デジタルリードキャプチャはどのように進化しているか

デジタルリードキャプチャ

鉛の捕獲はしばらく前からありました。 実際のところ、それは何人の企業がビジネスを手に入れることができるかです。 消費者はあなたのウェブサイトにアクセスし、情報を探すフォームに記入し、あなたはその情報を収集してから電話をかけます。 簡単ですよね? ええと…思ったほどではありません。

コンセプト自体は非常にシンプルです。 理論的には、非常に多くのリードを獲得するのは非常に簡単なはずです。 残念ながら、そうではありません。 XNUMX年前はかなり簡単だったかもしれませんが、消費者は自分の情報を放棄することについてより不安になっています。 彼ら(消費者)が(情報を取得する目的で)フォームに情報を入力し、電話、電子メール、テキスト、ダイレクトメールなどで攻撃されることを前提としています。 これはすべての企業に当てはまるわけではありませんが、一部の企業はこれらのオファーで見込み客を攻撃し、攻撃するでしょう。そしてそれは非常に迷惑です。

そうは言っても、静的なリードフォームに記入する消費者はますます少なくなっています。

さて、私が静的リードフォームと言うとき、私はあなたの連絡先情報(名前、電話番号、電子メール、アドレスなど)のための約4-5スペースと多分簡単な質問をするか提供するためのコメントセクションを持っている短いフォームを意味しますフィードバック。 フォームは通常、ページ上で大量のスペースを占めることはありませんが(したがって、派手ではありません)、消費者にとっても具体的な価値はありません。

ほとんどの場合、消費者は、後で(ビジネスから)追加情報を取得できるように情報を入力しています。 このシナリオには特に問題はありませんが、消費者が要求する追加情報は最終的に売り込みになります。 消費者が要求した情報を受け取っていたとしても、特に調査段階にある場合は、まだ販売されたくない場合があります。

静的なリードジェネレーションフォームはまだ存在しますが、デジタルリードジェネレーションのより進化した方法に道を譲るために急速に衰退しています。 リードジェネレーションフォーム(またはプラットフォーム)は、消費者の要望やニーズに対応するために、より洗練され、より高度になっています。これにより、消費者はそのビジネスに情報を提供する理由が得られます。 デジタルリードキャプチャがどのように進化しているかは次のとおりです。

デジタルリードキャプチャはどのように進化しているか

リードジェネレーションフォームは「インタラクティブ」かつ「エンゲージメント」になりつつあります

静的リードフォームはまさにそれです:彼らは 静的な。 彼らは魅力的ではありません。 率直に言って、彼らはちょっと退屈です。 それが退屈に見える(またはさらに悪いことに、正当に見えない)場合、消費者が情報を入力する可能性はわずかです。 消費者は、何かクールで楽しいものがやってくると思うだけでなく(すべてが明るく輝いている場合は、そうかもしれません)、情報がサードパーティに販売されたり、違法に使用されたりしていないことを確認したいと考えています。 彼らは、情報が誰に向かっているのかを知りたがっています。

フォームをリードするために起こっている最大のことのXNUMXつは、フォームがより滑らかになっていることです。 よりインタラクティブで魅力的な.

簡単な連絡先情報を尋ねるフォームの代わりに、より多くの質問が尋ねられています—そして退屈を防ぐために、これらの質問は独特の方法で提示されています。

多くの企業は、消費者が一貫してそれらに注意を払っていることを保証するために、ドロップダウンメニュー、複数の選択肢、さらには実際のテキスト入力を使用し始めています。 さらに、リードフォームは高度にカスタマイズ可能になり、企業は消費者が興味を持つであろう質問をすることができるようになりました。 この新しく進化したフォーマットは、アプリケーションのように感じるのではなく、プロファイルに記入するように感じます。プロファイルは、販売するのではなく、販売員に送信することができます。

消費者には真の価値が提供されています

わずかXNUMX年前に戻ると、ほとんどのフォーム入力は、より多くの情報を要求するための単なる方法であったことを覚えているでしょう。 あなたはあなたの連絡先情報、おそらくいくつかの好みの情報を入力し、送信を押して誰かがあなたに連絡するのを待ちます。 月刊ニュースレターなどに登録することもありますが、実際には何の意味もありません。

このXNUMX年間を早送りすると、静的フォームがなくなるとともに、リードフォームへの記入がより交換になっていることがわかりました。 「フォームを送信していただきありがとうございます。 誰かがすぐに連絡を取ります」と消費者は即座に製品/サービスの提供、割引、そして多くの場合最近の評価結果に扱われます!

ウェブサイトの訪問者が楽しみにしている新しいことのXNUMXつは、クイズに答えて評価を記入することです。

この良い例は、「どのタイプの自動車があなたに適していますか?」です。 評価。 これは、自動車のクライアントに次の目的で提供している評価の一種です。 新車販売リードの生成。 この評価では、消費者は購入/運転の好みに関するいくつかの質問に答えます。 回答を送信すると、すぐに結果が生成されます。 もちろん、これを行うには、連絡先情報を提供する必要があります。 消費者が十分に好奇心を持っている場合(そして私たちは彼らがそうなることを望んでいます)、彼らは彼らの電子メールを入れて、彼らは彼らの結果を得るでしょう。

ギブアンドテイクタイプのシナリオの代わりに、リードフォームはよりインタラクティブになりました。 消費者と企業の間の平等な交換を促します。

消費者が「あなたにぴったりの自動車は?」と記入した場合。 評価し、彼らは大家族を持っていると言います、彼らは特定のミニバンを試乗するためのバウチャーを得るかもしれません。 または、さらに良いことに、彼らは家族の車から500ドルの即時オファーを得るかもしれません。 消費者に価値を提供することになると、可能性は事実上無限です。

テクノロジーが急速に向上することで、多くのリードフォームプロバイダーは、消費者がリードフォームに入力した情報を自動的に取得し、それを消費者との関連性の高いオファーに変換できます。 リードフォームは、以前の形式ではなくなりました。 彼らは、多くのマーケターが想像したよりもはるかに大きなものに進化しました。 リードキャプチャテクノロジーの改善と進化が続く中、ブランドはリードキャプチャプロセスも進化させる必要があります。

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