恋に落ちるクライアントの芸術

愛の会社

昨日、仕事の途中で聞いていました デイブラムジー の作者であるジョービームと話す 恋に落ちる芸術。 ジョーは恋に落ちるには3つの重要な要素があると言いました… コミットメント、親密さ、情熱。 会話は本当に私に固執しました-私は後で投稿を書くために私が聞いたことについてボイスメモを作ったほどです。

また、Right OnInteractiveの共同創設者兼CEOであるTroyBurkとも話し合っていました。 トロイは情熱を持っています マーケティング·オートメーション しかし、リード生成システムをマーケティングの自動化に偽装している業界の多くの人々には同意しません。 彼は、必要な育成とコミュニケーションは、あなたのブランドにコミットしていないリードよりも、現在のクライアントとのコミュニケーションであると信じています。 ワオ。

コミットメント、親密さ、情熱

  • コミットメント –顧客はあなたの製品やサービスのためにあなたの会社に金銭的投資をしています。 顧客自身よりも顧客がもたらすお金にもっとコミットしている企業がいくつあるのか、いつも驚かされます。 お届けする場合 契約ごと しかし、あなたの顧客は成功していません、あなたは両方とも負けます。 あなたは必要な財政に関係なく、私たちのクライアントの成功にコミットする必要があります。 あなたのクライアントはあなたの成功にコミットする必要があり、財政も邪魔にならないようにします。 私たちは私たちにコミットしている顧客に恵まれており、その逆も同様です。
  • 親密さ –親密さを個人的な愛情と間違えないでください。 親密さはまたあなたの顧客を理解し、彼らがあなたを理解するために時間をかけています。 私たちは私たちの弱点をお客様と共有し、お客様の弱点が何であるかを学び、両方を確実にカバーするように計画していることを確認します。 また、お客様についてできる限り多くのことを学び、契約をはるかに超えてお客様と共有します。 私たちは彼らに私たちのつながりを紹介し、他のリソースを見つけ、オンラインとオフラインでそれらをお勧めします。 また、可能な限り自社製品を使用しない限り、企業との契約には署名しません。 私たちは彼らの製品を効果的に販売できるように、彼らをよく知るように努めています。
  • Passion –私たちが話し合った会社のXNUMXつは苦労しています。 私たちがどのように彼らを助けることができるかを理解しようとしているので(彼らはクライアントではありません)、あなたは見つけることができません 情熱を持っているスタッフの人 彼らは何をやる。 彼らはウェビナーやイベントに参加するために、あちこちで他の有名なスポークスパーソンを雇っています…しかし、それらのスポークスパーソンは実際には使用していません 製品。 彼らが製品の使用にさえコミットしない場合、どうして彼らは情熱を注ぐことができますか? 肝心なのは、彼らができないということです。 それが彼らが苦労している理由です。

あなたはあなたのクライアントにコミットしていますか? あなたは彼ら、彼らの業界、彼らの位置づけ、そして彼らの挑戦と親密ですか? あなたは彼らの製品やサービスに情熱を持っていますか? これらの質問のいずれかに「いいえ」と答えた場合は、お互いに恋に落ちることを期待しないでください。 私たちはクライアントを愛しており、クライアントが私たちを愛してくれていることを誇りに思います。 いつもそうだったわけではありませんが、彼らとの関係は開花し続けています。

最後に…私たちは好きなことをしているので、それは実際にはまったく機能していません。 それは素晴らしい場所です!

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