コンテンツ分析:ブランドと小売業者のためのエンドツーエンドのeコマース管理

コンテンツ分析ベンダースコアカード

マルチチャネル小売業者は、正確な製品コンテンツの重要性を認識していますが、数百の異なるベンダーによって毎日数万の製品ページがWebサイトに追加されているため、すべてを監視することはほぼ不可能です。 反対に、ブランドは圧倒的な優先順位のセットを巧みに操り、各リストを最新の状態に保つことを困難にしていることがよくあります。

問題は、小売業者やブランドが、シングルポイントソリューションを実装することによって製品コンテンツの質が悪いという問題に対処しようとしていることが多いということです。 彼らは製品リストの問題への洞察を提供する分析技術を持っているかもしれませんが、それに応じてコンテンツの問題を修正するためのツールを提供していません。 一方、一部の小売業者やブランドは、製品コンテンツの問題を管理および編集するためのツールを備えているが、更新が必要な情報とその更新方法を具体的に示していないコンテンツシンジケーターを持っている場合があります。

小売業者と提携しているブランドは、オンラインで製品を効果的に調査および購入するために必要な情報を顧客に提供するために、分析と製品コンテンツ管理の両方を必要としています。 コンテンツ分析は、分析、コンテンツ管理、レポートをすべてXNUMXつのプラットフォームに組み合わせた、最初で唯一のエンドツーエンドのeコマースソリューションであり、小売業者とそのベンダーの両方に価値を提供します。

小売業者向けのコンテンツ分析:VendorSCOR™

VendorSCOR™は、小売業者がサイトに配置する製品コンテンツについてベンダーに説明責任を負わせることができるツールです。 この種の最初で唯一のソリューションであるVendorSCORを使用すると、小売業者は、即時の注意と編集が必要な領域をベンダーに示し、サイトの品質を最適化し、ブランドのネットワーク全体との全体的なコミュニケーションを促進できます。 特にブランドの場合、VendorSCORは、ページが小売業者と顧客の両方の要求に一致するようにし、顧客のロイヤルティとコンバージョン率を高めます。

VendorSCORを使用すると、小売業者は各製品の品質に関するスコアカードを毎週送信できるため、コンテンツが常に小売業者の基準を満たし、消費者に最適化されていることを確認できます。 このツールは、Webデータ抽出を使用してサイトをクロールし、画像の欠落、製品の説明の不備、評価とレビューの欠如、トラフィックとコンバージョンに影響を与えるその他の問題など、コンテンツのギャップ、エラー、脱落を特定します。 このツールは、ベンダーが修正する対象に優先順位を付けるのに役立ち、コンテンツを改善するための実用的な洞察と手順を提供します。

コンテンツ分析ベンダースコア

ベンダーがコンテンツの問題と改善の機会を理解すると、VendorSCORはブランドがそれに応じて更新を行うのを支援します。 ContentAnalyticsの堅牢なPIM / DAMツールを使用すると、ブランドは製品コンテンツを保存および編集できるだけでなく、検索用に各製品を最適化する方法も確認できます。 そこから、ブランドは製品コンテンツを適切な形式ですべての小売チャネルにすばやくシンジケートし、プラットフォーム間で一貫性と正確性を確保できます。

VendorSCORは、サイトに優れた製品コンテンツを確実に提供するために必要なツールを小売業者に提供することにより、小売業者とベンダーが協力して販売を促進し、より良い顧客体験を提供できるようにします。

ベンダースコアカードVendorSCORスコアカードでContentAnalyticsと提携した最初の大手小売業者の2017つであるTargetは、XNUMX年のホリデーシーズンに向けてツールを使用して改善を行うことに焦点を当てます。 Targetのような小売業者は、VendorSCORを利用して、社内の利害関係者、ブランド、そして最も重要な買い物客のショッピング体験を合理化しています。

コンテンツ分析ベンダーSCOR

分析とコンテンツ管理の両方を組み合わせることは、今日の非常に競争の激しい小売業界で生き残り、勝つための鍵です。 小売業者が消費者に購入に必要な情報を提供しない場合、彼らは単にそうするものに行きます。 VendorSCORは、問題を監視するだけでなく、小売業者とその提携ブランドに、合理化されたユーザーフレンドリーなソリューションを提供して、問題をまとめて修正します。 Content Analyticsのパートナーシップおよび事業開発担当副社長、Kenji Gjovig

ブランドのコンテンツ分析:ブランドの最初のムーバーレポートツール

ブランドは、小売業者がほとんど通知なしに価格を調整することをよく知っていますが、小売業者のアルゴリズムの速度に一致するソフトウェアインテリジェンスがなければ、どのオンライン小売業者が最初に価格を動かし、どれだけ変動したかを判断できません。

ContentAnalyticsのFirstMover Reportは、複数の小売業者のサイトにわたる同一の製品の価格をリアルタイムで監視し、小売業者が価格を変更する頻度と、誰が最初に移動したかを特定して報告します。 First Mover Reportは、既存のMAPおよびMSRPの価格違反レポートへのシームレスな追加として、ブランドがマージン改善の機会を特定および追跡し、すべてのオンラインチャネルで正しい価格を保証するのに役立ちます。

ブランドケーススタディ:マテル

コンテンツ分析と提携する前は、マテルはすでにオムニチャネル管理に戦略的な焦点を当てていましたが、オンライン体験に対するますます要求の厳しい消費者の期待に対応するためのツールを持っていませんでした。

オンラインでの販売を改善し、ブランドエクイティを維持するために、マテルはContent Analyticsを利用して、eコマースビジネス向けのXNUMXつのオムニチャネル戦略を開発しました。

  • タイトルと製品の説明を最適化し、検索に最適化されたキーワード、写真、ビデオを追加することにより、製品コンテンツを改善します
  • 製品の在庫切れをリアルタイムで可視化することにより、在庫切れ率を削減します
  • 購入ボックスの機会を最大化する方法を理解するのに役立つレポートおよび分析戦略を実装することにより、サードパーティの販売チャネルを活用する

これらのXNUMXつの問題点に対処することで、ContentAnalyticsはMattelのブランドエクスペリエンスと収益を向上させることができました。 含まれる特定のメトリック:

  • 上位545のSKUのコンテンツを最適化し、すべてのアイテムでContent Analyticsのコンテンツヘルススコアが100%になるようにしました。
  • 62年2016月からXNUMX月の間に在庫切れ率がXNUMX%減少しました
  • 主要ドライバーの在庫率が21%向上
  • マテルの在庫がなくなったときに購入ボックスを確保するためのサードパーティの販売チャネルである「マテルショップ」を作成し、ブランドの公平性を維持し、顧客体験を管理しました。

複数のチャネルで数千のSKUを処理している場合、適切なツールとデータをXNUMXつの場所に統合することで、変更を加速する場所を正確に特定できます。 –マテル、セールス担当バイスプレジデント、エリカ・ズブリスキ

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使用している他のブランドや小売業者 コンテンツ分析 Walmart、P&G、Samsung、Levi's、L'Orealなどが含まれます。