上させるのに役立ちます。

COVID-19ビジネスの変化

どう思いますか?

このサイトはAkismetを使用して迷惑メールを減らします。 コメントの処理方法を学ぶ.