顧客を取り戻す方法

顧客のウィンバック戦略

新規または確立されたビジネスにとって最も重要なことのXNUMXつは、 一貫した収入。 どんなビジネスをしていても、リピーターは安定した収益を上げるための優れた方法です。 ただし、これの自然な部分は、顧客が解約するために時間の経過とともに失われることです。

解約の損失を相殺するために、ビジネスはXNUMXつのことを行うことができます。

  1. 取得します 新規のお客様
  2. 戦略を展開する 取り戻す 古いもの。

どちらも健全なビジネスの重要な部分ですが、新しい顧客を獲得することができるという事実は残っています 5倍の費用がかかる 古いものを募集するよりも。 以前の顧客を獲得することで、彼らがあなたのサービスや製品を気に入っていること、彼らの購買習慣がどのようなものか、そして彼らが最も興味を持っているサービスをすでに知っています。 

ただし、古い顧客を取り戻すことは、口で言うほど簡単ではありません。 そして、すべての顧客に固有の勝利のための戦略があります。 あなたは彼らについて持っている情報を分析し、出口とサービスの調査を収集し、そして各顧客に合わせて戦略を調整する必要があります。 以下のFunderaによるこのインフォグラフィックをチェックして、最も効果的な戦略を学びましょう。 取り戻す 元の顧客。  

Funderaからの顧客の勝利戦略のインフォグラフィック

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