デジタル時代の顧客インサイト

デジタル顧客の洞察をメチンク

関連する顧客フィードバックを取得し、それを迅速に取得することは、ビジネスの成功にとってこれまで以上に重要です。 確かに、日曜大工の採用は難しく、調査の面接対象者は決して約束されたものではなく、顧客の洞察を得るためのタイムラインです。 感じます ビジネスに違いをもたらすには長すぎます。 しかし、あなたの製品とビジネスの方向性を検証する、切望されている顧客の洞察を得るためのより良い方法があります。  

最新のテクノロジーを組み合わせることで、より良い、より速く、より安価な顧客インサイトを作成できます。 最高の新しい顧客インサイトソリューションはスマートフォンを活用します。 新しいカテゴリの製品はResearch-as-a-Service(RaaS)ソリューションと呼ばれ、最高のRaaS製品は、定性的調査を作成する従来の方法に固有のロジスティックフラストレーションを排除することに重点を置いています。 RaaSソリューションは、研究者、起業家、製品マネージャー、デザイナー、マーケターが最も重要なことに再び集中できるようにします。 顧客と見込み客に耳を傾け、人間の洞察をUXと製品ロードマップに統合します。

定性的研究が壊れているところ

マークアンドリーセンが有名に指摘したように、「ソフトウェアは世界を食い尽くしています」。 そして、製品を構築するためのプロセス、ツール、およびタイムラインよりも優れた例はありません。 リーンアジャイル時代は、すべての業界でデータ主導の製品開発の爆発的な増加を生み出し、製品のコーディング、設計、テスト、分析、出荷のためのツールを生み出しました。人間の洞察を生み出すことを除いて、生産のパイプラインは完全に変わりました。 ビッグデータと人工知能は、定性的研究を時代遅れにするという約束を示しましたが、それらの約束はすべて満たされておらず、人間の洞察の必要性は依然として大きく、タイムラインとツールは最新の製品開発と歩調を合わせていません。 最近まで、定性的研究はXNUMX年前と同じ方法で導き出されていましたが、それがもはや実用的ではない理由は次のとおりです。 

  • 顧客調査を実行する従来の方法は高価です
  • ロジスティクスにより、調査の洞察を得るのに時間がかかり、制限があります
  • 研究開発のさまざまな段階で顧客の洞察を求めることは、市場投入までの速度とスピードを混乱させます
  • 企業はターゲット顧客にアクセスする必要があります。 十分近い カウントされません

進化する質的研究

RaaSソリューションは、最先端のテクノロジーを使用して、定性的研究に歴史的に内在するロジスティクスの課題を克服することで、研究者が最も重要なことに再び焦点を合わせることができるようにします。  

良いニュースは、新しい定性的研究技術を採用することは、新しい流行の決定ではないということです。 業界をリードする企業は、製品およびマーケティング開発への定性的研究の作成と注入を支援するために、より迅速かつ頻繁に新しいテクノロジーを採用しています。 そして、ここに大きな秘密があります。Samsung、LG、Verizon、Machine Zone、Hyundaiなど、世界中の著名な企業のマーケターとビジネスリーダーは、RaaSツールを使用してビジネスを変革し、出会い、それを超えるXNUMX年目になります。顧客の期待。 RaaSソリューションは現在、製品管理とR&Dのベストプラクティスの一部であり、優れた製品を作成するために必要なツールとプロセスをマップする成長スタック図の別のボックスです。

methinksはResearch-as-a-Serviceを提供します

シリコンバレーを拠点とする会社 思う 未来の定性的研究ソリューションです。 モバイルファーストのアプローチと、検証済みの消費者や専門家とつながる積極的なプロファイリングシステムを活用することで、コストのごく一部(正確には、XNUMX分のXNUMX)を即座に把握できます。

methinksは、事実上すべての製品またはサービスを市場に投入する際に、顧客の検証をタイムリーで効率的かつ費用効果の高いサブプロセスにすることにより、数兆ドルのR&D業界に大きな影響を与えます。 コスト、時間、ロジスティクスは、もは​​や消費者の視点を獲得する上でのハードルではありません。 その結果、定性的調査を実施および適用する頻度が増加し、世界中の多くの業界でベストプラクティスが変化するはずです。 

メチンクの違い

methinksは、対面式のビデオコールを介して、あらゆる企業が顧客や見込み客をターゲットにし、見つけ、インタビューするのに役立ちます。 このキャプチャされた定性的調査は、企業が効率的で費用対効果の高い対面の会話を通じて顧客から学ぶのに役立ちます。この会話は、モデレート、記録、転写、注釈付け、簡単な編集と共有により、迅速な組織学習を実現します。 RaaSベースのプラットフォームを使用すると、研究者はライブインタビュー、定性調査、縦断的調査を実施でき、基本的な製品の使いやすさから、長期的な研究努力によってのみ発見できる個人的な製品の使用法の微妙な理解に至るまでの洞察が可能になります。 

methinksは、グローバルなビジネスコングロマリットにサービスを提供する初期の成功を見出し、米国の消費者を家電、自動車、ゲーム、ソフトウェア、メディアの国際的な巨人にもたらしました。 最近では、メチンクは米国に焦点を当てた企業、特に研究開発の初期段階にある企業によって繰り返し従事しています。 methinksは、起業家、プロの研究者、製品マネージャー、デザイナー、またはR&Dリーダーが顧客の洞察を迅速かつ費用効果の高い方法でビジネスに注入できるようにすることで、市場調査の実施方法を変えたいと考えています。 すべてのmethinksユーザーは、インタビューのスケジュールと記録、メモの作成、消費者の洞察のブックマークなどを行うことができます。 すべてのビデオにはタイムスタンプが付けられ、クラウドに保存されているため、簡単にアクセス、編集、共有できます。

考える人マーケットプレイス

methinksが提供する主な違いは、事前に選別されたフォーカスグループ参加者のプールです。 約400,000万人が事前に選別されています 思想家 主に米国では、顧客の洞察がオンデマンドで利用可能であり、貴重な意見や反応を提供する準備ができています。 methinksは、研究者がターゲットの人口統計を特定するのに役立つフィルターを提供し、面接の可用性を共有する適切な候補者のプールから即座に応答をトリガーします。

まったく新しい新興企業からXNUMX年の歴史を持つ企業まで、顧客が何を望んでいて何を必要としているかを理解することが成功にとって最も重要です。 methinksは、研究のタイムラインとコスト構造を劇的に変えます。 私たちの目標は、あなたが重要な質問をして学ぶことができるように、あなたをあなたのターゲット顧客とつなぐことです。 堅牢なプラットフォーム、使いやすいアプリケーション、活気に満ちた思想家の市場を作成するという非常に困難な問題に対して、非常にシンプルでエレガントなソリューションを作成しました。

フィリップ・ユン、メチンクス共同創設者兼最高製品責任者

methinksの可用性と価格

methinksは現在入手可能で、インタビューごとに89ドルから始まります。 methinksは従量課金制のモデルを提供しているため、研究者は研究ニーズの変化に応じてピボットまたは拡張することができます。 研究者は独自の思想家を提供し、低いプラットフォーム料金を支払うことで関連するコストをさらに削減できます。 大企業のお客様、またはプロジェクトベースの調査が必要なお客様は、専門的なモデレーション、分析、プレゼンテーション開発など、メチンクの一連の調査機能を利用できます。 詳細については、以下をご覧ください。 methinks.io

ホワイトペーパー:すべての研究が同じように作成されるわけではありません

methinksのチームは、デジタル時代の顧客インサイトのトピックに取り組みたいと考えていたため、ホワイトペーパーを作成しました すべての研究が同じように作成されるわけではありません.

ダウンロードすべての研究が同じように作成されているわけではありません

ダウンロードして読んで、あなたの考えを教えてください。 また、RaaSの動作を確認したい場合は、 あなたにデモを与える or 無料トライアルを始める.

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