ブランドがソーシャルROIの定量化に苦労している上位5つの理由

ソーシャルメディアのROIの課題

私たちは、ビジネスがどのようにできるかを詳細に説明する信じられないほどのインフォグラフィックを共有しました ソーシャルメディアの投資収益率を測定する。 ただし、ソーシャルメディアでROIを測定することには、課題がないわけではありません。 実際、ソーシャルメディアの影響を測定する機能がないため、残念ながら、多くの企業がソーシャルメディアを完全に放棄することになりました。

あなたのソーシャルメディアマーケティングは効果的ですか?

ソーシャルメディアの取り組みに対する投資収益率(ROI)の測定は、マーケターの間で論争の的となっています。 これまで以上に多くの企業がソーシャルメディアマーケティングにますます多くのリソースを費やしていますが、それでも多くの企業はそれらの取り組みが成功したかどうかを判断できません。 ソーシャルROIを測定する際にブランドが直面している主な傾向と課題のいくつかを次に示します。 経由 MDG

ブランドがソーシャルROIの定量化に苦労している上位5つの理由:

  1. 彼らはソーシャルメディアをビジネスの成果に結び付けることができません –エンゲージメント指標を追跡しているにもかかわらず、ブランドはソーシャル投稿とシェアが全体的な収益にどのように影響するかを確認できません。
  2. 分析の専門知識とリソースが不足しています –多くのマーケターは、ソーシャルメディアと分析ツールに不慣れです。 マーケターが新しいプラットフォームに適応し、社会的ROIの測定に向けてリソースを割り当て始めると、学習曲線が生じる可能性があります。
  3. 彼らは不十分な測定ツールとプラットフォームを採用しています –今日利用できるソーシャルメディア追跡ツールはたくさんありますが、すべてのプラットフォームがマーケターが必要とするデータを提供するわけではありません。
  4. 彼らは一貫性のない分析アプローチを使用しています –一部のマーケターは、一貫性のないレポートのために、投稿の成功の明確な全体像を受け取ることができません。
  5. 彼らは貧弱なまたは信頼できないデータに依存しています -受信したソーシャルデータの品質も重要です。 たとえば、ソーシャルメディアプラットフォームには偽のアカウントや重複したアカウントが散らばっています。 これらのアカウントからのアクティビティは、データの精度に影響を与える場合があります。

これはテクノロジーをかなり指し示していますが、おそらく多くのマーケターは、それが本当に素晴らしいことのためにソーシャルメディアを活用していないだけだと私は主張します。 たとえば、製品の位置付けとマーケティングの調査。 理想的な顧客、対象読者、対象地域、動機、苦情、課題などに関する豊富な情報を調査して見つけることができます。 そのデータを使用して、戦略と製品の提供を最適化して、差別化を図り、マーケティングを行うことができます。 それをどのように定量化しますか? 点線を引くのはかなり難しいですが、それだけの価値があることはわかっています。

もうXNUMXつの、あまり人気のない例。 顧客はあなたの製品やサービスで問題に遭遇し、ソーシャルメディアを介して彼らの欲求不満を共有します。 これは、顧客をどのようにサポートするかを紹介する公開フォーラムを提供します。 一部の企業は、顧客の影響に基づいて問題に優先順位を付けています…しかし、より影響力のある人々が問題を取り上げて増幅するのを見てきました。 今、その欲求不満の顧客、インフルエンサー、そして彼らのすべてのファンとフォロワーが見ています。

本塁打を打ったかストライキを打ったかに応じて、ビジネスへの定量化可能な影響は何ですか? それを言うのはかなり難しいです。 MDG Advertisingが最新のインフォグラフィックのリリースで述べているように、 ソーシャルメディアのROI:

適切なアプローチを見つけるには時間と労力がかかりますが、ソーシャルメディアが収益に与える影響を追跡する方法を知っていると、投資に見合う価値があります。

これは、企業がどのように苦労しているのか、何を測定できるのか、マーケターがどこでチャンスを見ているのか、そしてそれに伴う課題を示す完全なインフォグラフィックです。

ROIソーシャルメディアの課題

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