CMO調査– 2013年XNUMX月

cmo調査

最高マーケティング責任者(CMO)はますますソーシャルメディアにリソースを割り当てていますが、驚くべき数はこの投資の具体的な見返りを見ていません。 CMO調査.

教授が調査した15のCMOのわずか410パーセント クリスティン・ムーアマン of デューク大学のFuquaSchool of Business ソーシャルメディアのマーケティング支出に定量的な影響があることが証明されたと述べた。 別の36%は、質的影響についてはよく理解しているが、量的影響については理解していないと回答しました。

調査したCMOのほぼ半数(49%)は、自社のソーシャルメディア活動が違いを生んだことを示すことができませんでした。 それにもかかわらず、マーケターは今後6.6年間でソーシャルメディアへの支出を15.8%からXNUMX%に増やすと予想されています。

調査対象のCMOによると、全体的なマーケティング支出の影響を示すことは、企業にとって依然としてより一般的な問題です。 調査対象のトップマーケターの66分のXNUMXだけが、自社の支出がマーケティングに与える影響を定量的に示すことができると報告しています。 したがって、ムーアマンによれば、CMOのXNUMX%が、CEOや取締役会からのマーケティングの価値を証明するためのプレッシャーが高まっていると報告していることは驚くべきことではありません。 これらのうち、XNUMX分のXNUMXは、この圧力が高まっていると報告しています。

「マーケティングのリーダーシップには、CMOが、戦略的なマーケティング投資が短期的および長期的に自社に利益をもたらしているという強力な証拠を提供することが必要です。 CMOは、マーケティング費用の効果を実証できる場合にのみ、「テーブルの席」を獲得します」と、CMOサーベイのディレクターであるムーアマンは述べています。

マーケティング 分析論、マーケティング版のビッグデータは、現在、マーケティング予算の5.5%であり、今後8.7年間でXNUMX%に増加すると予想されています。 ただし、利用可能なまたは要求されたマーケティングを使用しているプロジェクトの報告された割合として、このビッグデータの使用は依然として課題です。 分析論 35年前の29%から現在はXNUMX%に減少しています。

これは、CMOがマーケティングの「平均的な」貢献のみを報告しているという発見と一致しています。 分析論 会社の業績に影響します(3.5が「まったくない」、7が「非常に高い」という1段階評価で7)。 この数は、3.9年前のXNUMXであった最初の測定から減少しています。

マーケターも データ収集への取り組みを強化する オンラインの顧客行動について。 約60%がターゲティング目的でオンラインの顧客行動データを収集し、88.5%が時間の経過とともにこれをますます行うと予想されています。

公共部門と民間部門の両方で監視についての抗議が高まっているにもかかわらず、プライバシーはマーケターにとって心配ではないようです。 回答者の3.5%は懸念のレベルが低く、わずかXNUMX%がプライバシーについて「非常に心配している」と回答しました。

マーケターはプライバシーの問題について顧客と正直に交渉する必要があります。顧客は彼らが観察されていることを知り、それらの観察に同意し、見返りにマーケターからより多くの価値を得る必要があります。

CMOは、0年間で米国経済全体に対する最高レベルの楽観論を報告しています。 100〜0のスケールで、65.7が最も楽観的ではなく、CMOスコアは20でした。これは、景気後退の最低点近くで、2009年50月に取られた同じ測定値よりもほぼ2009ポイント増加しています。 トップマーケターのほぼ14.9%が、前四半期と比較して、米国経済全体について「より楽観的」であると回答しました。 XNUMX年に、楽観主義者はわずかXNUMXパーセントで入ってきました。

その他の重要な調査結果は

  • マーケティング予算の増加は 4.3%の増加が見込まれます 次の12か月の間に。 CMOは、支出の変化が9.1年前にXNUMX%増加すると報告しました。これは、この支出レベルが経済全体に対して反循環的に動いていることを示しています。
  • デジタルマーケティング支出の変化も 10.1パーセントに横ばい (13.6年前、この数字はXNUMXパーセントでした)。
  • 回答者の18%が、西ヨーロッパが最も高い国際収益成長市場であると述べ、次に中国とカナダ(それぞれXNUMX%)が続きました。

2008年XNUMX月に設立されたCMOサーベイは、米国のトップマーケターの意見を年にXNUMX回収集し、広めています。 詳細については、 CMO調査.

5のコメント

  1. 1

    私たちのソーシャルメディアの取り組みにもっと関わり始めましょう。 それが今日、大部分の人々があなたを見つける方法です。 あなたがそれを使用していない場合、あなたはあなたを見ることができるすべてのそれらの潜在的な人々を失うことになります。

    • 2

      マーケターの仕事は、ソーシャルメディアの利用の成功を追跡するための目標と方法を定義し、その努力の価値を証明できるようにすることだと思います。 証拠がなければ、企業が投資を行うことは困難です。

      • 3

        確かに、ソーシャルメディアマーケティングが今日重要であることをすべての人に示して納得させるのは難しい場合があります。

      • 4
  2. 5

    良い情報ダグ、共有してくれてありがとう。 私はこれが私が何度もあなたの頭脳を選んだトピックであることを知っています…そしてこれからも続けます。 私にとって、優れたCMO /マーケティング担当者になるためのXNUMXつの非常に具体的で重要な鍵があります。

    1)社内チームの両方で良好な関係を構築しますが、社外の関係も同様です。 リレーショナル管理は成功にとって最も重要だと思います。
    2)プリンに何が入っているかを証明する。 何かが機能している、または機能していないことを証明できるデータがあります。 何かが機能していないときにピボットする機能を持っていることは、あなたが私に尋ねれば、マーケターがうまくマーケティングする能力について同じくらい(それ以上ではないにしても)示しています。

    私のXNUMXつのポイントについてどう思いますか?

どう思いますか?

このサイトはAkismetを使用して迷惑メールを減らします。 コメントの処理方法を学ぶ.