オンライン消費者レビューがあなたのビジネスに与える影響は何ですか?

消費者レビュー

私たちは、Amazonを介して製品を販売する企業にアドバイスを提供する会社と緊密に協力しました。 商品ページの最適化と顧客からのレビューを収集するための戦略の組み込みの両方に取り組むことで、顧客は内部の商品検索で商品の可視性を高めることができ、最終的には指数関数的に売上を増やすことができます。 それは難しい仕事ですが、彼らはプロセスを完全に理解し、ますます多くのクライアントのためにそれを繰り返し続けました。

彼らのサービスは、Amazonの内部検索アルゴリズムに対する消費者レビューの影響を詳しく説明しています。 それ以来 ユーザー生成コンテンツを閲覧する消費者は、133%高いコンバージョン率を示しており、これらのアルゴリズムはすぐに変更されることはありません。 実際、消費者のレビューは平均18%の売り上げの伸びをもたらします

オンラインレビューは、どこで/何を食べるか、見るか、買うか、売るかを決めるのに役立ちます。 彼らは私たちが消費者および事業主として私たちであるという不可欠な部分になりました。 このインフォグラフィックは、消費者がオンラインレビューサイトをどのように読んで使用しているかを示しています。 オンラインレビューがあなたのビジネスを成功または失敗させる理由!

消費者レビュー統計

  • 消費者のレビューは、メーカーの説明よりもほぼ12倍信頼されています
  • 否定的なレビューは、製品の認知度を通じてeコマースの売上を増やすことができます
  • レビューはGoogleSERPランキングの10%に貢献しています
  • リッチスニペットを確認すると、クリック率が10〜20%向上する可能性があります
  • 商品ごとに50件以上のレビューを行うと、コンバージョン率が4.6%向上する可能性があります
  • 消費者の90%は、ビジネスについて意見を述べる前に10件未満のレビューを読んでいます
  • レビューを読んでいるモバイルユーザーは、デスクトップユーザーよりも127%高い可能性があります
  • ホテルの評判が1ポイント上がると、客室料金が11.2%引き上げられる可能性があります。
  • ビジネスが獲得するすべてのスターについて、ビジネス収益が5〜9%増加します
  • 消費者は、優れたレビューのあるビジネスに31%多く費やす可能性があります
  • 消費者の72%は、肯定的なレビューによって地元のビジネスをより信頼できると述べています
  • 星のレビューが3つ以上あるビジネスリスティングでは、41回のクリックのうち47回がクリックされました
  • 高い評価のホテルを選ぶ可能性が3.9倍高い
  • 消費者の22%は、XNUMXつの否定的なレビューを読んだ後に購入しません
  • 59回の否定的なレビューの後、XNUMX%の消費者は製品を購入しません
  • あなたの会社や製品についての4つ以上の否定的なレビューは70%少ない売上につながる可能性があります
  • 86%の人が、否定的なレビューのある企業からの購入をためらっています
  • 30回の否定的なレビューでは、平均してXNUMX人の顧客に費用がかかります
  • Google検索結果の否定的なレビューは、潜在的な顧客の70%を失う可能性があります
  • 27%の人が、本物だと信じている場合、レビューを信頼します
  • オンラインレビューの最大30%が偽物である可能性があり、Yelpの20%が偽物である

旅行消費者レビュー統計

ホテルとモーテルの消費者レビューサイトには次のものがあります トリップアドバイザー, Booking.com, トリップエキスパート, エクスペディアエクスペディア.

  • 消費者の59%が、レビューサイトが旅行の予約に影響を与えたと述べています
  • 旅行者の16%が休暇の経験をオンラインで共有しました
  • 旅行者の42%は、休暇を計画する際にレビューサイトを使用しています
  • レジャー旅行者は予約前にレビューを読むのに約30分を費やします

ヘルスケア消費者レビュー統計

ヘルスケアレビューサイトには以下が含まれます ゾクドック, RateMD, ヘルスグレード, プラクトヘルスケアレビュー.

  • 患者の77%は、医師を見つけるための最初のステップとしてオンラインレビューを使用しています
  • 患者の84%がオンラインレビューを使用して医師を評価しています
  • 患者の35%は良い評価のために医者を選びます
  • 患者の37%は悪い評価のために医者を選びませんでした
  • 消費者の84%は、個人的な推奨事項と同じくらい健康レビューを信頼しています

レストラン消費者レビュー統計

レストランとダイニングの消費者レビューサイトには、 悲鳴, Zomato, 食事する, フォースクエアで予約.

  • 星の半分が改善されたレストランは、食事のピーク時に満員になる可能性がはるかに高くなります
  • 消費者の61%がレストランに関するオンラインレビューを読んだ
  • ダイナーの34%が、ピアレビューサイトの情報に基づいてレストランを選択しています
  • 53〜18歳の34%が、オンラインレビューが食事の決定の要因であると報告しています
  • 女性の81%は、清潔さの問題が報告されているレストランを訪れませんでした

雇用消費者レビュー統計

雇用レビューサイトには以下が含まれます Glassdoorに, 確かに, ボールト, モンスターリンクアップ.

  • 専門家の76%は、そこでの仕事を検討する前にオンラインで会社を調べています
  • 求職者の60%は、1つ星の評価(5段階中)の企業には応募しません。
  • 求職者の83%は、企業のレビューに基づいて応募を決定する可能性があります。
  • 求職者の33%は、3つ星未満の評価の企業には応募しません
  • オンライン求人レビューでは、5件の肯定的なレビューが1件の否定的なレビューを補います

ソーシャルメディアと消費者レビューの統計

  • 店内でソーシャルメディアを使用している消費者の57.1%がオンラインレビューを読んでいます
  • 消費者の55%は、ブランドについて学ぶ場所としてFacebookを使用しています
  • アクティブなTwitterおよびFacebookページを維持している企業は、肯定的なレビューを得る可能性が高くなります
  • 小売業者がソーシャルメディアで回答したとき、顧客のXNUMX分のXNUMXが否定的なレビューを削除しました
  • 小売業者がソーシャルメディアで反応したとき、顧客のXNUMX分のXNUMXが忠実な顧客になりました
  • Facebookユーザーは、レビューは投稿やコメントよりも信頼できると報告しました

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